KOB3201 PENGENALAN KOMUNIKASI MASSA
Unit 5 – Topik Peperiksaan Akhir Teori Komunikasi Massa (m/s 78 dalam modul kursus)
1Perlu mengetahui apakah yang dimaksudkan dengan teori komunikasi massa (tidak terdapat dalam modul kursus):
Definisi Teori
As used in science, a theory is an explanation or model based on observation, experimentation, and reasoning, especially one that has been tested and confirmed as a general principle helping to explain and predict natural phenomena. Gilchrist (1998)
Definisi Teori
Dalam bidang Sains, teori adalah suatu penerangan atau model yang diilhamkan berdasarkan kepada pemerhatian, kajian, atau justifikasi, khususnya yang telah diuji dan diterimapakai sebagai prinsip umum untuk memberi penerangan dan andaian mengenai sesuatu fenomena.
Gilchrist (1998), terjemahan Mohd Nizam Osman (2008)
Menurut Salleh (2008), teori komunikasi bermaksud:
andaian mengenai sesuatu fenomena komunikasi (tindakan, perbuatan, hubungan antara individu, kaedah berkomunikasi dll) yang disampaikan melalui media (Salleh, 2008)
Perenggan 2 – perlu memahami Era Masyarakat Massa
Era Masyarakat Massa wujud ketika media massa (media cetak & media elektronik) mula diperkenalkan
Teori Peluru Ajaib(m/s 80 dalam modul kursus)
- perlu memahami mengenai teori peluru ajaib
- teori peluru ajaib juga dikenali sebagai teori jarum suntikan
- teori ini diperkenalkan oleh Katz & Lazarsfeld pada tahun 1955
- teori ini mengandaikan media massa, khususnya televisyen memberi impak yang terus kepada audiens
- mesej yang disalurkan melalui media massa kepada masyarakat akan membuat masyarakat percaya dan menerima mesej sepenuhnya
Teori Two Step Flow (Teori penyaluran maklumat dua tahap)(m/s 80, perenggan 3 )
- Teori Penyaluran Maklumat Melalui 2 Tahap (2 Step Flow Theory) diperkenalkan oleh Paul Lazarsfeld, Bernard Berelson, dan Hazel Gaudet pada tahun 1944
- diperkenalkan semasa membuat kajian mengenai proses pembuat putusan semasa pilihanraya peringkat Presiden (USA)
- teori ini mengandaikan media massa tidak mempunyai kuasa untuk membujuk masyarakat
- pemimpin pendapat memainkan peranan yang penting dalam konsep pembujukan
Teori Two Step Flow (Teori penyaluran maklumat dua tahap)(m/s 80, perenggan 3)
- Perlu Mengetahui: maklumat dari media massa disalurkan kepada khalayak melalui dua peringkat:
1. media massa – pemimpin pendapat
2. pemimpin pendapat - masyarakat
- Ciri-ciri pemimpin pendapat (perlu mengetahui):
* kredibiliti
* autoriti
* berpengaruh
* berkuasa
* berkedudukan
* dihormati
* disanjungi
* berpengetahuan
* dan sebagainya
Teori Two Step Flow (Teori penyaluran maklumat dua tahap)(m/s 81 dalam modul kursus)
Perlu mengetahui:
- perenggan 1: masih mengenai teori penyaluran maklumat dua tahap – perlu membaca dan memahami perenggan ini (m/s: 81)
- perenggan 2: perlu mengetahui mengenai kajian Joseph T. Klapper (1960) serta hasil yang ditemui dalam kajian beliau (m/s: 81)
Teori Penyuburan (m/s 82 dalam modul kursus) perenggan 1
- perlu memahami teori penyuburan, khususnya impak pendedahan maklumat dari media massa secara berulangan/berterusan kepada masyarakat (m/s: 82)
- perlu mengetahui bahawa pandangan teori penyuburan adalah bertentangan dengan teori penentuan agenda (m/s 84)
- perenggan 2 & 3: baca secara umum (m/s: 82)
Teori Penyuburan (m/s 83 dalam modul kursus) perenggan 2
- perlu memahami bagaimana teori penyuburan mempunyai impak kepada khalayak melalui pendedahan mesej dalam media massa secara berterusan dan berulang-ulang kali (perenggan 2, m/s 83)
- perenggan 1 & 3: baca secara umum (m/s: 83)
Teori Penentuan Agenda (m/s 84 dalam modul kursus) perenggan 2
- Teori Penentuan Agenda diperkenalkan oleh Maxwell McCombs dan Donald Shaw pada tahun 1972
- Teori ini diperkenalkan semasa kempen pilihanraya presiden A.S diadakan pada tahun 1968
- Teori ini bertentangan dengan ideologi yang diketengahkan dalam teori Peluru Ajaib atau Teori Jarum Suntikan
Teori Penentuan Agenda (m/s 84 dalam modul kursus)
Perlu mengetahui: perenggan 2
- Teori penentuan agenda mengandaikan media hanya boleh memaparkan isu penting untuk dijadikan sebagai agenda, tetapi media tidak boleh memujuk masyarakat untuk mempercayai atau menerima ideologi yang dipaparkan oleh media (perenggan 3, m/s: 84)
- contoh: isu-isu politik, isu berkaitan dengan selebriti, isu luar dan dalam negara dll
- perenggan 1 – baca secara umum (m/s: 84)
- perenggan 2 – penting & harus memahami (m/s: 84)
Teori Penentuan Agenda (m/s 85 dalam modul kursus)
Perlu mengetahui: perenggan 2 & 3
- perenggan 2 & 3: masih lagi membincangkan mengenai teori penentuan agenda (m/s: 85)
- perlu membaca dan memahami kedua perenggan ini dengan mendalam (m/s: 85)
Teori Westley MacLean (teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus)
Perlu mengetahui:
- Westley MacClean memperkenalkan teori mengenai media massa pada tahun 1955
- teori ini memberi andaian bagaimana mesej disalurkan dari penghantar mesej kepada penerima mesej melalui media massa
- teori ini mengandaikan proses komunikasi hanya bermula apabila penerima mesej menerima mesej yang dihantar oleh penghantar mesej
Teori Westley MacLean (teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus)
Perlu mengetahui:
- Tahap 1 – komunikasi kendiri (intrapersonal communication)
- Tahap 2 – komunikasi interpersonal (interpersonal communication)
- Tahap 3 – komunikasi melalui media secara mudah (simple mediated communication)
- Tahap 4 – komunikasi melalui media secara komplex (complex mediated communication)
Teori Westley MacLean (teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus)
Perlu mengetahui:
- Tahap 1 – komunikasi kendiri (intrapersonal communication)
- Tahap ini mengandaikan komunikasi berlaku hanya di kalangan seorang individu sahaja (komunikasi secara kendiri)
Teori Westley MacLean (teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus)
- Tahap 1 – komunikasi kendiri (intrapersonal communication) - Perlu mengetahui:
Teori Westley MacLean(teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus)
Perlu mengetahui:
- tahap 1 – komunikasi kendiri (intrapersonal communication)
- ‘X’ adalah apa sahaja objek/isu yang dapat dilihat secara fizikal oleh seseorang individu.
- ‘A’ merujuk kepada individu yang dimaksudkan
- ‘00 merujuk kepada konsep ‘infiniti’ (tiada kesudahan)
Teori Westley MacLean(teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus)
Perlu mengetahui:
- tahap 2 – komunikasi interpersonal (interpersonal communication)
- tahap ini mengandaikan komunikasi berlaku antara seorang individu dengan individu lain
- komunikasi mengenai apa sahaja objek/ isu yang individu pertama pilih untuk dikomunikasikan
- terdapat maklumbalas (lisan/bukan lisan) pada tahap ini
Teori Westley MacLean(teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus)
- Tahap 2 – komunikasi interpersonal (interpersonal communication) - Perlu mengetahui:
- ‘A’ merujuk kepada individu pertama yang mengkomunikasikan mengenai sesuatu objek/isu kepada individu kedua
- ‘B’ adalah individu kedua yang menerima maklumat mengenai sesuatu objek/isu dari ‘A’
- individu ‘B’ juga dapat melihat objek/isu yang dibincangkan oleh ‘A’
- maklumbalas berbentuk spontan (segera)
Teori Westley MacLean (teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus)
Perlu mengetahui:
- tahap 3 – komunikasi melalui media secara mudah (simple mediated communication)
- tahap ini mengandaikan komunikasi berlaku melalui media atau apa juga alat komunikasi (media) seperti telefon, Internet (e-mel), akhbar, TV, satelit dan lain-lain
- penyaluran maklumat berbentuk dua hala
- terdapat maklum balas pada tahap ini
Teori Westley MacLean(teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus)
- Tahap 3 – komunikasi melalui media secara mudah (simple mediated communication) - Perlu mengetahui:
- ‘C’ merujuk kepada institusi media yang mengkomunikasikan mengenai sesuatu objek/isu kepada masyarakat (B)
- ‘institusi media’ merujuk kepada SEMUA kategori media – media cetak/elektronik, media baru
- institusi media juga merujuk kepada wartawan dan penyampai berita/ maklumat sebagai ‘gatekeeper’
- ‘B’ adalah masyarakat yang menerima maklumat mengenai sesuatu objek/isu dari ‘C’
- ‘B’ tidak dapat melihat objek/isu yang dikomunikasikan secara fizikal
- ‘B’ dapat memberikan maklumbalas mengenai objek/isu yg dikomunikasikan kepada ‘C’ (institusi media)
Teori Westley MacLean(teori tambahan, tidak terdapat dalam modul kursus) Perlu mengetahui:
- tahap 4 – komunikasi melalui media secara komplex (complex mediated communication)
- tahap ini melibatkan lebih ramai kategori/ orang – individu/masyarakat; wartawan; institusi media; khalayak massa (mass audience)
- terdapat maklum balas tiga peringkat pada tahap ini
- ‘C’ boleh merujuk kepada institusi media (tempatan/antarabangsa)/pemerhati luar/NGOs/agensi kerajaan dan masyarakat yang dapat melihat sesuatu isu dalam pemerhatian
- ‘B’ adalah masyarakat yang hanya menerima maklumat mengenai sesuatu isu/aktiviti dan kejadian dari C
- maklumbalas berlaku pada tiga peringkat: dari ‘C’ kepada ‘A’, dari ‘B’ kepada ‘C’ dan dari ‘B’ kepada ‘A’
Teori Keganasan Media (m/s 86 dalam modul kursus)perenggan 3 (Perkembangan):
- perlu mengetahui dan memahami kajian Payne Fund (1930) serta hasil penemuan kajian (m/s: 86)
- perlu mengetahui dan memahami kajian William H. Short serta hasil penemuan kajian (m/s: 87)
- perlu mengetahui dan memahami kajian Ruth Peterson & L.L. Thurstone (1933) serta hasil penemuan kajian (m/s: 87)
- perlu mengetahui dan memahami kajian Mary Preston (1941) serta hasil penemuan kajian (m/s: 87)
Teori Keganasan Media (m/s 88 dalam modul kursus)
- perlu mengetahui dan memahami keganasan Media Dalam Era ‘Kesan Terhad’ (m/s: 88)
- perlu mengetahui dan memahami kajian Robert Zajonc (1954) serta hasil penemuan kajian
- perlu mengetahui dan memahami kajian Elanor Maccoby (1954) serta hasil penemuan kajian (m/s:89)
- perlu mengetahui dan memahami kajian Schramm, Lyle dan Parker (1961) serta hasil penemuan kajian (m/s:89)
- perlu mengetahui dan memahami penulisan Joseph Klappers berkaitan ‘The Effect of Mass Communication’ (m/s:89)
Teori Keganasan Media (Usaha Mengurangkan Kesan Negatif Media)(m/s 90 dalam modul kursus)
- perlu mengetahui peristiwa yang berlaku pada tahun 1968 & 1969 (perenggan 1, m/s: 90)
- perlu mengetahui dan memahami mengenai istilah ‘Catharsis’ dan kajian Seymour Feshbach (1970an) serta hasil penemuan kajian (m/s: 90 & 91)
- perlu mengetahui ‘Perkembangan Teori Keganasan Media pada 1980an dan 1990an (m/s: 91)
Teori Keganasan Media (Kesan Negatif Media Terhadap Tingkahlaku)(m/s 91 & 92 dalam modul kursus)
- perlu mengetahui mengenai ‘Kesan Negatif Media Terhadap Tingkahlaku’ (m/s: 91)
- perlu mengetahui dan memahami kajian Eeron dan Slaby (1995) serta hasil penemuan kajian(m/s: 91)
- perlu mengetahui 4 Faktor berikut Dalam Menentukan Perubahan Tingkahlaku
* Rangsangan (m/s: 92)
* Tidak menyalahi/Membenarkan (m/s: 93)
* Kurang Sensitif (m/s: 93)
* Peniruan (m/s: 94)
Teori Keganasan Media (Lain2 Faktor Yang Mempengaruhi Kesan Negatif ke atas Tingkahlaku) (m/s 91 & 92 dalam modul kursus)
- perlu mengetahui lain-lain faktor berikut yang mempengaruhi kesan negatif ke atas tingkahlaku
* umur (m/s: 94)
* gender (m/s: 95)
* jumlah tontonan (m/s: 95)
* pengaruh ibubapa (m/s: 95)
* pencapaian akademik (m/s: 96)
Teori-teori Normatif Media (m/s 97 - 107 dalam modul kursus)
- perlu mengetahui pengertian mengenai teori-teori normatif media serta 4 teori berikut yang berkaitan dengan teori normatif: (m/s: 97 - 107)
* Teori Autoritarian
* Teori Libertarian
* Teori Tanggungjawab sosial
- perlu juga mengetahui kesemua prinsip-prinsip berhubung dengan ketiga-tiga teori di atas (m/s: 98-102)
UNIT 6:MEDIA MASSA DAN KANAK-KANAK
Media Massa & Kanak-kanak (Perkembangan Kanak-kanak dan Kesan Media) (m/s: 110 dlm modul kursus)
- perenggan 1: perlu mengetahui perbincangan yang diberikan mengenai pengaruh media massa ke atas kanak-kanak (m/s: 110)
- perlu memahami dan mengetahui keempat-empat tahap berikut: (perenggan 2, m/s: 110)
* Tahap pertama
* Tahap kedua
* Tahap ketiga
* Tahap keempat
Media Massa Sebagai Saluran Sosialisasi (m/s: 111 dlm modul kursus)
- perlu mengetahui dan memahami peranan Media Massa Sebagai Sumber Utama Maklumat (m/s: 111)
- perlu mengetahui dan memahami bagaimana media massa Membentuk Sikap, Persepsi dan Kepercayaan masyarakat (m/s: 111)
- perlu juga mengetahui kesan media massa, khususnya televisyen terhadap pembentukan stereotaip, perlu juga mengetahui istilah ‘stereotaip’ (m/s: 111-112)
Kanak-kanak dan Iklan Televisyen (m/s: 113-117 dlm modul kursus)
- perlu mengetahui impak, kesan serta pengaruh iklan TV ke atas kanak-kanak (m/s: 113)
- perlu mengetahui bagaimana kanak-kanak boleh menjadi mangsa kepada iklan televisyen (m/s: 114)
- perlu mengetahui Kesan Teknik Khusus Periklanan (perlu mengetahui bagaimana kanak-kanak menjadi keliru dengan penggunaan teknik zoom-in dan close-up) (m/s: 115)
Kanak-kanak dan Iklan Televisyen (m/s: 113-117 dlm modul kursus)
- Iklan dan Sosiolisasi Pengguna- baca secara umum sahaja, tetapi perlu tahu peringkat umur kanak- kanak yang mempercayai iklan yang ditonton di TV dan peringkat umur kanak-kanak yang tidak mempercayai iklan yang ditonton di TV (m/s: 115)
- Pembentukan Kemahiran Sebagai Pengguna – baca secara umum sahaja (m/s: 116)
- Iklan dan Materialisma – baca secara umum sahaja perlu mengetahui Kesan Teknik Khusus Periklanan (m/s: 116-117)
UNIT 7:MEDIA MASSA DAN MASYARAKAT (m/s: 121-143 dlm modul kursus)
- Hubungan Media dan Ekonomi: baca secara umum, tetapi perlu mengetahui 3 bahan-bahan maklumat media (m/s: 124)
- perlu mengetahui 3 matlamat-matlamat media yang bergantung kepada bahan-bahan sistem ekonomi perenggan 2, m/s: 125)
- Hubungan Media dan Sistem Politik: baca secara umum sahaja (m/s: 125-126)
Media Massa dan Masyarakat m/s: 121-143 dlm modul kursus)
- Kesan-kesan Kognitif: fokus dan memahami mengenai konsep Kesamaran (m/s: 131-132)
- fokus dan memahami mengenai konsep Pembentukan Sikap (m/s: 133-134), abaikan perenggan 2 alam m/s 134
- Fokus dan memahami mengenai konsep Pembentukan Agenda (perenggan 1 & 2), m/s 134-135
Media Massa dan Masyarakat (m/s: 121-143 dlm modul kursus)
- fokus dan memahami mengenai konsep Perluasan (m/s: 137)
- fokus dan memahami mengenai konsep Nilai, perenggan 1 & 2 (m/s 137-138)
- Kesan-kesan Afektif: fokus dan memahami, perenggan 1 (m/s 139)
- fokus dan memahami mengenai konsep Pelalian (m/s 139)
Media Massa dan Masyarakat (m/s: 121-143 dlm modul kursus)
- Kesan-kesan tingkahlaku: fokus dan memahami mengenai konsep Pengaktifan (m/s: 141-142)
- fokus dan memahami mengenai konsep Ketidakaktifan (m/s 142-143)
UNIT 8:ETIKA DAN UNDANG-UNDANG MEDIA MASSA (ms: 145-166 dlm modul kursus)
- fokus dan memahami mengenai istilah dan takrifan ‘etika’ (perenggan 1, m/s 146)
- perlu juga memberi fokus ke atas ahli-ahli falsafah Greek & Latin seperti Socrates, Plato, Aristotle, Ceciro, Seneca dan Marcus Aurelius dan perlu memahami pandangan mereka mengenai konsep ‘etika’ (perenggan 3, m/s 146 & perenggan 2 & 3, m/s 147)
Etika dan Undang-undang Media Massa (m/s: 145-166 dlm modul kursus)
- perlu beri fokus ke atas pandangan Immanual Kant mengenai konsep ‘etika’ serta perlu mengetahui bagaimana pandangan Kant berbeza dengan pandangan ahli falsafah lain (perenggan 3, m/s 148 & perenggan 2, m/s 149)
- perlu mengetahui pandangan Bourke (1996) pula mengenai konsep ‘etika’ dan bagaimana pandangan beliau berbeza dengan pandangan Kant (perenggan 3, m/s 149)
Etika dan Undang-undang Media Massa (m/s: 145-166 dlm modul kursus)
- perlu mengetahui istilah dan takrifan ‘etika kewartawanan’ (perenggan 2 – 3, m/s 150)
- wartawan sering kali dikatakan melanggar etika kewartawanan dalam usaha mencari berita (Tan Sri Datuk Dr Mazlan Nordin, 2005)
- Tan Sri Datuk Dr Mazlan Nordin menggariskan 7 Dosa-dosa Besar yang sering dilakukan oleh wartawan & institusi media
Etika dan Undang2 Media Massa (m/s: 145-166 dlm modul kursus)Slide Tambahan, perlu mengetahui dan memahami
Perlu mengetahui:
7 Dosa-dosa Besar Yang Dilakukan oleh Wartawan & Institusi Media:
1. Distortion (Memutarbelitkan Maklumat)
2. Worshipping False Images (Membesar-Besarkan Sesuatu Yang Tidak Benar)
3. Invasion Of Privacy (Mencerobohi Hak Peribadi Seseorang)
4. Character Assisination (Menjatuhkan Imej Seseorang)
5. Exploitation Of Sex(Exploitasi Seks)
6. Poisoning Of Children’s Mind(Meracuni Pemikiran Kanak-Kanak)
7. Abuse Of Power By The Media(Menyalahguna Kuasa Oleh Media)
Dosa Besar 1: Memutarbelit maklumat
- Media (khususnya media cetak) sering memberikan maklumat yang tidak tepat
- Media elektronik juga sering memberikan maklumat yang tidak tepat
- Menyebabkan sesetengah khalayak sukar membezakan antara benar dan sebaliknya
Dosa Besar 2: Membesar-besarkan sesuatu yang tidak benar
- Media, khususnya para wartawan gemar membesar-besarkan sesuatu yang tidak benar, khususnya di kalangan orang- orang ternama seperti ahli politik dan artis
- Contoh: gosip. Media sering membesar-besarkan gosip mengenai seseorang, walaupun kesasihannya masih belum terbukti
Dosa Besar 3: Mencerobohi Hak Peribadi Seseorang
- Media sering mencerobohi hak peribadi orang-orang ternama untuk mendapatkan berita eksklusif serta gambar-gambar sensasi
- Contoh: Kematian Lady Diana
Gambar-gambar peribadi Michael Jackson
Gambar-gambar peribadi ahli politik
Dosa Besar 4: Menjatuhkan Imej Seseorang
- Media juga boleh menjatuhkan imej seseorang dengan memaparkan isu-isu kontroversi orang tersebut atau memaparkan gambar-gambar kontroversi
- Contoh: Watergate Scandal, President Richard Nixon di A.S
Dosa Besar 5: Mengeksploitasi Isu Seks
- Media, khususnya majalah gemar memaparkan isu-isu dan berita-berita mengenai seks, khususnya yang melibatkan golongan artis atau orang-orang ternama
- Tujuannya adalah untuk melariskan jualan
- Batasan: tidak boleh memaparkan isu seks yang melibatkan golongan bawah umur
Dosa Besar 6: Meracuni Pemikiran Kanak-Kanak
- Media juga boleh meracuni pemikiran kanak-kanak melalui paparan adegan dalam filem dan dalam iklan
- Kanak-kanak mudah terpedaya mengenai paparan isu sosial, politik dalam filem dan iklan
- Contoh: paparan aksi pergaulan bebas dalam filem barat
Dosa Besar 7: Menyalahguna Kuasa Oleh Media
- Media sering manyalahguna kuasa dengan mengugut seseorang atau dalam mendapatkan bahan maklumat secara tidak etika
- Media memainkan peranan penting dalam kempen politik, di mana media mempunyai kuasa untuk memberi fokus dan ruang kepada parti politik tertentu
- Media barat, khususnya A.S dan U.K memberi ruang yang sama kepada semua parti politik yang bertanding
- Tatasusila Kewartawanan Malaysia: baca secara umum sahaja (m/s 150 & perenggan 1 & 2, m/s 151)
- perlu mengetahui 8 prinsip Tatasusila Kewartawanan Malaysia (perenggan 3, m/s 151 & perenggan 1, m/s 152)
- perlu mengetahui bahawa di Malaysia, tidak ada undang-undang yang khusus untuk mengawal periklanan (perenggan 2, m/s 153)
- perlu memahami Kod Amalan Periklanan Malaysia, khususnya aspek kawalan dan garis panduan yang telah ditetapkan (perenggan 3, m/s 153)
- baca secara umum 5 garis panduan kod periklanan yang ditetapkan oleh Kementerian Penerangan (m/s 153 & 154)
- perlu mengetahui & memahami Kod Periklanan Radio Televisyen Malaysia (perenggan 2 & 3, m/s 155)
- baca secara umum 4 bahagian kod periklanan (perenggan akhir, m/s 155)
- baca secara umum 2 kod etika periklanan (1 a, b & 2 a, b, c, d, m/s 156)
- perlu mengetahui mengenai peranan Wanita dan Lelaki Dalam Iklan, khususnya mengenai aspek autoriti, hak membuat keputusan, keganasan, perbandingan jantina, kepelbagaian (m/s 156 & 157)
- baca secara umum mengenai penggunaan aspek Kepekaan dan Ketakutan & Tahyul dalam iklan (m/s 157)
- perlu mengetahui mengenai penggunaan aspek Moral, Sivil Pegangan Agama & Penghormatan Diri serta Barangan Jenama Rokok dalam iklan (perenggan pertama, m/s 158)
- baca secara umum barangan dan adegan yang tidak boleh diiklankan (a – v, m/s 158-159)
- perlu mengetahui mengenai Undang-undang Media di Malaysia, khususnya Perkara 10 dlm Perlembagaan M’sia (perenggan 1, m/s 160)
- baca secara umum Fasal (2), (3) dan (4) (perenggan 2 & 3, m/s 160)
- perlu mengetahui mengenai Ordinan Fitnah, 1957 (perenggan 1, m/s 162)
- perlu mengetahui mengenai Akta Mesin Cetak 1948 (perenggan akhir m/s 162 & perenggan 1, m/s 163)
- perlu mengetahui mengenai Akta Keselamatan Dalam Negeri (1960), khususnya yang berkenaan dengan media (m/s 164)
- baca secara umum perenggan 3, m/s 164
- perlu mengetahui dan memahami Akta Hasutan, 1948 serta 6 aspek yang berkaitan dengan akta ini (m/s 165)
- perlu mengetahui Akta Kawalan Kemasukan Bahan-bahan Bercetak 1958 (perenggan 1, m/s 166)
- perlu mengetahui Akta Rahsia Rasmi 1972 (perenggan 2, m/s 166)
Panduan istilah dalam Slides
Perlu memahami / Perlu mengetahui / Perlu Fokus
penting dan akan ditanya dalam peperiksaan
Baca secara umum
tidak begitu penting, tetapi merupakan pengetahuan yang berguna kepada pelajar (tidak akan ditanya dalam peperiksaan)
Rabu, 28 Oktober 2009
Soalan Ulangkaji 4 Final Kom Perseorangan
1. Hubungan Shahrizal dengan Malia terputus apabila Shahrizal dihantar oleh kedua ibu bapanya ke England untuk melanjutkan pelajaran. Jenis pemutusan hubungan ini dikategorikan sebagai
A. Pemudaran (Jading Away)
B. Pemutusan Mengejut (Sudden Death)
C. Peningkatan Konflik (Incrementalismt)
D. Kehilangan
2. Menggengam penumbuk serta menghayunkan tangan ketika menyatakan “ya” adalah komunikasi bukan verbal yang dikategorikan sebagai
A. Lambang
B. Penyesuaian
C. Penamparan rasa
D. A,B dan C
E. Tiada satu pun di atas
3. Berikut adalah antara tujuan menggunakan komunikasi bukan verbal secara sedar.
A. Memberitahu sikap atau menunjukkan sikap
B. Membentuk kesesuaian
C. Memberi maklumbalas
D. A dan C
E. A, B dan C
4. Encik jus tidak pernah menyatakan perasaan maruahnya secara verbal. Bagaimanapun tangannya menggeletar, menghentakkan kaki, memuncungkan bibir, mata yang merah dan bermuka masam merupakan perlaku biasa ditunjukkannya apabila marah.
Keadaan ini menunjukkan sifat komunikasi bukan verbal adalah
A. Komunikasi bukan verbal berlaku secara tidak di sengajakan
B. Mesej bukan verbal disalurkan melalui pelbagai saluran
C. Komunikasi bukan verbal mempunyai banyak fungsi sosial
D. Komunikasi bukan verbal adalah sukar
5. Apabila kita mendengar rakan kita bercakap seperti Eh! Siapa kata aku marah !? Aku tak marah….” Secara verbalnya, kita dengar rakan kita itu tidak marah. Tetapi secara bukan verbal melalui nada suara dan susun katanya itu tetap mempamerkan kemarahannya. Keadaan itu menunjukkan fungsi komunikasi bukan verbal sebagai fungsi
A. Saling melengkapi
B. Pencanggahan (Comradiction)
C. Penggantian (substituting)
D. Pengulangan (repearing)
6. Pergerakkan anggota badan boleh dikategorikan sebagai
A. Komunikasi bukan – vokal dalam komunikasi bukan verbal
B. Komunikasi vokal dalam komunikasi bukan verbal
C. Komunikasi bukan – vokal dalam komunikasi verbal
D. Komunikasi vokal dalam komunikasi verbal
7. Kajian komunikasi bukan verbal mengenai pergerakan badan dan tangan dikenali sebagai
A. Kronemiks
B. Kinesiks
C. Haptiks atau sentuhan
D. Proksemiks
8. Berikut adalah perbezaan-perbezaan di antara komunikasi verbal dengan komunikasi bukan verbal kecuali
A. Mesej verbal diterima satu persatu berbanding dengan mesej bukan verbal yang diterima secara serentak melalui banyak saluran
B. Mesej verbal mempunyai permulaan dan akhiran yang jelas dan boleh diputus atau dihentikan berbanding dengan mesej bukan verbal yang berterusan dan tidak boleh dihentikan
C. Mesej verbal adalah jelas berbanding dengan mesej bukan verbal yang kabur
D. Mesej verbal adalah lebih berpengaruh berbanding dengan mesej bukan verbal
9. Manakah antara berikut merupakan sebab atau faktor untuk manusia menjalin hubungan?
A. Paras rupa
B. Kedekatan (proximity)
C. Perbezaan sifat dan sikap
D. Pendedahan kendiri (self-diseclosure) dalam hubungan
10. Mana satukah antara berikut bukan merupakan matlamat perjalinan hubungan?
A. Mempamerkan ego seseorang
B. Mempengaruhi orang lain
C. Menjalinkan keintiman
D. Pegesahan indentiti diri
11. Kegelisahan dapat ditunjukkan melalui perilaku bukan verbal seoerti memegang kolar baju, menggosok-gosok lengan dan mengorek-gorek anggota tubuh yang tidak gatal. Gerak-geri anggota tubuh ini dipanggil ___________
A. Postur (posture)
B. Sentuhan
C. Kinesiks
D. Gestur(gesture)
12. Tujuan merapatkan diri kita dengan seseorang kerana ingin berkongsi idea atau bertukar-tukar fikiran. Keintiman ini disebut sebagai _________.
A. Keintiman emosi
B. Keintiman batiniah
C. Keintiman entelektual
D. Keintiman fizikal
13. Hubungan Suraya dengan Ali berbentuk kerana mereka bekerja dalam pejabat yang sama. Hubungan mereka semakin intim kerana Suraya besedia menerima dan memilih Ali sebagai kekasihnya. Fenomena ini menggambarkan hubungan Suraya dengan Ali disebabkan oleh ___________.
A. Keadaan (circumstances)
B. Saling menlengkapi (complimentary)
C. Pilihan (choice)
D. A dan B E. A dan C
14. Mana satu antara penyataan berikut sangat abstrak dari segi maknanya?
A. Pak Ali sangat pemurah
B. Swee Lan orangnya rajin macam semut
C. Rahul memang kacak orangnya
D.Perangai Jackson macam bintang
15. Jusoh yang berasal dari Kelantan menggunakan bahasa Melayu Johor di pejabatnya. Apabila dia didatangi oleh kawan-kawannya yang berasal dari Kelantan, dia mengubah bahasanya kepada dialek Kelantan walaupun ramai kakitangan di pejabatnya berasal daripada negeri-negeri lain. Jusoh berbuat demikian kerana ingin menunjukkan solidaritinya dengan rakan senegeri. Cara penyesuaian percakapan yang ditunjukkan oleh Jusoh dinamakan sebagai
I. Penumpuan atau convergence
II. Pencapahan atau divergence
III. Penatian atau negation
IV. Pemilihan kata demonstratif atau demonstrative pronoun choice
A. I Sahaja
B. II dan III
C. I,II dan III
D. II, III dan IV
E. I,II,III dan IV
16. Berikut adalah benar mengenai sifat-sifat komunikasi bukan verbal
A. Semua perlakuan mempunyai nilai komunikasi
B. Komunikasi bukan verbal adalah berhubungan
C. Komunikasi bukan verbal adalah samar atau kabur
D. Komunikasi bukan verbal berlaku hanya dalam keadaan sebenar (disengajakan)
17. Berikut adalah fungsi-fungsi komunikasi bukan verbal
A. Pengulangan
B. Pengawalan
C. Saling melengkapi dan penekanan
D. Penggantian
18. Jenis-jenis komunikasi bukan verbal adalah seperti berikut :-
A. Muka dan masa
B. Sentuhan
C. Kewilayahan dan kedekatan
D. Suara
19. Antara strategi-srategi memutuskan hubungan secara tidak langsung (indirect) adalah seperti berikut kecuali
A. Mencetuskan gossip
B. Menarik diri mengurangkan kontrak tanpa penjelasan
C. Meningkatkan kos meningkatkan kos hubungan dengan tujuan mengalakan temannya menarik diri
D. Kepura-puraan menyatakan hasrat untuk menjamin semula hubungan tetapi sebenarnya hendak memutuskannya.
20. Model tetingkap Johari merupakan tetingkap yang diimaginasikan sebagai berkait dengan maklumat tentang diri seseorang. Maklumat tersebut ialah :
A. Terbuka : diketahui oleh diri sendiri dan orang lain
B. Buta : diketahui oleh orang lain tetapi tidak diketahui oleh diri sendiri
C. Tersembunyi : diketahui oleh diri sendiri tetapi tersembunyi daripada orang lain
D. Tidak diketahui : maklumat yang diketahui tidak oleh sesiapa termasuk diri sendiri
21. Fasa Intra-psikik Duck merupakan salah satu siri dalam Model Pemutusan Hubungan Duck. Fasa ini berkaitan dengan aspek-aspek
A. Memberi tumpuan kepada perlakuan temannya.
B. Melibatkan diri dengan perbincangan mengenai hubungan
C. Menilai hubungan bersama-sama
D. Menilai sama ada peranan yang dimainkan oleh temannya memadai
22. Terdapat 3 jenis struktur dalam hubungan iaitu kecuali
A. Hubungan kerana pilihan
B. Saling melengkapi / komplimentari
C. Simetri
D. Selari
23. Sifat-sifat komunikasi dalam hubungan peribadi termasuklah yang berikut, kecuali
A. Personalisasi
B. Intergrasi
C. Sinkronisasi
D. Kerumitan
24. Berikut adalah benar mengenai sebab-sebab berlakunya penceraian, kecuali
A. Sifat individu berubah
B. Kawalan interaksi yang lemah
C. Penglibatan pihak ketiga
D. Isteri yang terlalu taat dengan suami
25. Berikut adalah benar mengenai jenis-jenis konflik, kecuali
A. Konflik pseudo
B. Konflik musah
C. Konflik metos
D. Konflik ego
26. Tidak sama konflik adalah buruk. Konflik yang berfungsi (functional conflict) boleh membawa kesan-kesan yang baik. Antara kesan-kesan berikut, yang manakah dianggap sebagai konflik tidak berfungsi (dystunctional conflict)
A. Persetujuan
B. Polarisasi
C. Intergrasi
D. Kerjasama
27. Faedah yang diperolehi daripada konflik apabila ia dikendalikan dengan baik dari aspek hubungan antara seseorang antara perseorangan adalah kecuali
A. Konflik memberi peluang kepada kita untuk membaiki diri orang lain
B. Konflik dapat membina rasa cinta dan kasih sayang
C. Konflik menjadi perangsang mengeluarkan hubungan
D. Konflik memesrakan hubungan kita dengan individu lain
28. Gaya yang paling sesuai untuk menyelesaikan jenis konflik pseudo, konflik mudah dan konflik ego adalah ……
A. Gaya Tanpa Konfrontasi
B. Gaya Konfrontasi
C. Gaya Bekerjasama
D. Gaya Agresif
29. Strategi yang boleh digunakan untuk mewujudkan persetujuan apabila berlaku konflik ialah ______.
A. Wujukan situasi menang-menang
B. Abaikan persamaan
C. Pisahkan lawan daripada masalah berbangkit
D. A dan C
30. Fasa pertama dalam proses konflik di antara dua individu berlaku apabila…
A. Seseorang daripada mereka berpendapat bahawa semua perbezaan di antara mereka merupakan masalah dan dia kecewa
B. Kedua-dua mereka mula mencari jalan untuk mengendalikan konflik tersebut
C. Seorang daripada mereka menyedari akan perbezaan-perbezaan yang wujud di antara berdua
D. Mereka berkomunikasi sesama mereka mengenai perbezaan-perbezaan yang wujud
31. Ketika baru pertama kali bertemu Diani, semasa berbual Shahrul mengaru-garu kepalanya yang tidak gatal. Adakalanya Shahrul bermain-main dengan butang bajunya. Sesekali pula dia menggaru pipinya atau kolar bajunya. Apakah fungsi komunikasi bukan verbal yang tidak disedari sendiri oleh Shahrul dalam konteks ini?
A. Pemaparan rasa
B. Pengulangan
C. Pengawalan
D. Penyesuaian
32. Setiap kali kuliah En.Jusang pada hari Isnin, Hanani duduk ditempat yang sama. Bagaimanapun, pada hari Selasa minggu berikutnya, Hanani terlewat datang kuliah. Tempat yang lazim didudukinya telah dirampas oleh Rizal, Wajah Hanani kelihatan muram sepanjang kuliah hari ini. Mengapa?
A. Ruang peribadi Hanani dicerobohi
B. Ruang fizikal Hanani dicerobohi
C. Ruang sosial Hanani dicerobohi
D. Sebab Hanani tidak dapat menyalin nota yang dipaparkan pada skrin
33. “Baiklah, kalau kamu berdua sudah bersetuju, esok emak dan abah akan pergi meminang Siti Norhalizah,” kata ibu Jusang.
Berdasarkan dialaog di atas, di peringkat yang manakah hubungan di antara Jusang dan Siti Norhalizah?
A. Memulakan hubungan (intiating)
B. Penerokaan (experimenting)
C. Mempergiat (intensifying)
D. Mengintegrasi (integrating)
34. Manakah antara dialog-dialog berikut sesuai dikaitkan dengan peringkat penerokaan (experimenting) dalam hubungan peribadi?
A. “Saudari, boleh saya tumpang Tanya?”
B. “Ibuku mahu kau berjumpa dengannya esok.”
C. “adik beradik you ada berapa orang?”
D. “Oi, belanjalah aku makan di Manara Kuala Lumpur esok.”
35. Menurut setengah penyelidik terdapat titik permulaan (turning point) keretakan dalam hubungan peribadi. Dalam peringkat manakah titik tersebut bermula?
A. Peringkat mempergiatkan hubungan (intensifying)
B. Peringkat integrasi (Integration)
C. Peringkat pengikatan (bonding)
D. Peringkat membuat pertandingan (differentiating)
36. “Mengapa awak ni semakin lama semakin gemuk” Tak bolehkah awak bersenam dan kelihatan cantik seperti isteri kawan saya itu!!” ujar Abu kepada isterinya.
Pada peringkat hubungan yang manakah dialog di atas paling sesuai dikaitkan?
A. Memutuskan hubungan (terminating)
B. Pengelakan (avoaling)
C. Pembatasan (circumscribing)
D. Membuat perbandingan (differenting)
37. Mana satukah antara perlakuan-perlakuan berikut berlaku pada peringkat pembatasan. (Circumscribing)
A. Sentiasa bertengkar apabila berbual
B. Memberikan tumpuan dalam pencerapan mereka
C. Sentiasa tolong menolong
D. Hormat menghormati
38. “Tengoklah apa dah jadi dengan anak awak tu! Satu subjek pun dia tak lulus dalam PMR yang lepas!” kata kasiran kepada isterinya.
Pada peringkat hubungan yang manakah “anak awak” dalam bidang di atas paling sesuai dikaitkan?
A. Memutuskan hubungan (terminating)
B. Pengelakan (avoiding)
C. Pembatasan (circumscribing)
D. Membuat perbandingan (differentiating)
39. En.Jus : Laporan tugasan kamu tak memadai. Terlalu ringkas!
Pelajar : Berapa bilangan halaman yang paling baik untuk tugasan ini. En.Jus?
En.Jus : Sebaik-baiknya cukup untuk menerangkan keseluruhan topik
Pelajar : berapa banyak rujukan yang diperlukan?
En.Jus : Tidak terlalu banyak dan tidak terlalu sedikit.
Pelajar : Apa gaya penulisan yang perlu saya gunakan, En.Jus?
En.Jus : Mestilah bersifat akademik tetapi jalan terlalu formal. Faham?
Pelajar : Ya!Saya faham.(Dalam hati pelajar : Grr! Aku langsung tak faham!)
Apakah yang menyebabkan masalah perbualan di atas?
A. Bahasa ekuivokal (equivocal language)
B. Bahasa abstrak
C. Euphemism
D. Bahasa Relatif
40. Mengapakah kita perlu meningkatkan kemahiran berkomunikasi bukan lusan?
A. Manusia lebih banyak berkomunikasi secara lisan berbanding secara lisan
B. Manusia lebih banyak berkomunikasi secara bukan lisan berbanding secara lisan
C. Mesej bukan lisan lebih dipercayai mesej lisan
D. Perasaan lebih berkesan disampaikan secara bukan lisan
E. B,C dan D
41. Berikut adalah benar mengenai ‘ruang’ di dalam komunikasi bukan lisan kecuali
A. Jarak intim (dari kulit hingga 18 inci)
B. Jarak peribadi (18 inci hingga 4 kaki)
C. Ruang sosial (4 kaki hingga 12 kaki)
D. Ruang awam (12 kaki ke atas)
E. Tiada jawapan di atas
42. “Tengok apa dah jadi dengan anak awak tu! Satu subjek pun dia tak lulus dalam PMR yang lepas!” kata kasiran kepada isterinya.
Pada peringkat hubungan yang manakah “anak awak” dalam dialoq di atas paling sesuai dikaitkan?
A. Memutuskan hubungan (terminating)
B. Pengelakan (avoiding)
C. Pembatasan (circrumscribing)
D. Membuat perbandingan (differentiating)
43. Mana satukah antara yang berikut adalah benar mengenai konflik?
A. Konflik pada lazimnya boleh dielakkan
B. Konflik selalunya berlaku kerana salah faham
C. Konflik selalunya mencerminkan hubungan peribadi yang lemah
D. Konflik tidak selalunya dapat diselesaikan
44. Sumber berlakunya konflik ego adalah ________
A. Ketidaksetujuan individu mengenai arah tindakan yang perlu dilaksanakan
B Dua perlakuan yang berbeza akibat pandangan yang berbeza
C. Mempertahankan kepercayaan, nilai dan keyakinan indvidu dengan mengyanggah individu lain secara peribadi
D. Salahfaham terhadap tanggapan individu mengenai sesuatu isu
45. Menurut kajian, kaum wanita didapati kurang cekap memahami mesej bukan verbal berbanding dengan orang lelaki.
A. Betul
B. Salah
46. Orang perempuan mengukur keintiman daripada keprihatinan temannya memberi khidmat atau bantuan kepadanya.
A. Betul
B. Salah
47. Personalisasi adalah sejauh mana kedua-dua individu mengkooalinasikan aliran dan pengendalian interaksi mereka
A. Betul
B. Salah
48. ‘Integrasi’ merupakan peringkat ke-5 dalam peringkat-peringkat hubungan yang dikemukan oleh Knapp.
A. Betul
B. Salah
49. Semua konflik hanya akan menyebabkan kerenggangan hubungan
A. Betul
B. Salah
50. Menurut kajian, kaum lelaki lebih cenderung mencetuskan konflik demi melindungi kepentingan dirinya berbanding dengan kaum wanita.
A. Betul
B. Salah
51. Konflik ego terbit daripada perbezaan-perbezaan idea, definisi, persepsi dan matlamat
A. Betul
B. Salah
52. Kaedah penyelesaian konflik menang-menang (win-win) selalunya dikaitkan dengan kuasa (power)
A. Betul
B. Salah
53. Emblem adalah perlakuan bukan verbal yang dilakukan secara disengajakan dan mempunyai makna yang diketahui oleh ramai orang
A. Betul
B. Salah
54. Pendedahan kendiri berlaku apabila seseorang memberitahu temannya yang (tidak diyakini) mengenai maklumat-maklumat yang sedia diketahui oleh temannya.
A. Betul
B. Salah
54. Komunikasi antara perseorangan adalah komunikasi kemanusiaan.
A. Betul
B. Salah
A. Pemudaran (Jading Away)
B. Pemutusan Mengejut (Sudden Death)
C. Peningkatan Konflik (Incrementalismt)
D. Kehilangan
2. Menggengam penumbuk serta menghayunkan tangan ketika menyatakan “ya” adalah komunikasi bukan verbal yang dikategorikan sebagai
A. Lambang
B. Penyesuaian
C. Penamparan rasa
D. A,B dan C
E. Tiada satu pun di atas
3. Berikut adalah antara tujuan menggunakan komunikasi bukan verbal secara sedar.
A. Memberitahu sikap atau menunjukkan sikap
B. Membentuk kesesuaian
C. Memberi maklumbalas
D. A dan C
E. A, B dan C
4. Encik jus tidak pernah menyatakan perasaan maruahnya secara verbal. Bagaimanapun tangannya menggeletar, menghentakkan kaki, memuncungkan bibir, mata yang merah dan bermuka masam merupakan perlaku biasa ditunjukkannya apabila marah.
Keadaan ini menunjukkan sifat komunikasi bukan verbal adalah
A. Komunikasi bukan verbal berlaku secara tidak di sengajakan
B. Mesej bukan verbal disalurkan melalui pelbagai saluran
C. Komunikasi bukan verbal mempunyai banyak fungsi sosial
D. Komunikasi bukan verbal adalah sukar
5. Apabila kita mendengar rakan kita bercakap seperti Eh! Siapa kata aku marah !? Aku tak marah….” Secara verbalnya, kita dengar rakan kita itu tidak marah. Tetapi secara bukan verbal melalui nada suara dan susun katanya itu tetap mempamerkan kemarahannya. Keadaan itu menunjukkan fungsi komunikasi bukan verbal sebagai fungsi
A. Saling melengkapi
B. Pencanggahan (Comradiction)
C. Penggantian (substituting)
D. Pengulangan (repearing)
6. Pergerakkan anggota badan boleh dikategorikan sebagai
A. Komunikasi bukan – vokal dalam komunikasi bukan verbal
B. Komunikasi vokal dalam komunikasi bukan verbal
C. Komunikasi bukan – vokal dalam komunikasi verbal
D. Komunikasi vokal dalam komunikasi verbal
7. Kajian komunikasi bukan verbal mengenai pergerakan badan dan tangan dikenali sebagai
A. Kronemiks
B. Kinesiks
C. Haptiks atau sentuhan
D. Proksemiks
8. Berikut adalah perbezaan-perbezaan di antara komunikasi verbal dengan komunikasi bukan verbal kecuali
A. Mesej verbal diterima satu persatu berbanding dengan mesej bukan verbal yang diterima secara serentak melalui banyak saluran
B. Mesej verbal mempunyai permulaan dan akhiran yang jelas dan boleh diputus atau dihentikan berbanding dengan mesej bukan verbal yang berterusan dan tidak boleh dihentikan
C. Mesej verbal adalah jelas berbanding dengan mesej bukan verbal yang kabur
D. Mesej verbal adalah lebih berpengaruh berbanding dengan mesej bukan verbal
9. Manakah antara berikut merupakan sebab atau faktor untuk manusia menjalin hubungan?
A. Paras rupa
B. Kedekatan (proximity)
C. Perbezaan sifat dan sikap
D. Pendedahan kendiri (self-diseclosure) dalam hubungan
10. Mana satukah antara berikut bukan merupakan matlamat perjalinan hubungan?
A. Mempamerkan ego seseorang
B. Mempengaruhi orang lain
C. Menjalinkan keintiman
D. Pegesahan indentiti diri
11. Kegelisahan dapat ditunjukkan melalui perilaku bukan verbal seoerti memegang kolar baju, menggosok-gosok lengan dan mengorek-gorek anggota tubuh yang tidak gatal. Gerak-geri anggota tubuh ini dipanggil ___________
A. Postur (posture)
B. Sentuhan
C. Kinesiks
D. Gestur(gesture)
12. Tujuan merapatkan diri kita dengan seseorang kerana ingin berkongsi idea atau bertukar-tukar fikiran. Keintiman ini disebut sebagai _________.
A. Keintiman emosi
B. Keintiman batiniah
C. Keintiman entelektual
D. Keintiman fizikal
13. Hubungan Suraya dengan Ali berbentuk kerana mereka bekerja dalam pejabat yang sama. Hubungan mereka semakin intim kerana Suraya besedia menerima dan memilih Ali sebagai kekasihnya. Fenomena ini menggambarkan hubungan Suraya dengan Ali disebabkan oleh ___________.
A. Keadaan (circumstances)
B. Saling menlengkapi (complimentary)
C. Pilihan (choice)
D. A dan B E. A dan C
14. Mana satu antara penyataan berikut sangat abstrak dari segi maknanya?
A. Pak Ali sangat pemurah
B. Swee Lan orangnya rajin macam semut
C. Rahul memang kacak orangnya
D.Perangai Jackson macam bintang
15. Jusoh yang berasal dari Kelantan menggunakan bahasa Melayu Johor di pejabatnya. Apabila dia didatangi oleh kawan-kawannya yang berasal dari Kelantan, dia mengubah bahasanya kepada dialek Kelantan walaupun ramai kakitangan di pejabatnya berasal daripada negeri-negeri lain. Jusoh berbuat demikian kerana ingin menunjukkan solidaritinya dengan rakan senegeri. Cara penyesuaian percakapan yang ditunjukkan oleh Jusoh dinamakan sebagai
I. Penumpuan atau convergence
II. Pencapahan atau divergence
III. Penatian atau negation
IV. Pemilihan kata demonstratif atau demonstrative pronoun choice
A. I Sahaja
B. II dan III
C. I,II dan III
D. II, III dan IV
E. I,II,III dan IV
16. Berikut adalah benar mengenai sifat-sifat komunikasi bukan verbal
A. Semua perlakuan mempunyai nilai komunikasi
B. Komunikasi bukan verbal adalah berhubungan
C. Komunikasi bukan verbal adalah samar atau kabur
D. Komunikasi bukan verbal berlaku hanya dalam keadaan sebenar (disengajakan)
17. Berikut adalah fungsi-fungsi komunikasi bukan verbal
A. Pengulangan
B. Pengawalan
C. Saling melengkapi dan penekanan
D. Penggantian
18. Jenis-jenis komunikasi bukan verbal adalah seperti berikut :-
A. Muka dan masa
B. Sentuhan
C. Kewilayahan dan kedekatan
D. Suara
19. Antara strategi-srategi memutuskan hubungan secara tidak langsung (indirect) adalah seperti berikut kecuali
A. Mencetuskan gossip
B. Menarik diri mengurangkan kontrak tanpa penjelasan
C. Meningkatkan kos meningkatkan kos hubungan dengan tujuan mengalakan temannya menarik diri
D. Kepura-puraan menyatakan hasrat untuk menjamin semula hubungan tetapi sebenarnya hendak memutuskannya.
20. Model tetingkap Johari merupakan tetingkap yang diimaginasikan sebagai berkait dengan maklumat tentang diri seseorang. Maklumat tersebut ialah :
A. Terbuka : diketahui oleh diri sendiri dan orang lain
B. Buta : diketahui oleh orang lain tetapi tidak diketahui oleh diri sendiri
C. Tersembunyi : diketahui oleh diri sendiri tetapi tersembunyi daripada orang lain
D. Tidak diketahui : maklumat yang diketahui tidak oleh sesiapa termasuk diri sendiri
21. Fasa Intra-psikik Duck merupakan salah satu siri dalam Model Pemutusan Hubungan Duck. Fasa ini berkaitan dengan aspek-aspek
A. Memberi tumpuan kepada perlakuan temannya.
B. Melibatkan diri dengan perbincangan mengenai hubungan
C. Menilai hubungan bersama-sama
D. Menilai sama ada peranan yang dimainkan oleh temannya memadai
22. Terdapat 3 jenis struktur dalam hubungan iaitu kecuali
A. Hubungan kerana pilihan
B. Saling melengkapi / komplimentari
C. Simetri
D. Selari
23. Sifat-sifat komunikasi dalam hubungan peribadi termasuklah yang berikut, kecuali
A. Personalisasi
B. Intergrasi
C. Sinkronisasi
D. Kerumitan
24. Berikut adalah benar mengenai sebab-sebab berlakunya penceraian, kecuali
A. Sifat individu berubah
B. Kawalan interaksi yang lemah
C. Penglibatan pihak ketiga
D. Isteri yang terlalu taat dengan suami
25. Berikut adalah benar mengenai jenis-jenis konflik, kecuali
A. Konflik pseudo
B. Konflik musah
C. Konflik metos
D. Konflik ego
26. Tidak sama konflik adalah buruk. Konflik yang berfungsi (functional conflict) boleh membawa kesan-kesan yang baik. Antara kesan-kesan berikut, yang manakah dianggap sebagai konflik tidak berfungsi (dystunctional conflict)
A. Persetujuan
B. Polarisasi
C. Intergrasi
D. Kerjasama
27. Faedah yang diperolehi daripada konflik apabila ia dikendalikan dengan baik dari aspek hubungan antara seseorang antara perseorangan adalah kecuali
A. Konflik memberi peluang kepada kita untuk membaiki diri orang lain
B. Konflik dapat membina rasa cinta dan kasih sayang
C. Konflik menjadi perangsang mengeluarkan hubungan
D. Konflik memesrakan hubungan kita dengan individu lain
28. Gaya yang paling sesuai untuk menyelesaikan jenis konflik pseudo, konflik mudah dan konflik ego adalah ……
A. Gaya Tanpa Konfrontasi
B. Gaya Konfrontasi
C. Gaya Bekerjasama
D. Gaya Agresif
29. Strategi yang boleh digunakan untuk mewujudkan persetujuan apabila berlaku konflik ialah ______.
A. Wujukan situasi menang-menang
B. Abaikan persamaan
C. Pisahkan lawan daripada masalah berbangkit
D. A dan C
30. Fasa pertama dalam proses konflik di antara dua individu berlaku apabila…
A. Seseorang daripada mereka berpendapat bahawa semua perbezaan di antara mereka merupakan masalah dan dia kecewa
B. Kedua-dua mereka mula mencari jalan untuk mengendalikan konflik tersebut
C. Seorang daripada mereka menyedari akan perbezaan-perbezaan yang wujud di antara berdua
D. Mereka berkomunikasi sesama mereka mengenai perbezaan-perbezaan yang wujud
31. Ketika baru pertama kali bertemu Diani, semasa berbual Shahrul mengaru-garu kepalanya yang tidak gatal. Adakalanya Shahrul bermain-main dengan butang bajunya. Sesekali pula dia menggaru pipinya atau kolar bajunya. Apakah fungsi komunikasi bukan verbal yang tidak disedari sendiri oleh Shahrul dalam konteks ini?
A. Pemaparan rasa
B. Pengulangan
C. Pengawalan
D. Penyesuaian
32. Setiap kali kuliah En.Jusang pada hari Isnin, Hanani duduk ditempat yang sama. Bagaimanapun, pada hari Selasa minggu berikutnya, Hanani terlewat datang kuliah. Tempat yang lazim didudukinya telah dirampas oleh Rizal, Wajah Hanani kelihatan muram sepanjang kuliah hari ini. Mengapa?
A. Ruang peribadi Hanani dicerobohi
B. Ruang fizikal Hanani dicerobohi
C. Ruang sosial Hanani dicerobohi
D. Sebab Hanani tidak dapat menyalin nota yang dipaparkan pada skrin
33. “Baiklah, kalau kamu berdua sudah bersetuju, esok emak dan abah akan pergi meminang Siti Norhalizah,” kata ibu Jusang.
Berdasarkan dialaog di atas, di peringkat yang manakah hubungan di antara Jusang dan Siti Norhalizah?
A. Memulakan hubungan (intiating)
B. Penerokaan (experimenting)
C. Mempergiat (intensifying)
D. Mengintegrasi (integrating)
34. Manakah antara dialog-dialog berikut sesuai dikaitkan dengan peringkat penerokaan (experimenting) dalam hubungan peribadi?
A. “Saudari, boleh saya tumpang Tanya?”
B. “Ibuku mahu kau berjumpa dengannya esok.”
C. “adik beradik you ada berapa orang?”
D. “Oi, belanjalah aku makan di Manara Kuala Lumpur esok.”
35. Menurut setengah penyelidik terdapat titik permulaan (turning point) keretakan dalam hubungan peribadi. Dalam peringkat manakah titik tersebut bermula?
A. Peringkat mempergiatkan hubungan (intensifying)
B. Peringkat integrasi (Integration)
C. Peringkat pengikatan (bonding)
D. Peringkat membuat pertandingan (differentiating)
36. “Mengapa awak ni semakin lama semakin gemuk” Tak bolehkah awak bersenam dan kelihatan cantik seperti isteri kawan saya itu!!” ujar Abu kepada isterinya.
Pada peringkat hubungan yang manakah dialog di atas paling sesuai dikaitkan?
A. Memutuskan hubungan (terminating)
B. Pengelakan (avoaling)
C. Pembatasan (circumscribing)
D. Membuat perbandingan (differenting)
37. Mana satukah antara perlakuan-perlakuan berikut berlaku pada peringkat pembatasan. (Circumscribing)
A. Sentiasa bertengkar apabila berbual
B. Memberikan tumpuan dalam pencerapan mereka
C. Sentiasa tolong menolong
D. Hormat menghormati
38. “Tengoklah apa dah jadi dengan anak awak tu! Satu subjek pun dia tak lulus dalam PMR yang lepas!” kata kasiran kepada isterinya.
Pada peringkat hubungan yang manakah “anak awak” dalam bidang di atas paling sesuai dikaitkan?
A. Memutuskan hubungan (terminating)
B. Pengelakan (avoiding)
C. Pembatasan (circumscribing)
D. Membuat perbandingan (differentiating)
39. En.Jus : Laporan tugasan kamu tak memadai. Terlalu ringkas!
Pelajar : Berapa bilangan halaman yang paling baik untuk tugasan ini. En.Jus?
En.Jus : Sebaik-baiknya cukup untuk menerangkan keseluruhan topik
Pelajar : berapa banyak rujukan yang diperlukan?
En.Jus : Tidak terlalu banyak dan tidak terlalu sedikit.
Pelajar : Apa gaya penulisan yang perlu saya gunakan, En.Jus?
En.Jus : Mestilah bersifat akademik tetapi jalan terlalu formal. Faham?
Pelajar : Ya!Saya faham.(Dalam hati pelajar : Grr! Aku langsung tak faham!)
Apakah yang menyebabkan masalah perbualan di atas?
A. Bahasa ekuivokal (equivocal language)
B. Bahasa abstrak
C. Euphemism
D. Bahasa Relatif
40. Mengapakah kita perlu meningkatkan kemahiran berkomunikasi bukan lusan?
A. Manusia lebih banyak berkomunikasi secara lisan berbanding secara lisan
B. Manusia lebih banyak berkomunikasi secara bukan lisan berbanding secara lisan
C. Mesej bukan lisan lebih dipercayai mesej lisan
D. Perasaan lebih berkesan disampaikan secara bukan lisan
E. B,C dan D
41. Berikut adalah benar mengenai ‘ruang’ di dalam komunikasi bukan lisan kecuali
A. Jarak intim (dari kulit hingga 18 inci)
B. Jarak peribadi (18 inci hingga 4 kaki)
C. Ruang sosial (4 kaki hingga 12 kaki)
D. Ruang awam (12 kaki ke atas)
E. Tiada jawapan di atas
42. “Tengok apa dah jadi dengan anak awak tu! Satu subjek pun dia tak lulus dalam PMR yang lepas!” kata kasiran kepada isterinya.
Pada peringkat hubungan yang manakah “anak awak” dalam dialoq di atas paling sesuai dikaitkan?
A. Memutuskan hubungan (terminating)
B. Pengelakan (avoiding)
C. Pembatasan (circrumscribing)
D. Membuat perbandingan (differentiating)
43. Mana satukah antara yang berikut adalah benar mengenai konflik?
A. Konflik pada lazimnya boleh dielakkan
B. Konflik selalunya berlaku kerana salah faham
C. Konflik selalunya mencerminkan hubungan peribadi yang lemah
D. Konflik tidak selalunya dapat diselesaikan
44. Sumber berlakunya konflik ego adalah ________
A. Ketidaksetujuan individu mengenai arah tindakan yang perlu dilaksanakan
B Dua perlakuan yang berbeza akibat pandangan yang berbeza
C. Mempertahankan kepercayaan, nilai dan keyakinan indvidu dengan mengyanggah individu lain secara peribadi
D. Salahfaham terhadap tanggapan individu mengenai sesuatu isu
45. Menurut kajian, kaum wanita didapati kurang cekap memahami mesej bukan verbal berbanding dengan orang lelaki.
A. Betul
B. Salah
46. Orang perempuan mengukur keintiman daripada keprihatinan temannya memberi khidmat atau bantuan kepadanya.
A. Betul
B. Salah
47. Personalisasi adalah sejauh mana kedua-dua individu mengkooalinasikan aliran dan pengendalian interaksi mereka
A. Betul
B. Salah
48. ‘Integrasi’ merupakan peringkat ke-5 dalam peringkat-peringkat hubungan yang dikemukan oleh Knapp.
A. Betul
B. Salah
49. Semua konflik hanya akan menyebabkan kerenggangan hubungan
A. Betul
B. Salah
50. Menurut kajian, kaum lelaki lebih cenderung mencetuskan konflik demi melindungi kepentingan dirinya berbanding dengan kaum wanita.
A. Betul
B. Salah
51. Konflik ego terbit daripada perbezaan-perbezaan idea, definisi, persepsi dan matlamat
A. Betul
B. Salah
52. Kaedah penyelesaian konflik menang-menang (win-win) selalunya dikaitkan dengan kuasa (power)
A. Betul
B. Salah
53. Emblem adalah perlakuan bukan verbal yang dilakukan secara disengajakan dan mempunyai makna yang diketahui oleh ramai orang
A. Betul
B. Salah
54. Pendedahan kendiri berlaku apabila seseorang memberitahu temannya yang (tidak diyakini) mengenai maklumat-maklumat yang sedia diketahui oleh temannya.
A. Betul
B. Salah
54. Komunikasi antara perseorangan adalah komunikasi kemanusiaan.
A. Betul
B. Salah
SPA_ Soalan Akhir Ramalan
SOALAN AKHIR PERHUBUNGAN AWAM
1. Nyatakan 4 langkah dalam perancanaan strategi perhubungan awam.
1 Pendefinasiati Masalah
Setiap masalah perlu didefinasikan serta perlu diberi perhatian khusus mengenai berbagai bentuk masalah yang wujud di dalam sesuatu organisasi. Pada tahap ini PR khasnya dan pihak pengurusan orgnisasi amnya harus mengenalpasti perkara-perkara yang rnenjadi penyumhang rnasalah. Pengenalpasttan situasi awal ini boleh mewakili suatu disicripsi yang tepat berkenaan situasi yang berlàkuLangkah penerokaan ilmu, pendapat, sikap dan tindäkan di kalangan mereka yang terlibat dengan peraturan dan polisi organisasi. Definasi seumparna ini akan menjadi asas panduan untuk mereka mengambil langkah positif dan jalan penyelesaian yang paling baik di dalam menangani sesuatu masaiah, Antara tindakan yang boleh diambil, ialah:
I. Mengenalpasti punca masalah yang dihadapi oleh organisasi, dan ini bukannya suatu kerja yang mudah, Punca masaalah boleh datang dan banyak punca atau sumber. Mengenalpasti punca mi memerlukan kepakaran atau melibatkan kerjasama pihak pakar perunding. Kos mengupah pakar perunding melibatkan kos yang tiuggi yang mungkin menjadi beban kepada sesebuah organisasi. Keadaan tersebut mengakibatkan proses pengurusan perbelanjaan memeriukan kesaimbangan dan kesaksamaan agar aktiviti lain dalani pengurusan rutin organisasi tidak terjejas.
ii. Langkah mengenalpasti masalah perlu mendapat kerjasama danipada semua publik dalaman organisasi. mi suatu yang sukar diperoiehi dalam waktu yang singkat kerana setiap pekerja pengurusan mempunyai perspektif sendiri mengenai pengurusan dan amat sukar untuk mewujudkan suatu kesamaan dalam masa yang terdekat,
iii. Proses menerapkan kefahaman seperti objektif, dasar, prosedur dan peraturan organisasi ke atas para pekerja mengambil masa. Apatah lagi jika organisasi sedang menghadapi masalah Pekerja tentunya tidak bersedia dan sukar untuk menerima impak masalah atau risiko berkenaan.
2. Perencanaan dan Perancangan
Makiumat yang diperolehi akan diguna oieh organisasi untuk mengadakan suatu keputusan yang meyakinkan terutama untuk membentuk aktiviti, tujuan, tindakan, strategi komunikasi, teknik dan halatuju organisasi. Tahap mi melibatkan perencanaan dan perancangan organisasi dalam kegitan PR. Agenda organisasi berikutnya ialah melihat tindakbalas publik sasaran dan memprosesnya menurut situasi yang berlaku, Jawapan kepada soalan mengenai apa agenda yang perlu diberi tumpuan, dibuat penibahan dan yang perlu dilaksanakan perluiah terlebih dahulu dicari. Dalarn memantau perencanaan dan perancangan sesuatu aktiviti PR, beberapa perkara perlu diberi perhatian, antaranya; Analisis maklumat adalah berbeza-beza di antara organisasi. Hasil penemuan organisasi juga akan berbeza kerana perspektif pengurusan yang berbeza. Jika makiumat saperti mi dijadikan asas makiumat untuk mengukur satu keadaan yang sama, berkemungkinan besar Ia tidak tepat dan mengelirukan pihak pengurusan.
ii. Pengamatan berterusan terhadap tindakbalas publik mengambil masa yang agak (ama. Sekiranya keadaan mi berlaku organisaSi sukar meiaksanakan program susulan. Tindakan juga akan dilakukan di luar jadual yang ditetapkan Kelewatafl ini boieh mengakibatkat kos yang besar.
iii. Teknik melaksanakan program yang dicadangkafl oieh organisaSi bergantUng kepada pihak ketiga, iaitu sama ada badan perunding swasta. badan pengikian, media eletronik, kernpen, taklimat dan ceramah tentunya mengambil masa Kesan yang dijangka adalah berbezabeza dan sukar dijustifikaSikan sejaub. maria kesan angsung yang akan diperolehi organisasi yang menganjurkannya.
3. Pelaksanaan
Tahap ketiga melibatkan pelaksanaan program tindakan dan komunikasi, Bagaimanapun organisasi perlu rnenghubungkan objektif organisasi dengan. publik sasaran jenis atau bentuk kaedah yang perlu diambil perhatian untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Antara komponen yang terkandung dalam proses pelaksanaan tersebut, antaranya ialah;
Pelancaran sesuatu program yang dirancang organisasi pertu dilakukan secara berperingkat.penirg’t untuk memastikan tahap kejayaan yang tinggi. Situasi mi berdasarkan andaian bahawa program yang dikomUnikankahi kepada publik adalah secara konsisten, r.udah difahami dan telah tama established.
Proses penerapan nilai yang baik dan kesan positif sesuatu barangafl atau perkhidmatan sesuatu organisaSi per)u dilakukan untuk satu tempoh yang lama bagi mendapatkafl impak yang maksimUfll. Tindakan mi dilakukan kerana tahap dan kemampuafl publik rnenyeraP dan memahami, serta seterusnya menadi. penggufla tetap sesuatu harangari dan juga perkhidmatafl adalah berbeza di kalangan audiens.
iii. Pihak yang menjadi penghubung penlu beridentiti dan berwibawa. Masalah yang sering wujud adalah di antara publik selaku pengguna dan organisaSi selaku pengeluar kntara masalab yang utarna ialah ketidakSefahamanl yang diakibatkafl oieh penghubung (khususnya pengedar) yang tidak sepenuhnya rnemahami kehendak dan aspirasi organisasi yang menjadi tuan punya barangan dan perkhidnatan.
4 Penilaian Program
Langkah terakhir ialah penilaian program. Penilaian melibatkan rurnusan, kesimpulan yang dibuat untuk mengukur tahap pencapaian program. Pemulihan perlu dilakukan segera selepas penilaian, walaupun program masih lagi dalam proses pelaksanaan. Berdasarkan evaluasi terhadap hasil tindakbalas publik, pencapaian perlu diukur dengan adil dan sebaik mungkin. Seterusnya, suatu ketetapan perlu dibuat oleh pihak organisasi sama ada program tersebut diterusakan atau sebaliknya.
Cabaran terhadap situasi, cabaran daripada saingan, potensi sambutan atau penerimaan publik, serta semua perkara yang dianggap penting yang tidak termasuk dalam perancangan awal perlu disemak, diperbaiki dan dijadikan panduan bagi mengurusakn program yang seterusnya pada masa akan datang. Antara perkara yang perlu diberi perhatian dalarn proses penilaian sesuatu aktiviti PR yang telah dijalankan ialah penilaian terhadap organisasi yang melibatkan heberapa aspek. Antaranya ialah;
i. Tenaga kerja dan pihak yang terlibat dengan pengurusan.
ii. Tahap intelek publik yang meliputi jangkaan-jangkaan yang dapat dikenalpasti.
iii. Keijasama pihak-pihak berkaitan.
iv. Kos pengurusan sama ada mendapat pembiayaan berterusan atau sebaliknya.
v. Tahap kepercayaan pengurusan;
vi. Sambutan daripada publik sasaran
vu. Pandangan dan tanggapan publik secara umum.
2.Nyatakan 7 perkara yang perlu diberi perhatian terhadap sesebuah organisasi dalam proses penilaian sesuatu program PR itu.
Antara perkara yang penn diberi penhatian dalam proses penilaian sesuatu aktiviti PR yang telah dijalankan ialah penilaian terhadap organisasi yang melibatkan beberapa aspek. taranya ialah;
i. Tenaga kerja dan pihak yang terlibat dengan pengurusan
ii. Tahap intelek publik yang meliputi jangkaan-jangkaan yang dapat dikenalpasti.
iii. Kerjasama pihak-pihak berkaitan.
iv. Kos pengurusan sama ada mendapat pembiayaan berterusan atau sebaliknya.
v. Tahap kepercayaan pengurusan;
vi, Sambutan daripada publik sasaran.
vii. Pandangan dan tanggapan publik secara umum.
3. Nyatakan secara ringkas pendekatan pengurusan PR yang sistematik.
1. Analisis
Tahap pertama dalarn pengurasan PR yang sistematik ialah membuat analisis mengenai kedudukan semasa organisasi. Segala maklumat mengenai kekuatan dan kelemahan organisasi perlu dianalisis. Situasi 5W/H berdasarkan perspektif komunikasi perlu diketahui dan disejajarkan dengan situasi semasa organisasi. Persoalan berikut perlu diberikan jawapan oleh seorang pengurus PR dalam membuat analisis situasi kegiatan PR organisasi bagi memudahkan perencanaan
i. Apa yang teiah dijayakan?
ii. Apakah faktor yang mendorong kejayaan?
iii. Apakah aspek yang tidak dapat dilaksanakan dengan berkesan atau ben aya?
iv. Kenapa kurang berjaya atau tidak dapat dijayakan?
v. Aclakah semua yang yang terlibat rnengetahui matlamat PR yang hendak dijayakan?
vi. Apakah perubahan yang perlu dilakukan bagi meningkatkan prestasi PR?
vii. Bagaimana perubaban PR jangka panjang perlu diurus?
Selepas sernua persoalan tersebut dinalisis, seorang pengunis PR sewajarnya berupaYa untuk mengenaipasti masalah yang perlu diurus. Seterusnya masalah tersebut perlu dianalisis dan diintepretasi berdasarkan perspektif SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman). Keempat-emPat perspektif tersebut sewajarnYa dijadikan landasan bagi pengums PR untuk merencana kegiatan sesuai dengan tahap situasi empat perspeldif berkenasm
2. Objektif
Tahap kedua dalam pengurusan PR menggunakan pendekatan sistematik melibatkan situasi analisis yang dapat membuat ketentuan ke arah mana kegiatan PR dimatlamatkan. Dalam sistuasi ini objektif perlu dibentuk. Objektif yang dibentuk mestilah mempunyai ciri;
i. Boleh diukur pencapaiannya.
ii. Audiens spesifik yang terlibat.
iii. Media komunikasi yang digunakan.
iv. Penibahan perlakuan yang hendak dicapai.
v. Unit pegukuran pencapaian objektif yang spesific
3. Strategi
Secara mudah strategi boleh dirujuk kepada usaha yang dilakukan untuk mencapai objektif iaitu dengan keupayaan untuk mengatasi segala saingan atau masalah yang timbul. Untuk mengatasi masalah tersebut suatu strategi yang baik sewajamya berupaya untuk menggembleng segala sumber pengurusan PR yang terlibat untuk dimanfaatkan kejayaannya. Dalam menjayakan strategi, seorang pengurus PR profesional perlu mengetahui segala teknik, kaedah dan cara pengurusan yang terbaik yang sesuai digunakan mengikut situasi semasa. Segala perubahan dan juga penyesuaian aplikasi teknik, kaedah dan cara pengurusan perlu dilakukan apabila berlaku perubahan terhadap situasi dan juga masalah yang telah dikenalpasti.
4, Program
Segala komponen perancangan kegiatan PR perlu dijelaskan melalui program. Perincian maklumat mengenai 5W/H untuk setiap aktiviti utama dan aktiviti sokongan dalam PR perlu disenaraikan. Perincian tersebut seterusnya akan dapat dijadikan asas untuk membentuk carta Gantt dan cat-ta aliran PERT. Carta Gantt merupakan carta penjadualan kerja yang menunjukican bagaimana struktur taburan aktiviti PR sokongan dilaksanakan berdasarkan struktur pembahagian kerja yang dirumus berdasarkan maklumat 5W/H. Carta aliran PERT pula merupakan carla yang dibentuk berdasarkan teknik semakan penilaian program atau (Program Evaluation Review Technique,). Hanya meialui pelaksanaan sesuatu program secara bcrstruktur dan terancang, sesuatu ohjektif PR dapat dijayakan atau dilaksanakan.
5, Sumber
Sumber merupakan perkara utama yang diurus oleh sescorang profesional PR. Pengurusan sumber yang utama melibatkan pengurusan masa, wang, tenaga manusia, pendidikan, latihan set-ta pengurusan makiumat, Di sektor-sektor awarn di Malaysia (Jabatan dan Kementerian), pelaksanaan pengurusan PR adalah secara dalaman, iaitu dilaksanakan sendiri oieh kakitangan di dalam Jabatan atau Kementerian berkenaan. Walau bagaimanapun, di dalam sektor swasta, kegiatan pengumsan PR adalab dilaksanakan sarna ada sccara dalarnan atau rnenggunakan kthidmat perunding PR. Sekiranya pengurusan PR melibatkan perunding luar, maka pengurus turut terlibat dalam memastikan pengurusan sumber PR di dalam organisasi itu. adalah selaras dengan keperluan pengurusan PR yang melibatkan perunding dan luar.
6 Tanggung.jawab
Sekiranya sesuatu berlaku ke atas proses pengurusan PR, seseorang perlu bertanggungjaWab. Jika tidak ada mereka yang botch dipertanggungjawabkafl maka kegiatan pengurusan PR belum lagi dapat dilaksanakan. Pelaksanaan pengurusan PR adalah disinonirnkan dengan orang yang bertanggungjawab dengan peiaksanaan tersebut. Umumnya setiap pengurus PR adalah bertanggungjaWab terhadap segala proses pengunisan PR dan mula sehinggalah kepada implikasi yang terwujud dar proses pengurusan. berkenaan Sebagai pengurus FR yang hertanggungjawab mereka sewajamya berupaya untuk memberi dan rnenerima tugasan, menentu dan mendelegasikan tugasan, khususnya kepada staf di bawah kawalan. Setiap pengurus PR dan staf yang terlibat peniulah pula mernaharni batas dan kewibawaan rnasing-masing dalarn rnelaksanakafl authoriti yang diberikan atau diarnanahkan oleh organisasi.
7, Penilaian
Keberkesaflan sesuatu hasilatau keputusan pengurusan perlu dinilai mengunakan mekanisme pengukuran yang kuantitatif. Melalui penilaian keputusafl suatu analisis situasi yang haru akan dapat dilaksanakan. Melalui penilaian, tahap pencapaian aktiviti akan dipero1ehi dan rneialui prestasi pencapaiafl tersebut suatu program PR yang baru akan dapat direncana sesuai dengan keperluan semasa dan bersifat situational.
8. Akauntabiliti
Sesebuab organisasi rnempunyai pegawai utama yang mengctuai segata operasi pengurusafl Dalam hubungan pengurusan PR, pengurus PR adalah bertanggungjaWab ke atas segala kegiatan PR.. Sementara itu pegawai utama atau ketua pegawai eksekutif (CEO) pula mernpunyai akauntabiliti terhadap segala kejayaan dan juga nisiko PR yang telah dilaksanakan oieh organisasL Jrnej dan identiti organisasi yang dijeirnakan melalui kegiatan PR. sering juga disinonimkafl dengan irnej dan identiti CEO. Oleh itu bagi CEO yang mahukan imej dan identiti dirinya secara positif, maka akauntabilitinya terhadap pengurusan PR adalah meningkat
4.Sila nyatakan objektif utama perhubungan kemasyarakatan
Umumnya, setiap aktiviti perhubungan kemasyarakatan mempunyai objektif yang tersendiri dan dilaksanakan mengikut situasi yang teiah dipilih atau ditentukan lebih awal. Antara objektif hubungan komuniti ialah untuk;
1. Memaklurnkan kepada komuniti mengenai operasi organisasi; produk, jumiah pekerja, kemudahan pekerja dll.
2. Membetulkan salahfaharn, memberi respons kepada kritikan dan rnengurangkanlmengeiaklcm ketidakpuasafl komuniti.
3.Mendapatkan pandangan komuniti terhadap kegiatan. organisasi khususnya sernasa krisis.
4. Memaklumkan pekerja dan keluarga mereka mengenai kegiatan dan pembangunan yang berlaku dalam organisasi.
5. Memaklumkan pihak berkuasa tempatan mengenai penglibatan organisasi dalam kerja-kerja kebajikan bertujuan untuk mendapatkan sokongan untuk terus beroperasi.
6. Mendapatkan makiumbalas secara langsung daripada penduduk setempat rnengenai operasi orgamsasL.
7. Untuk mewujudkan hubungan rapat antara pengurusan organisas. dengan ketua kornuniti dan pemimpin pendapat (opinion ieaders).
8. Menyokong program kesihatan melaiui sumbangan dan kempen yang positi f.
9. Menyumbang kepada kegiatan seni dan budaya.
10. Membantu program pendidikan dan latihan di kalangan pelajar sekolah dan belia setempat rnelalui lawatan sambil belajar dan. aktiviti penasihatan atau kaunseling kerjaya.
11. Menyokong kegiatan sukan dan rekreasi setempat.
12. Mewujudkan hubungan rapat antara organisasi dengan agensi kerajaan, iaitu dengan menaja kegiatan hubungan kernsyarakatan agensi kerajaan dan usaha perundingan profesionai.
13. Membantu komuniti dalarn usaha-usaha ekonomi rnelaiui aktiviti usahasama dan seiainnya.
5.Nyatakan panduan penting bagi penyediaan draf siaran akhbar kepada pertubuhan media.
1. Menyediakan draf yang ningkas, tanpa menggunakan perkataan dan frasa yang kurang sesuai. Gunakan ayat aktif.
2. Pada bahagian atas, kin dan kanan pastikan terdapat ruang kosong yang bersesuaian bagi editor akhbar untuk menulis sebarang arahan yang berkaitan dengan penerbitan.
3. Mengelak daripada menyediakan siaran akhbar menggunakan ruang satu langkau (single spacing) antara bans ke bar. Gunakan sekurangkurangnya satu setengah langkau atan sebaikbaiknya dua iangkau. Untuk siaran di radio dan televisyen nuang langkau yang digunakan ialah tiga langkau.
4. Menulis siaran akhbar pada sebeiah halaman kertas sàhaja.
5. Menulis tarikh di bahagian atas bagi memudahkan editor mengetahui sama ada benita berkenaan masib bersifat semasa atan sebaliknya.
6. Menulis maklumat “untuk siaran serta merta” di sebelah atas kanan, kecuali penyiaran benita berkenaan ditentukan tarikh dan masa penyiaraflnya.
7. Menulis ta,juk yang ringkas, berfakta dan boleh menarik perhatian. Editor bertugas dilambakkan dengan berbagai tajuk berita dalam masa seminit. Oleh itu hanya tajuk henita yang menanik sahaja yang diberi tumpuan atau pilihan.
8. Mengelak danipada menulis berdasarkan pendekatan pengenalan, isi dan penutup. Penulisan sianan berita tidak mengandungi bahagian rumusan atau penutup. Siaran hernia ditunis bermula dengan makiurnat penting dan herakhir dengan maklumat sokongan. Gunakan pendekatan 5 W/H untuk penulisan paragraph pertama.
9, Fakta utama berdasarkan 5W/H mestilah seberapa boleh dimasukkan clalarn paragraf pertama, iaitu bersesuaian dengan ruang akhbar yang terhad. Di sarnping itu jika akhbar dalam proses hampir atau hendak dicetak maka makiumat utama yang terdapat dalam paragraf pertama tersebut boleh sahaja disiarkan dala.m ruang yang kecil (tanpa melibatkan siaran paragraf yang seterusnya) dan masih boleh difaharni oleh audiens pembaca.
10. Penggunaan petikan hanya tertumpu kepada petikan ucapan atau kenyataan di kalangan staf organisasi yang berauthoriti sahaja dikemukakan bagi mewujudkan kewibawaan kepada berita.
11. Memastikan setiap paragraf ringkas dengan mengandungi tidak iebih daripada tiga ayat. Bagi paragraf pertama pula paragraf perlu mengandungi satu atari dua paragraf sahaja, iaitu disesuaikan dengan kepanjangan biasa yang terdapat dalam penulisan akhbar. Paragraf ringkas bertujuan untuk rnemudahkan pembacaan dan kefahaman audiens. Jika terdapat makiumat yang bersifat telcnikal, satu siaran akhbar lain perlu disediakan untuk media teknikal yang iebih terkhusus (specialized).
12. Penulisan paragraf akhir wajar mengemukakan pernyataan ringkas yang ada perkaitannya dengan operasi atau kepentingan organisasi.
13. Pada bahagian akhir siaran akhbar perlu ditulis dengan nama dan nombor telefon hubungan sipenulis siaran akhbar. Maklumat ini perlu bagi memudahkan wartawan untuk membuat semakan atau rujukan semula.
14. Setiap siaran berita perlu diakhiri dengan perkataan ‘ENDS’ (TAMAT) atau ciri lain yang sudah menjadi amalan mediaJakhbar di mana organisasi beroperasi
15. Sekiranya maklumat siaran akhbar mernerlukan sokongan gambar foto, maka gambar berkenaan perlu disediakan, sama ada dalam wama atau hitam-putih.
16. Buat semakan ke atas siaran berita yang te]ah disiapkan bagi menentukan ketapatan fakta dan maklumat
17. Cuba rnemahami format dan stail penulisan bcrita agensi-agcnsi media yang men) adi sasaran atau tumpuan organisasi dalam penyebaran maklumat.
6.Nyatakan garis panduan yang lengkap bagi seseorang pengamal PR untuk melaksanakan program perhubungan kemasyarakatan yang efaktif.
Terdapat beberapa langkah untuk mengurus dan mengelola aktiviti perhubungan kemasyarakatan secara efektif. Antara garis panduan pelaksanaan program tersebut ialah;
1. Usaha yang berhati-hati harus dilakukan untuk mengenalpasti objekif yang hendak dicapai oleh pengunisan tinggi. Sesuatu organisasi hams mencari beberapa objektif dan matlamat, reputasi, pengalaman bersama, potensi pada masa depan, kestabilan persekitaran dan pelbagai lagi. Walau apapun tujuan, aktiviti berkenaan perlulah dilakukan secara realistik dengan tema yang kukuh.
2. Kesan program hubungan kemasyarakatan di dalam organisasi dan masyarakat hendaklah diambilkira.
3. Perhatian harus diberikan kepada kos pengurusan. Matlamat jangka pendek hubungan kemasyarakatan bukannya untuk mengaut keuntungan. Kos mungkin tingg’ tetapi untuk jangka panjang kewujudan organisasi yang melaksanakan kegiatan hubungan kemasyarakatan sewajarnya mendapat pulangan berkesan melalui sokongan dan juga kesetiaan pekerja.
4. Kemahiran politik dan pemahaman yang mendalam tentang masalab kemasyarakatan dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah yang wujud dalam persekitaran budaya adalah diperlukan untuk sebahagian aktiviti.
7.Nyatakan kebaikan liputan TV dan kebaikan liputan akhbar
Kebaika Liputan Televisyen
1. Tarikan secara tampak, bunyi dan pergerakan
2. Membolehkan demonstrasi fizikal rnengenai produk
3. Kepercayaan terhadap mesej yang dapat disampaikan dengan cepat kerana tidak berrtangguh
4. Mesej mengandungi impak yang banyak/tinggi.
5. Jurnlah audiens yang ramai
6. Identifikasi produk yang lebih baik
7.Saluran yang popular
Kebaikan Liputan Akbar
I. Dapat menentukan pilihan edaran mesej mengikut geografi
2. Mudah untuk menukar/menjadual/ memperbaiki maklumat dan mesej
3. Boleb dibaca oleh majoriti peringkat audiens
4. Mernpunyai faktor pengkali sebaran mesej yang tinggi.
5. Kos yang lebih murah..
6. Perantara atau saluran yang dianggap baik untuk organisasi pembuatan /pengedaran barangan
1. Nyatakan 4 langkah dalam perancanaan strategi perhubungan awam.
1 Pendefinasiati Masalah
Setiap masalah perlu didefinasikan serta perlu diberi perhatian khusus mengenai berbagai bentuk masalah yang wujud di dalam sesuatu organisasi. Pada tahap ini PR khasnya dan pihak pengurusan orgnisasi amnya harus mengenalpasti perkara-perkara yang rnenjadi penyumhang rnasalah. Pengenalpasttan situasi awal ini boleh mewakili suatu disicripsi yang tepat berkenaan situasi yang berlàkuLangkah penerokaan ilmu, pendapat, sikap dan tindäkan di kalangan mereka yang terlibat dengan peraturan dan polisi organisasi. Definasi seumparna ini akan menjadi asas panduan untuk mereka mengambil langkah positif dan jalan penyelesaian yang paling baik di dalam menangani sesuatu masaiah, Antara tindakan yang boleh diambil, ialah:
I. Mengenalpasti punca masalah yang dihadapi oleh organisasi, dan ini bukannya suatu kerja yang mudah, Punca masaalah boleh datang dan banyak punca atau sumber. Mengenalpasti punca mi memerlukan kepakaran atau melibatkan kerjasama pihak pakar perunding. Kos mengupah pakar perunding melibatkan kos yang tiuggi yang mungkin menjadi beban kepada sesebuah organisasi. Keadaan tersebut mengakibatkan proses pengurusan perbelanjaan memeriukan kesaimbangan dan kesaksamaan agar aktiviti lain dalani pengurusan rutin organisasi tidak terjejas.
ii. Langkah mengenalpasti masalah perlu mendapat kerjasama danipada semua publik dalaman organisasi. mi suatu yang sukar diperoiehi dalam waktu yang singkat kerana setiap pekerja pengurusan mempunyai perspektif sendiri mengenai pengurusan dan amat sukar untuk mewujudkan suatu kesamaan dalam masa yang terdekat,
iii. Proses menerapkan kefahaman seperti objektif, dasar, prosedur dan peraturan organisasi ke atas para pekerja mengambil masa. Apatah lagi jika organisasi sedang menghadapi masalah Pekerja tentunya tidak bersedia dan sukar untuk menerima impak masalah atau risiko berkenaan.
2. Perencanaan dan Perancangan
Makiumat yang diperolehi akan diguna oieh organisasi untuk mengadakan suatu keputusan yang meyakinkan terutama untuk membentuk aktiviti, tujuan, tindakan, strategi komunikasi, teknik dan halatuju organisasi. Tahap mi melibatkan perencanaan dan perancangan organisasi dalam kegitan PR. Agenda organisasi berikutnya ialah melihat tindakbalas publik sasaran dan memprosesnya menurut situasi yang berlaku, Jawapan kepada soalan mengenai apa agenda yang perlu diberi tumpuan, dibuat penibahan dan yang perlu dilaksanakan perluiah terlebih dahulu dicari. Dalarn memantau perencanaan dan perancangan sesuatu aktiviti PR, beberapa perkara perlu diberi perhatian, antaranya; Analisis maklumat adalah berbeza-beza di antara organisasi. Hasil penemuan organisasi juga akan berbeza kerana perspektif pengurusan yang berbeza. Jika makiumat saperti mi dijadikan asas makiumat untuk mengukur satu keadaan yang sama, berkemungkinan besar Ia tidak tepat dan mengelirukan pihak pengurusan.
ii. Pengamatan berterusan terhadap tindakbalas publik mengambil masa yang agak (ama. Sekiranya keadaan mi berlaku organisaSi sukar meiaksanakan program susulan. Tindakan juga akan dilakukan di luar jadual yang ditetapkan Kelewatafl ini boieh mengakibatkat kos yang besar.
iii. Teknik melaksanakan program yang dicadangkafl oieh organisaSi bergantUng kepada pihak ketiga, iaitu sama ada badan perunding swasta. badan pengikian, media eletronik, kernpen, taklimat dan ceramah tentunya mengambil masa Kesan yang dijangka adalah berbezabeza dan sukar dijustifikaSikan sejaub. maria kesan angsung yang akan diperolehi organisasi yang menganjurkannya.
3. Pelaksanaan
Tahap ketiga melibatkan pelaksanaan program tindakan dan komunikasi, Bagaimanapun organisasi perlu rnenghubungkan objektif organisasi dengan. publik sasaran jenis atau bentuk kaedah yang perlu diambil perhatian untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Antara komponen yang terkandung dalam proses pelaksanaan tersebut, antaranya ialah;
Pelancaran sesuatu program yang dirancang organisasi pertu dilakukan secara berperingkat.penirg’t untuk memastikan tahap kejayaan yang tinggi. Situasi mi berdasarkan andaian bahawa program yang dikomUnikankahi kepada publik adalah secara konsisten, r.udah difahami dan telah tama established.
Proses penerapan nilai yang baik dan kesan positif sesuatu barangafl atau perkhidmatan sesuatu organisaSi per)u dilakukan untuk satu tempoh yang lama bagi mendapatkafl impak yang maksimUfll. Tindakan mi dilakukan kerana tahap dan kemampuafl publik rnenyeraP dan memahami, serta seterusnya menadi. penggufla tetap sesuatu harangari dan juga perkhidmatafl adalah berbeza di kalangan audiens.
iii. Pihak yang menjadi penghubung penlu beridentiti dan berwibawa. Masalah yang sering wujud adalah di antara publik selaku pengguna dan organisaSi selaku pengeluar kntara masalab yang utarna ialah ketidakSefahamanl yang diakibatkafl oieh penghubung (khususnya pengedar) yang tidak sepenuhnya rnemahami kehendak dan aspirasi organisasi yang menjadi tuan punya barangan dan perkhidnatan.
4 Penilaian Program
Langkah terakhir ialah penilaian program. Penilaian melibatkan rurnusan, kesimpulan yang dibuat untuk mengukur tahap pencapaian program. Pemulihan perlu dilakukan segera selepas penilaian, walaupun program masih lagi dalam proses pelaksanaan. Berdasarkan evaluasi terhadap hasil tindakbalas publik, pencapaian perlu diukur dengan adil dan sebaik mungkin. Seterusnya, suatu ketetapan perlu dibuat oleh pihak organisasi sama ada program tersebut diterusakan atau sebaliknya.
Cabaran terhadap situasi, cabaran daripada saingan, potensi sambutan atau penerimaan publik, serta semua perkara yang dianggap penting yang tidak termasuk dalam perancangan awal perlu disemak, diperbaiki dan dijadikan panduan bagi mengurusakn program yang seterusnya pada masa akan datang. Antara perkara yang perlu diberi perhatian dalarn proses penilaian sesuatu aktiviti PR yang telah dijalankan ialah penilaian terhadap organisasi yang melibatkan heberapa aspek. Antaranya ialah;
i. Tenaga kerja dan pihak yang terlibat dengan pengurusan.
ii. Tahap intelek publik yang meliputi jangkaan-jangkaan yang dapat dikenalpasti.
iii. Keijasama pihak-pihak berkaitan.
iv. Kos pengurusan sama ada mendapat pembiayaan berterusan atau sebaliknya.
v. Tahap kepercayaan pengurusan;
vi. Sambutan daripada publik sasaran
vu. Pandangan dan tanggapan publik secara umum.
2.Nyatakan 7 perkara yang perlu diberi perhatian terhadap sesebuah organisasi dalam proses penilaian sesuatu program PR itu.
Antara perkara yang penn diberi penhatian dalam proses penilaian sesuatu aktiviti PR yang telah dijalankan ialah penilaian terhadap organisasi yang melibatkan beberapa aspek. taranya ialah;
i. Tenaga kerja dan pihak yang terlibat dengan pengurusan
ii. Tahap intelek publik yang meliputi jangkaan-jangkaan yang dapat dikenalpasti.
iii. Kerjasama pihak-pihak berkaitan.
iv. Kos pengurusan sama ada mendapat pembiayaan berterusan atau sebaliknya.
v. Tahap kepercayaan pengurusan;
vi, Sambutan daripada publik sasaran.
vii. Pandangan dan tanggapan publik secara umum.
3. Nyatakan secara ringkas pendekatan pengurusan PR yang sistematik.
1. Analisis
Tahap pertama dalarn pengurasan PR yang sistematik ialah membuat analisis mengenai kedudukan semasa organisasi. Segala maklumat mengenai kekuatan dan kelemahan organisasi perlu dianalisis. Situasi 5W/H berdasarkan perspektif komunikasi perlu diketahui dan disejajarkan dengan situasi semasa organisasi. Persoalan berikut perlu diberikan jawapan oleh seorang pengurus PR dalam membuat analisis situasi kegiatan PR organisasi bagi memudahkan perencanaan
i. Apa yang teiah dijayakan?
ii. Apakah faktor yang mendorong kejayaan?
iii. Apakah aspek yang tidak dapat dilaksanakan dengan berkesan atau ben aya?
iv. Kenapa kurang berjaya atau tidak dapat dijayakan?
v. Aclakah semua yang yang terlibat rnengetahui matlamat PR yang hendak dijayakan?
vi. Apakah perubahan yang perlu dilakukan bagi meningkatkan prestasi PR?
vii. Bagaimana perubaban PR jangka panjang perlu diurus?
Selepas sernua persoalan tersebut dinalisis, seorang pengunis PR sewajarnya berupaYa untuk mengenaipasti masalah yang perlu diurus. Seterusnya masalah tersebut perlu dianalisis dan diintepretasi berdasarkan perspektif SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman). Keempat-emPat perspektif tersebut sewajarnYa dijadikan landasan bagi pengums PR untuk merencana kegiatan sesuai dengan tahap situasi empat perspeldif berkenasm
2. Objektif
Tahap kedua dalam pengurusan PR menggunakan pendekatan sistematik melibatkan situasi analisis yang dapat membuat ketentuan ke arah mana kegiatan PR dimatlamatkan. Dalam sistuasi ini objektif perlu dibentuk. Objektif yang dibentuk mestilah mempunyai ciri;
i. Boleh diukur pencapaiannya.
ii. Audiens spesifik yang terlibat.
iii. Media komunikasi yang digunakan.
iv. Penibahan perlakuan yang hendak dicapai.
v. Unit pegukuran pencapaian objektif yang spesific
3. Strategi
Secara mudah strategi boleh dirujuk kepada usaha yang dilakukan untuk mencapai objektif iaitu dengan keupayaan untuk mengatasi segala saingan atau masalah yang timbul. Untuk mengatasi masalah tersebut suatu strategi yang baik sewajamya berupaya untuk menggembleng segala sumber pengurusan PR yang terlibat untuk dimanfaatkan kejayaannya. Dalam menjayakan strategi, seorang pengurus PR profesional perlu mengetahui segala teknik, kaedah dan cara pengurusan yang terbaik yang sesuai digunakan mengikut situasi semasa. Segala perubahan dan juga penyesuaian aplikasi teknik, kaedah dan cara pengurusan perlu dilakukan apabila berlaku perubahan terhadap situasi dan juga masalah yang telah dikenalpasti.
4, Program
Segala komponen perancangan kegiatan PR perlu dijelaskan melalui program. Perincian maklumat mengenai 5W/H untuk setiap aktiviti utama dan aktiviti sokongan dalam PR perlu disenaraikan. Perincian tersebut seterusnya akan dapat dijadikan asas untuk membentuk carta Gantt dan cat-ta aliran PERT. Carta Gantt merupakan carta penjadualan kerja yang menunjukican bagaimana struktur taburan aktiviti PR sokongan dilaksanakan berdasarkan struktur pembahagian kerja yang dirumus berdasarkan maklumat 5W/H. Carta aliran PERT pula merupakan carla yang dibentuk berdasarkan teknik semakan penilaian program atau (Program Evaluation Review Technique,). Hanya meialui pelaksanaan sesuatu program secara bcrstruktur dan terancang, sesuatu ohjektif PR dapat dijayakan atau dilaksanakan.
5, Sumber
Sumber merupakan perkara utama yang diurus oleh sescorang profesional PR. Pengurusan sumber yang utama melibatkan pengurusan masa, wang, tenaga manusia, pendidikan, latihan set-ta pengurusan makiumat, Di sektor-sektor awarn di Malaysia (Jabatan dan Kementerian), pelaksanaan pengurusan PR adalah secara dalaman, iaitu dilaksanakan sendiri oieh kakitangan di dalam Jabatan atau Kementerian berkenaan. Walau bagaimanapun, di dalam sektor swasta, kegiatan pengumsan PR adalab dilaksanakan sarna ada sccara dalarnan atau rnenggunakan kthidmat perunding PR. Sekiranya pengurusan PR melibatkan perunding luar, maka pengurus turut terlibat dalam memastikan pengurusan sumber PR di dalam organisasi itu. adalah selaras dengan keperluan pengurusan PR yang melibatkan perunding dan luar.
6 Tanggung.jawab
Sekiranya sesuatu berlaku ke atas proses pengurusan PR, seseorang perlu bertanggungjaWab. Jika tidak ada mereka yang botch dipertanggungjawabkafl maka kegiatan pengurusan PR belum lagi dapat dilaksanakan. Pelaksanaan pengurusan PR adalah disinonirnkan dengan orang yang bertanggungjawab dengan peiaksanaan tersebut. Umumnya setiap pengurus PR adalah bertanggungjaWab terhadap segala proses pengunisan PR dan mula sehinggalah kepada implikasi yang terwujud dar proses pengurusan. berkenaan Sebagai pengurus FR yang hertanggungjawab mereka sewajamya berupaya untuk memberi dan rnenerima tugasan, menentu dan mendelegasikan tugasan, khususnya kepada staf di bawah kawalan. Setiap pengurus PR dan staf yang terlibat peniulah pula mernaharni batas dan kewibawaan rnasing-masing dalarn rnelaksanakafl authoriti yang diberikan atau diarnanahkan oleh organisasi.
7, Penilaian
Keberkesaflan sesuatu hasilatau keputusan pengurusan perlu dinilai mengunakan mekanisme pengukuran yang kuantitatif. Melalui penilaian keputusafl suatu analisis situasi yang haru akan dapat dilaksanakan. Melalui penilaian, tahap pencapaian aktiviti akan dipero1ehi dan rneialui prestasi pencapaiafl tersebut suatu program PR yang baru akan dapat direncana sesuai dengan keperluan semasa dan bersifat situational.
8. Akauntabiliti
Sesebuab organisasi rnempunyai pegawai utama yang mengctuai segata operasi pengurusafl Dalam hubungan pengurusan PR, pengurus PR adalah bertanggungjaWab ke atas segala kegiatan PR.. Sementara itu pegawai utama atau ketua pegawai eksekutif (CEO) pula mernpunyai akauntabiliti terhadap segala kejayaan dan juga nisiko PR yang telah dilaksanakan oieh organisasL Jrnej dan identiti organisasi yang dijeirnakan melalui kegiatan PR. sering juga disinonimkafl dengan irnej dan identiti CEO. Oleh itu bagi CEO yang mahukan imej dan identiti dirinya secara positif, maka akauntabilitinya terhadap pengurusan PR adalah meningkat
4.Sila nyatakan objektif utama perhubungan kemasyarakatan
Umumnya, setiap aktiviti perhubungan kemasyarakatan mempunyai objektif yang tersendiri dan dilaksanakan mengikut situasi yang teiah dipilih atau ditentukan lebih awal. Antara objektif hubungan komuniti ialah untuk;
1. Memaklurnkan kepada komuniti mengenai operasi organisasi; produk, jumiah pekerja, kemudahan pekerja dll.
2. Membetulkan salahfaharn, memberi respons kepada kritikan dan rnengurangkanlmengeiaklcm ketidakpuasafl komuniti.
3.Mendapatkan pandangan komuniti terhadap kegiatan. organisasi khususnya sernasa krisis.
4. Memaklumkan pekerja dan keluarga mereka mengenai kegiatan dan pembangunan yang berlaku dalam organisasi.
5. Memaklumkan pihak berkuasa tempatan mengenai penglibatan organisasi dalam kerja-kerja kebajikan bertujuan untuk mendapatkan sokongan untuk terus beroperasi.
6. Mendapatkan makiumbalas secara langsung daripada penduduk setempat rnengenai operasi orgamsasL.
7. Untuk mewujudkan hubungan rapat antara pengurusan organisas. dengan ketua kornuniti dan pemimpin pendapat (opinion ieaders).
8. Menyokong program kesihatan melaiui sumbangan dan kempen yang positi f.
9. Menyumbang kepada kegiatan seni dan budaya.
10. Membantu program pendidikan dan latihan di kalangan pelajar sekolah dan belia setempat rnelalui lawatan sambil belajar dan. aktiviti penasihatan atau kaunseling kerjaya.
11. Menyokong kegiatan sukan dan rekreasi setempat.
12. Mewujudkan hubungan rapat antara organisasi dengan agensi kerajaan, iaitu dengan menaja kegiatan hubungan kernsyarakatan agensi kerajaan dan usaha perundingan profesionai.
13. Membantu komuniti dalarn usaha-usaha ekonomi rnelaiui aktiviti usahasama dan seiainnya.
5.Nyatakan panduan penting bagi penyediaan draf siaran akhbar kepada pertubuhan media.
1. Menyediakan draf yang ningkas, tanpa menggunakan perkataan dan frasa yang kurang sesuai. Gunakan ayat aktif.
2. Pada bahagian atas, kin dan kanan pastikan terdapat ruang kosong yang bersesuaian bagi editor akhbar untuk menulis sebarang arahan yang berkaitan dengan penerbitan.
3. Mengelak daripada menyediakan siaran akhbar menggunakan ruang satu langkau (single spacing) antara bans ke bar. Gunakan sekurangkurangnya satu setengah langkau atan sebaikbaiknya dua iangkau. Untuk siaran di radio dan televisyen nuang langkau yang digunakan ialah tiga langkau.
4. Menulis siaran akhbar pada sebeiah halaman kertas sàhaja.
5. Menulis tarikh di bahagian atas bagi memudahkan editor mengetahui sama ada benita berkenaan masib bersifat semasa atan sebaliknya.
6. Menulis maklumat “untuk siaran serta merta” di sebelah atas kanan, kecuali penyiaran benita berkenaan ditentukan tarikh dan masa penyiaraflnya.
7. Menulis ta,juk yang ringkas, berfakta dan boleh menarik perhatian. Editor bertugas dilambakkan dengan berbagai tajuk berita dalam masa seminit. Oleh itu hanya tajuk henita yang menanik sahaja yang diberi tumpuan atau pilihan.
8. Mengelak danipada menulis berdasarkan pendekatan pengenalan, isi dan penutup. Penulisan sianan berita tidak mengandungi bahagian rumusan atau penutup. Siaran hernia ditunis bermula dengan makiurnat penting dan herakhir dengan maklumat sokongan. Gunakan pendekatan 5 W/H untuk penulisan paragraph pertama.
9, Fakta utama berdasarkan 5W/H mestilah seberapa boleh dimasukkan clalarn paragraf pertama, iaitu bersesuaian dengan ruang akhbar yang terhad. Di sarnping itu jika akhbar dalam proses hampir atau hendak dicetak maka makiumat utama yang terdapat dalam paragraf pertama tersebut boleh sahaja disiarkan dala.m ruang yang kecil (tanpa melibatkan siaran paragraf yang seterusnya) dan masih boleh difaharni oleh audiens pembaca.
10. Penggunaan petikan hanya tertumpu kepada petikan ucapan atau kenyataan di kalangan staf organisasi yang berauthoriti sahaja dikemukakan bagi mewujudkan kewibawaan kepada berita.
11. Memastikan setiap paragraf ringkas dengan mengandungi tidak iebih daripada tiga ayat. Bagi paragraf pertama pula paragraf perlu mengandungi satu atari dua paragraf sahaja, iaitu disesuaikan dengan kepanjangan biasa yang terdapat dalam penulisan akhbar. Paragraf ringkas bertujuan untuk rnemudahkan pembacaan dan kefahaman audiens. Jika terdapat makiumat yang bersifat telcnikal, satu siaran akhbar lain perlu disediakan untuk media teknikal yang iebih terkhusus (specialized).
12. Penulisan paragraf akhir wajar mengemukakan pernyataan ringkas yang ada perkaitannya dengan operasi atau kepentingan organisasi.
13. Pada bahagian akhir siaran akhbar perlu ditulis dengan nama dan nombor telefon hubungan sipenulis siaran akhbar. Maklumat ini perlu bagi memudahkan wartawan untuk membuat semakan atau rujukan semula.
14. Setiap siaran berita perlu diakhiri dengan perkataan ‘ENDS’ (TAMAT) atau ciri lain yang sudah menjadi amalan mediaJakhbar di mana organisasi beroperasi
15. Sekiranya maklumat siaran akhbar mernerlukan sokongan gambar foto, maka gambar berkenaan perlu disediakan, sama ada dalam wama atau hitam-putih.
16. Buat semakan ke atas siaran berita yang te]ah disiapkan bagi menentukan ketapatan fakta dan maklumat
17. Cuba rnemahami format dan stail penulisan bcrita agensi-agcnsi media yang men) adi sasaran atau tumpuan organisasi dalam penyebaran maklumat.
6.Nyatakan garis panduan yang lengkap bagi seseorang pengamal PR untuk melaksanakan program perhubungan kemasyarakatan yang efaktif.
Terdapat beberapa langkah untuk mengurus dan mengelola aktiviti perhubungan kemasyarakatan secara efektif. Antara garis panduan pelaksanaan program tersebut ialah;
1. Usaha yang berhati-hati harus dilakukan untuk mengenalpasti objekif yang hendak dicapai oleh pengunisan tinggi. Sesuatu organisasi hams mencari beberapa objektif dan matlamat, reputasi, pengalaman bersama, potensi pada masa depan, kestabilan persekitaran dan pelbagai lagi. Walau apapun tujuan, aktiviti berkenaan perlulah dilakukan secara realistik dengan tema yang kukuh.
2. Kesan program hubungan kemasyarakatan di dalam organisasi dan masyarakat hendaklah diambilkira.
3. Perhatian harus diberikan kepada kos pengurusan. Matlamat jangka pendek hubungan kemasyarakatan bukannya untuk mengaut keuntungan. Kos mungkin tingg’ tetapi untuk jangka panjang kewujudan organisasi yang melaksanakan kegiatan hubungan kemasyarakatan sewajarnya mendapat pulangan berkesan melalui sokongan dan juga kesetiaan pekerja.
4. Kemahiran politik dan pemahaman yang mendalam tentang masalab kemasyarakatan dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah yang wujud dalam persekitaran budaya adalah diperlukan untuk sebahagian aktiviti.
7.Nyatakan kebaikan liputan TV dan kebaikan liputan akhbar
Kebaika Liputan Televisyen
1. Tarikan secara tampak, bunyi dan pergerakan
2. Membolehkan demonstrasi fizikal rnengenai produk
3. Kepercayaan terhadap mesej yang dapat disampaikan dengan cepat kerana tidak berrtangguh
4. Mesej mengandungi impak yang banyak/tinggi.
5. Jurnlah audiens yang ramai
6. Identifikasi produk yang lebih baik
7.Saluran yang popular
Kebaikan Liputan Akbar
I. Dapat menentukan pilihan edaran mesej mengikut geografi
2. Mudah untuk menukar/menjadual/ memperbaiki maklumat dan mesej
3. Boleb dibaca oleh majoriti peringkat audiens
4. Mernpunyai faktor pengkali sebaran mesej yang tinggi.
5. Kos yang lebih murah..
6. Perantara atau saluran yang dianggap baik untuk organisasi pembuatan /pengedaran barangan
Buat persediaan akhir X am - Komunikasi Antara Perseorangan
Kepentingan Komunikasi Bukan Verbal.
1. Kaedah untuk mengkomunikasikan perasaan dan sikap kepada orang lain.
2. Mesej bukan verbal lebih dipercayai daripada mesej verbal
3. Memainkan peranan penting dalam pembentukan hubungan antara perseorangan
Sifat-Sifat Komunikasi Bukan Verbal
1. Semua komunikasi bukan verbal mempunyai nilai komunikasi
2. Komunikasi bukan verbal adalah kabur
3. Komunikasi bukan verbal mempunyai banyak fungsi social
4. Komunikasi bukan verbal tidak terikat dengan budaya.
5. mesej bukan verbal disalurkan melalui berbagai saluran
6. komunikasi bukan verbal berlaku secara tidak disedari atau tidak sengaja
7. kesan mesej bukan verbal adalah lebih berpengaruh
Kod-Kod Komunikasi Bukan Verbal
1. Emblem – mempunyai makna yang spesifik dan bermakna kepada ahli-ahli
kumpulan tertentu
- mengangkat tangan semasa dalam kelas untuk menjawab soalan
2. Ilustrator – melengkapi dan menekankan pernyataan verbal.
- menunbuk meja ketika memberi penekanan kepada ceramahnya
3. Pameran Perasaan - mata terbeliak apabila hairan atau ketawa apabila gembira
4. Regulator - melihat kepada seseorang ketika hendak bercakap, melihat jam untuk menyampaikan mesej bahawa kita sudah tidak mahu mencerap lagi
5. Adaptor - menyesuaikan diri dengan persekitara.
- membuka payang ketika hari hujan atau panas
Fungsi Komunikasi Bukan Verbal
1. Penggantian - menunjukkan ibu jari kita untuk menyampaikan mesej bahawa kuih itu sedap tanpa berkata apa-apa.
2. Saling melengkapi - interaksi antara pengurus dan pekerja
3. Percanggahan - makna berlapis
- sikap sesetengah pramugara/i yang terpaksa melayan penumpang
dengan senyuman manis walaupun berasa geram dengan karenah penumpang tersebut.
4. Penipuan - seseorang ibu yang terlalu mempercayai anaknya kerana dia sayang dan
mempunyai harapan yang tinggi terhadap anaknya.
- hubungan antara pasangan kekasih yang terlalu mengharap terhadap
temannya.
5. Pengulangan - mengiringi mesej verbal dengan bukan verbal. Contohnya,
menunjuk arah kepada seseorang.
6. Pengwalan - mengubah intonasi suara semasa mengakhiri percakapan dan pertembungan mata berubah ketika mengakhiri komunikasi verbal.
Jenis-Jenis Komunikasi Bukan Verbal
1. Kinesiks (Pergerakan dan posisi tubuh)
a. Orientasi tubuh
- posisi tubuh menghadap kepada komunikator , maknanya sudi menerima anda. Begitu juga sebaliknya.
b. Postur tubuh
- pelajar yang tunduk ke hadapan ketika kuliah mempamerkan minat untuk mencerap pensyarah
- pelajar yang menopang dagu atau menyandar mempamerkan bosan terhadap pensyarah
c. Gerak geri anggota tubuh
- gerak geri mengemaskan bahagian tubuh, mengurut, menggosok, memegang, mencubit, dan sebagainya memapamerkan kegelisahan.
d. Muka dan mata - menginterpretasi bahagian muka lebih sukar
e. Sentuhan
- bayi yang masih kecil perlu mendapat sentuhan yang banyak daripada penjaganya.
- kadang-kadang mesej dalam sentuhan disalahtafsirkan dan maembawa makna yang negatif, misalnya sentuhan boleh mengakibatkan ganguan seksual.
2. Suara - kadar pertuturan, kelangsingan, nada, kekuaatan suara dalam percakapan.
3. Kedekatan dan Kewilayahan (Territoriality)
- jarak di antara dua orang yang sedang berinteraksi.
a. Jarak intim
- dari persentuhan kulit hingga 18 inci
- ibu bapa dengan anak-anak, pasangan suami isteri, dan pasangan kekasih. Biasanya orang yang sangat dipercayai dan diyakini oleh kedua-dua komunikator/
b. Jarak peribadi - 18 inci – 4 kaki
- bersifat formal.
- Interaksi dua orang sahabat karib atau pasangan suami isteri di khalayak ramai.
c. Jarak sosial - 4 kaki – 12 kaki
- bersifat formal
- lazimnya dalam pertemuan perniagaan.
d. Jarak publik - 12 kaki dan lebih
- bersifat formal
- biasanya dalam majlis iaitu pengucap dengan audiens.
4. Perlakuan Sempadan dan Sifat Kewilayahan
- perlakuan sempadan berkait rapat dengan ruang peribadi. Biasanya dalam lif.
- Wilayah ialah suatu benda atau ruang yang static seperti rumah, bilik, kampung, meja, kerusi, dan sebagainya. Jika ada orang yang mengambil tempat atau ruang yang biasa kita gunakan, kita akan tersinggung disebabkan oleh sifat kewilayahan.
- Orang yang berstatus tinggi mempunyai ruang atau tempat yang lebih privacy.
5. Kronemiks (Penggunaan masa)
- mengguna dan menguruskan masa.
- Biasanya orang yang berstatus tinggi tidak boleh menunggu orang yang berstatus rendah.
- Bergantung kepada budaya dan adat resam sesuatu kaum
6. Tarikan Fizikal. - rupa yang menarik boleh mempangaruhi interaksi.
7. Pakaian - menyampaikan banyak jenis mesej seperti taraf ekonomi, pendidikan, kepercayaan, kedudukan social, tahap kejayaan, dan sebagainya.
8. Persekitaran Fizikal
- dapat mencerminkan sesuatu tentang diri seseorang.
1. Kaedah untuk mengkomunikasikan perasaan dan sikap kepada orang lain.
2. Mesej bukan verbal lebih dipercayai daripada mesej verbal
3. Memainkan peranan penting dalam pembentukan hubungan antara perseorangan
Sifat-Sifat Komunikasi Bukan Verbal
1. Semua komunikasi bukan verbal mempunyai nilai komunikasi
2. Komunikasi bukan verbal adalah kabur
3. Komunikasi bukan verbal mempunyai banyak fungsi social
4. Komunikasi bukan verbal tidak terikat dengan budaya.
5. mesej bukan verbal disalurkan melalui berbagai saluran
6. komunikasi bukan verbal berlaku secara tidak disedari atau tidak sengaja
7. kesan mesej bukan verbal adalah lebih berpengaruh
Kod-Kod Komunikasi Bukan Verbal
1. Emblem – mempunyai makna yang spesifik dan bermakna kepada ahli-ahli
kumpulan tertentu
- mengangkat tangan semasa dalam kelas untuk menjawab soalan
2. Ilustrator – melengkapi dan menekankan pernyataan verbal.
- menunbuk meja ketika memberi penekanan kepada ceramahnya
3. Pameran Perasaan - mata terbeliak apabila hairan atau ketawa apabila gembira
4. Regulator - melihat kepada seseorang ketika hendak bercakap, melihat jam untuk menyampaikan mesej bahawa kita sudah tidak mahu mencerap lagi
5. Adaptor - menyesuaikan diri dengan persekitara.
- membuka payang ketika hari hujan atau panas
Fungsi Komunikasi Bukan Verbal
1. Penggantian - menunjukkan ibu jari kita untuk menyampaikan mesej bahawa kuih itu sedap tanpa berkata apa-apa.
2. Saling melengkapi - interaksi antara pengurus dan pekerja
3. Percanggahan - makna berlapis
- sikap sesetengah pramugara/i yang terpaksa melayan penumpang
dengan senyuman manis walaupun berasa geram dengan karenah penumpang tersebut.
4. Penipuan - seseorang ibu yang terlalu mempercayai anaknya kerana dia sayang dan
mempunyai harapan yang tinggi terhadap anaknya.
- hubungan antara pasangan kekasih yang terlalu mengharap terhadap
temannya.
5. Pengulangan - mengiringi mesej verbal dengan bukan verbal. Contohnya,
menunjuk arah kepada seseorang.
6. Pengwalan - mengubah intonasi suara semasa mengakhiri percakapan dan pertembungan mata berubah ketika mengakhiri komunikasi verbal.
Jenis-Jenis Komunikasi Bukan Verbal
1. Kinesiks (Pergerakan dan posisi tubuh)
a. Orientasi tubuh
- posisi tubuh menghadap kepada komunikator , maknanya sudi menerima anda. Begitu juga sebaliknya.
b. Postur tubuh
- pelajar yang tunduk ke hadapan ketika kuliah mempamerkan minat untuk mencerap pensyarah
- pelajar yang menopang dagu atau menyandar mempamerkan bosan terhadap pensyarah
c. Gerak geri anggota tubuh
- gerak geri mengemaskan bahagian tubuh, mengurut, menggosok, memegang, mencubit, dan sebagainya memapamerkan kegelisahan.
d. Muka dan mata - menginterpretasi bahagian muka lebih sukar
e. Sentuhan
- bayi yang masih kecil perlu mendapat sentuhan yang banyak daripada penjaganya.
- kadang-kadang mesej dalam sentuhan disalahtafsirkan dan maembawa makna yang negatif, misalnya sentuhan boleh mengakibatkan ganguan seksual.
2. Suara - kadar pertuturan, kelangsingan, nada, kekuaatan suara dalam percakapan.
3. Kedekatan dan Kewilayahan (Territoriality)
- jarak di antara dua orang yang sedang berinteraksi.
a. Jarak intim
- dari persentuhan kulit hingga 18 inci
- ibu bapa dengan anak-anak, pasangan suami isteri, dan pasangan kekasih. Biasanya orang yang sangat dipercayai dan diyakini oleh kedua-dua komunikator/
b. Jarak peribadi - 18 inci – 4 kaki
- bersifat formal.
- Interaksi dua orang sahabat karib atau pasangan suami isteri di khalayak ramai.
c. Jarak sosial - 4 kaki – 12 kaki
- bersifat formal
- lazimnya dalam pertemuan perniagaan.
d. Jarak publik - 12 kaki dan lebih
- bersifat formal
- biasanya dalam majlis iaitu pengucap dengan audiens.
4. Perlakuan Sempadan dan Sifat Kewilayahan
- perlakuan sempadan berkait rapat dengan ruang peribadi. Biasanya dalam lif.
- Wilayah ialah suatu benda atau ruang yang static seperti rumah, bilik, kampung, meja, kerusi, dan sebagainya. Jika ada orang yang mengambil tempat atau ruang yang biasa kita gunakan, kita akan tersinggung disebabkan oleh sifat kewilayahan.
- Orang yang berstatus tinggi mempunyai ruang atau tempat yang lebih privacy.
5. Kronemiks (Penggunaan masa)
- mengguna dan menguruskan masa.
- Biasanya orang yang berstatus tinggi tidak boleh menunggu orang yang berstatus rendah.
- Bergantung kepada budaya dan adat resam sesuatu kaum
6. Tarikan Fizikal. - rupa yang menarik boleh mempangaruhi interaksi.
7. Pakaian - menyampaikan banyak jenis mesej seperti taraf ekonomi, pendidikan, kepercayaan, kedudukan social, tahap kejayaan, dan sebagainya.
8. Persekitaran Fizikal
- dapat mencerminkan sesuatu tentang diri seseorang.
Jumaat, 4 September 2009
ASMA UL HUSNA
Dari Abdullah bin 'Amr r.a., Rasulullah s.a.w. bersabda:
"Sampaikanlah pesanKu biarpun satu ayat..."
Dari Abu Hurairah r.a. bahwa Nabi s.a.w bersabda:
"Sesungguhnya Allah mempunyai 99 nama, iaitu 100 kurang satu. Siapa yang menghafalnya akan masuk syurga." Sahih Bukhari.
1. Allah
2. Ar-Rahman - Maha Pemurah
3. Ar-Rahim - Maha Penyayang
4. Al-Malik - Maha Merajai/Pemerintah
5. Al-Quddus - Maha Suci
6. As-Salam - Maha Penyelamat
7. Al-Mu'min - Maha Pengaman
8. Al-Muhaymin - Maha Pelindung/Penjaga
9. Al-^Aziz - Maha Mulia/Perkasa
10. Al-Jabbar - Maha Pemaksa
11. Al-Mutakabbir - Maha Besar
12. Al-Khaliq - Maha Pencipta
13. Al-Bari' - Maha Perancang
14. Al-Musawwir - Maha Menjadikan Rupa Bentuk
15. Al-Ghaffar - Maha Pengampun
16. Al-Qahhar - Maha Menundukkan
17. Al-Wahhab - Maha Pemberi
18. Ar-Razzaq - Maha Pemberi Rezeki
19. Al-Fattah - Maha Pembuka
20. Al-^Alim - Maha Mengetahui
21. Al-Qabid - Maha Penyempit Hidup
22. Al-Basit - Maha Pelapang Hidup
23. Al-Khafid - Maha Penghina
24. Ar-Rafi^ - Maha Tinggi
25. Al-Mu^iz - Maha Pemberi Kemuliaan/Kemenangan
26. Al-Muthil - Maha Merendahkan
27. As-Sami^ - Maha Mendengar
28. Al-Basir - Maha Melihat
29. Al-Hakam - Maha Menghukum
30. Al-^Adl - Maha Adil
31. Al-Latif - Maha Halusi
32. Al-Khabir - Maha Waspada
33. Al-Halim - Maha Penyantun
34. Al-^Azim - Maha Agong
35. Al-Ghafur - Maha Pengampun
36. Ash-Shakur - Maha Pengampun
37. Al-^Aliyy - Maha Tinggi Martabat-Nya
38. Al-Kabir - Maha Besar
39. Al-Hafiz - Maha Pelindung
40. Al-Muqit - Maha Pemberi Keperluan
41. Al-Hasib - Maha Mencukupi
42. Aj-Jalil - Maha Luhur
43. Al-Karim - Maha Mulia
44. Ar-Raqib - Maha Pengawas
45. Al-Mujib - Maha Mengabulkan
46. Al-Wasi^ - Maha Luas Pemberian-Nya
47. Al-Hakim - Maha Bijaksana
48. Al-Wadud - Maha Pencinta
49. Al-Majid - Maha Mulia
50. Al-Ba^ith - Maha Membangkitkan
51. Ash-Shahid - Maha Menyaksikan
52. Al-Haqq - Maha Benar
53. Al-Wakil - Maha Berserah
54. Al-Qawiyy - Maha Memiliki Kekuatan
55. Al-Matin - Maha Sempurna Kekuatan-Nya
56. Al-Waliyy - Maha Melinuingi
57. Al-Hamid - Maha Terpuji
58. Al-Muhsi - Maha Menghitung
59. Al-Mubdi' - Maha Memulai/Pemula
60. Al-Mu^id - Maha Mengembalikan
61. Al-Muhyi - Maha Menghidupkan
62. Al-Mumit - Maha Mematikan
63. Al-Hayy - Maha Hidup
64. Al-Qayyum - Maha Berdiri Dengan Sendiri-Nya
65. Al-Wajid - Maha Menemukan
66. Al-Majid - Maha Mulia
67. Al-Wahid - Maha Esa
68. As-Samad - Maha Diminta
69. Al-Qadir - Maha Kuasa
70. Al-Muqtadir - Maha Menentukan
71. Al-Muqaddim - Maha Mendahulukan
72. Al-Mu'akhkhir - Maha Melambat-lambatkan
73. Al-'Awwal - Maha Pemulaan
74. Al-'Akhir - Maha Penghabisan
75. Az-Zahir - Maha Menyatakan
76. Al-Batin - Maha Tersembunyi
77. Al-Wali - Maha Menguasai Urusan
78. Al-Muta^ali - Maha Suci/Tinggi
79. Al-Barr - Maha Bagus (Sumber Segala Kelebihan)
80. At-Tawwab - Maha Penerima Taubat
81. Al-Muntaqim - Maha Penyiksa
82. Al-^Afuww - Maha Pemaaf
83. Ar-Ra'uf - Maha Mengasihi
84. Malik Al-Mulk - Maha Pemilik Kekuasaan
85. Thul-Jalali wal-Ikram - Maha Pemilik Keagungan dan Kemuliaan
86. Al-Muqsit - Maha Mengadili
87. Aj-Jami^ - Maha Mengumpulkan
88. Al-Ghaniyy - Maha Kaya Raya
89. Al-Mughni - Maha Penberi Kekayaan
90. Al-Mani^ - Maha Membela/Menolak
91. Ad-Darr - Maha Pembuat Bahaya
92. An-Nafi^ - Maha Pemberi Manfaat
93. An-Nur - Maha Pemberi Cahaya
94. Al-Hadi - Maha Pemberi Petunjuk
95. Al-Badi^ - Maha Indah/Tiada Bandingan
96. Al-Baqi - Maha Kekal
97. Al-Warith - Maha Membahagi/Mewarisi
98. Ar-Rashid - Maha Pandai/Bijaksana
99. As-Sabur - Maha Penyabar
(fadhilat di bawah dipetik dari tajuk buku Khasiat Asmaul-Husna & Himpunan Ayat-Ayat Al-Quran, susunan : Abu Nur Husnina, keluaran Pustaka Ilmi).
1. "Ya Allah!" apabila dizikirkan 500 x setiap malam, lebih-lebih lagi selepas solat tahajjud atau solat sunat 2 rakaat mempunyai pengaruh yang besar di dalam mencapai segala yang dihajati.
2. "Ya Rahman!" apabila dizikirkan sesudah solat 5 waktu sebanyak 500x, maka hati kita akan menjadi terang, tenang & sifat-sifat pelupa & gugup akan hilang dengan izin Allah.
3. "Ya Rahim!" apabila dizikirkan sebanyak 100 x setiap hari, InsyaAllah kita akan mempunyai daya penarik yang besar sekali hingga manusia merasa cinta & kasih serta sayang terhadap kita.
4. "Ya Malik!" apabila dizikirkan sebanyak 121 x setiap pagi atau setelah tergelincirnya matahari, segala perkerjaan yang dilakukan setiap hari akan mendatangkan berkat & kekayaan yang diredhai Allah.
5. "Ya Quddus!" apabila dizikirkan sebanyak 100 x setiap pagi setelah tergelincir matahari, maka hati kita akan terjaga dari semua penyakit hati seperti sombong, iri hari, dengki dll.
6. "Ya Salam!" apabila dizikirkan sebanyak 136 x, InsyaAllah jasmani & rohani kita akan terhindar dari segala penyakit sehingga badan menjadi segar sihat & sejahtera.
7. "Ya Mukmin!" apabila dizikirkan sebanyak 236 x, InsyaAllah diri kita, keluarga & segala kekayaan yang dimiliki akan terpelihara & aman dari segala macam gangguan yang merosakkan.
8. "Ya Muhaimin!" apabila dizikirkan sebanyak 145 x sesudah solat fardhu
Isyak, Insyaallah fikiran & hati kita akan menjadi terang & bersih.
9. "Ya 'Aziz!" apabila dizikirkan sebanyak 40 x sesudah solat subuh, InsyaAllah, kita akan menjadi orang yang mulia, disegani orang kerana penuh kewibawaan.
10."Ya Jabbar!" apabila dizikirkan sebanyak 226 x pagi & petang, semua musuh akan menjadi tunduk & patuh dengan izin Allah.
11. "Ya Mutakabbir!" apabila dizikirkan sebanyak 662 x, maka dengan kebijaksanaan bertindak, kita akan dapat menundukkan semua musuh, bahkan mereka akan menjadi pembantu yg setia.
12."Ya Khaliq!" dibaca mengikut kemampuan atau sebanyak 731x, InsyaAllah yang ingin otak cerdas, cepat menerima sesuatu pelajaran , amalan ini akan memberikan otak kita cerdas dan cepat tangkap (faham).
13."Ya Baarii'!" sekiranya kita berada didalam kesukaran atau sedang sakit, dibaca sebanyak 100 x selama 7 hari berturut-turut, InsyaAllah kita akan terlepas dari kesukaran & sembuh dari penyakit tersebut.
14."Ya Musawwir!" sekiranya seorang isteri yang sudah lama belum mempunyai anak, maka cubalah ikhtiar ini dengan berpuasa selama 7 hari dari hari Ahad hingga Sabtu. Di waktu hendak berbuka puasa, ambil segelas air & dibacakan "Ya Musawwir" sebanyak 21 x, kemudian diminum air tersebut untuk berbuka puasa. Bagi sang suami, hendaklah berbuat perkara yang sama tetapi hanya dengan berpuasa selama 3 hari. Kemudian pada waktu hendak berjimak, bacalah zikir ini sebanyak 10 x, InsyaAllah akan dikurniakan anak yang soleh.
15."Ya Ghaffaar!" sambil beri'tikaf (diam dalam masjid dalam keadaan suci) bacalah zikir ini sebanyak 100 x sambil menunggu masuknya waktu solat Jumaat, InsyaAllah akan diampunkan dosa-dosa kita.
16."Ya Qahhaar!" dizikir menurut kemampuan atau sebanyak 306 x, maka hati kita akan dijaga dari ketamakkan & kemewahan dunia & InsyaAllah orang-orang yang selalu memusuhi kita akan sedar & tunduk akhirnya.
17. "Ya Wahhaab!" dizikir sebanyak 100 x sesudah solat fardhu, barang siapa yang selalu didalam kesempitan, Insya Allah segala kesulitan atau kesempitan dalam soal apa pun akan hilang.
18. "Ya Razzaq!" dizikir mengikut kemampuan sesudah solat fardhu khususnya solat subuh, Insya Allah akan dipermudahkan rezeki yang halal & membawa berkat. Rezeki akan datang tanpa diduga!! tetapi perlulah dilakukan dengan ikhtiar yang zahir.
19. "Ya Fattah!" dizikir sebanyak 71 x sesudah selesai solat subuh, InsyAllah hati kita akan dibuka oleh Allah, sehingga mudah menerima nasihat agama.
20. "Ya 'Aalim!" dizikir sebanyak 100 x setiap kali selesai solat Maktubah, Insya Allah akan mendapat kemakrifatan yang sempurna.
21. "Ya Qaabidhu!" dizikirkan 100 x setiap hari, maka dirinya akan semakin dekat dengan Allah & terlepas dari segala bentuk ancaman.
22. "Ya Baasithu!" Bagi mereka yg berniaga atau mempunyai usaha2 lain, kuatkanlah usaha & berniaga itu dengan memperbanyakkan membaca zikir ini setiap hari, InsyaAllah rezeki akan menjadi murah.
23. "Ya Khaa'fidh!" dizikirkan sebanyak 500 x setiap hari, dalam keadaan suci, khusyuk & tawaduk, InsyaAllah segala maksud akan ditunaikan Allah. Juga apabila mempunyai musuh, musuh itu akan jatuh martabatnya.
24. "Ya Raafi!" dizikirkan setiap hari, baik siang atau malam sebanyak 70 x, InsyaAllah keselamatan harta benda di rumah, di kedai atau di tempat-tempat lain akan selamat & terhindar dari kecurian.
25. "Ya Mu'izz!" dizikirkan sebanyak 140 x setiap hari, Insya Allah akan memperolehi kewibawaan yang besar terutama ketua-ketua jabatan atau perniagaan.
26. "Ya Muzill!" Perbanyakkanlah zikir ini setiap hari, sekiranya ada orang berhutang kepada kita & sukar untuk memintanya, InsyaAllah si penghutang akan sedar & membayar hutangnya kembali.
27. "Ya Samii'!" Sekiranya inginkan doa kita makbul & pendengaran telinga kita tajam, biasakanlah zikir ini setiap hari menurut kemampuan, lebih-lebih lagi sesudah solah Dhuha, InsyaAllah doa akan mustajab.
28. "Ya Bashiir!" Dizikirkan sebanyak 100 x sebelum solat Jumaat, InsyaAllah akan menjadikan kita terang hati, cerdas otak & selalu diberikan taufik & hidayah dari Allah.
29. "Ya Hakam!" dizikirkan sebanyak 68 x pada tengah malam dalam keadaan suci, InsyaAllah dapat membuka hati seseorang itu mudah menerima ilmu-ilmu agama & membantu kecepatan mempelajari ilmu-ilmu agama.
30. "Ya Adllu!" dizikirkan sebanyak 104 x setiap hari sesudah selesai solat 5 waktu, InsyaAllah diri kita selalu dapat berlaku adil.
31. "Ya Lathiif!" Dengan memperbanyakkan zikir ini mengikut kemampuan, InsyaAllah bagi para peniaga, ikhtiar ini akan menjadikan barangan jualannya menjadi laris & maju.
32. "Ya Khabiir!" Dengan memperbanyakkan zikir ini setiap hari, terkandung faedah yang teramat banyak sekali sesuai dengan maksud zikir ini antara lain faedahnya ialah dapat bertemu dengan teman atau anak yang telah terpisah sekian lama.
33. "Ya Haliim!" Dizikirkan sebanyak 88 x selepas solat lima waktu, bagi mereka yang mempunyai kedudukan di dalam pemerintahan, syarikat atau apa saja, InsyaAllah dipastikan kedudukannya tidak akan dicabar atau diungkit-ungkit atau tergugat.
34. "Ya 'Aziim!" dizikirkan sebanyak 12 x setiap hari untuk orang yang sekian lama menderitai sakit, InsyaAllah akan sembuh. Juga apabila dibaca 12 x kemudian ditiupkan pada tangan lalu diusap-usap pada seluruh badan, maka dengan izin Allah akan terhindar dari gangguan jin, jin syaitan & sebagainya.
35. "Ya Ghafuur!" bagi orang yang bertaubat, hendaklah memperbanyakkan zikir ini dengan mengakui dosa-dosa & beriktikad untuk tidak mengulanginya, InsyaAllah akan diterima taubatnya oleh Allah.
36. "Ya Syakuur!" dizikirkan sebanyak 40 x sehabis solat hajat, sebagai pengucapan terima kasih kepada Allah, InsyaAllah semua hajat kita akan dimakbulkan Allah. Lakukanlah setiap kali kita mempunyai hajat yang penting & terdesak.
37. "Ya 'Aliy!" Untuk mencerdaskan otak anak kita yang bebal, tulislah zikir ini sebanyak 110 x (** di dalam bahasa Arab bukan Bahasa Malaysia!!) lalu direndam pada air yang dingin & diberikan si anak meminumnya, InsyaAllah lama kelamaan otak si anak itu akan berubah cemerlang & tidak dungu lagi. InsyaAllah mujarab.
38. "Ya Kabiir!" Bagi seseorang yang kedudukannya telah dirampas atau dilucut gara-gara sesuatu fitnah, maka bacalah zikir ini sebanyak 1,000 x selama 7 hari berturut-turut dalam keadaan suci sebagai pengaduan kepada Allah. Lakukanlah sesudah solat malam (tahajud atau hajat).
39. "Ya Hafiiz!" dizikir sebanyak 99 x, InsyaAllah diri kita akan terlindung dari gangguan binatang buas terutamanya apabila kita berada di dalam hutan.
40. "Ya Muqiit!" Sekiranya kita berada di dalam kelaparan seperti ketika sesat di dalam hutan atau di mana sahaja sehingga sukar untuk mendapatkan bekalan makanan, maka perbanyakkan zikir ini. InsyaAllah badan kita akan menjadi kuat & segar kerana rasa lapar akan hilang.
41. "Ya Hasiib!" Untuk memperteguhkan kedudukan yang telah kita jawat, amalkan zikir ini sebanyak 777 x sebelum matahari terbit & selepas solat Maghrib, InsyaAllah akan meneguhkan kedudukan kita tanpa sebarang gangguan.
42. "Ya Jaliil!" Barangsiapa mengamalkan zikir ini pada sepertiga malam yang terakhir, InsyaAllah kita akan mendapati perubahaan yang mengkagumkan - perniagaan akan bertambah maju. Andai seorang pegawai, maka tanpa
disedari kedudukan kita akan lebih tinggi dan terhormat & begitulah seterusnya dengan izin Allah.
43. "Ya Kariim!" Untuk mencapai darjat yang tinggi & mulia di dunia mahupun di akhirat kelak, maka amalkan zikir ini sebanyak 280 x ketika hendak masuk tidur. Nescaya Allah akan mengangkat darjat mereka yang mengamalkan zikir ini.
44. "Ya Raqiib!" Bagi meminta pertolongan kepada Allah terhadap penjagaan barang yang dikhuatirkan, maka zikirkan sebanyak 50 x setiap hari dengan niat agar barang-barang yang dikhuatirkan yang berada di tempat yang jauh & sukar dijaga terhindar dari sebarang kecurian mahupun gangguan lainnya. Bertawakkal & yakinlah kepada Allah. InsyaAllah....
45. "Ya Mujiib!" Sesungguhnya Allah adalah Zat yang menerima doa hambaNya & agar doa kita mustajab & selalu diterima Allah, hendaklah mengamalkan zikir ini sebanyak 55 x sesudah solat subuh. Insyaallah Tuhan akan mengabulkan doa kita.
46. "Ya Waasi!" Apabila di dalam kesulitan maka amalkan zikir ini sebanyak 128 x setiap pagi & petang, InsyaAllah segala kesulitan akan hilang berkat pertolongan Allah. Andai zikir ini sentiasa diamalkan, InsyaAllah Tuhan akan menjaga kita dari hasad dengki sesama makhluk.
47. "Ya Hakiim!" Bagi pelajar atau sesiapa sahaja yang memperbanyakkan zikir ini setiap hari, InsyaAllah akalnya akan menjadi cerdas & lancar didalam menghafal & mengikuti pelajaran. Amalkanlah sekurang-kurangnya 300x setiap hari.
48. "Ya Waduud!" Amalkan zikir ini sebanyak 11,000 x pada setiap malam. InsyaAllah kita akan menjadi insan yang sentiasa bernasib baik, disayangi & rumahtangga kita akan sentiasa berada didalam keadaan harmoni.
49. "Ya Majiid!" Untuk ketenteraman keluarga di mana setiap anggota keluarga sentiasa menyayangi & menghormati & khasnya kita sebagai ketua keluarga, maka amalkan zikir ini sebanyak 99 x, sesudah itu hembuskan kedua belah tapak tangan & usap ke seluruh muka. InsyaAllah semua anggota keluarga kita akan menyayangi & menghormati kita sebagai ketua keluarga.
50. "Ya Baa'its!" Zikirkan sebanyak 100 x dengan meletakkan kedua tangan ke dada, InsyaAllah akan memberi kelapangan dada dengan ilmu & hikmah.
51. "Ya Syahiid!" Apabila ada di kalangan anggota keluarga kita yang suka membangkang dan sebagainya, maka zikirkan sebanyak 319 x secara berterusan setiap malam sehingga si pembangkang akan sedar & berubah perangainya.
52. "Ya Haq"! Perbanyakkan zikir ini, InsyaAllah ianya sangat berfaedah sekali untuk menebalkan iman & taat di dalam menjalankan perintah Allah.
53. "Ya Wakiil" Sekiranya terjadi hujan yang disertai ribut yang kuat, atau terjadi gempa, maka ketika itu perbanyakkan zikir ini, InsyaAllah bencana tersebut akan menjadi reda & kembali seperti sediakala.
54. "Ya Qawiy!" Amalkan zikir ini sebanyak mungkin agar kita tidak gentar apabila berdepan dengan sebarang keadaan mahupun berdepan dengan si zalim.
55. "Ya Matiin!" Amalkanlah zikir ini sebanyak mungkin kerana ianya mempunyai fadhilat yang besar sekali, antaranya untuk mengembalikan kekuatan sehingga musuh merasa gentar untuk mengganggu.
56. "Ya Waliy!" Barangsiapa yang menjawat sebarang jawatan atau kedudukan, maka amatlah elok sekali mengamalkan zikir ini sebanyak mungkin kerana dengan izinNya,kedudukan kita akan kukuh & terhindar dari sebarang gangguan oleh orang-orang yang bersifat dengki.
57. "Ya Hamiid!" Perbanyakkan zikir ini sebagai pengakuan bahawa hanya Allah sahaja yang paling berhak menerima segala pujian.
58. "Ya Muhshiy!" Sekiranya kita inginkan diri kita digolongkan didalam pertolongan yang selalu dekat dengan Allah (muraqabah), maka amalkan zikir ini sebanyak mungkin sesudah solat 5 waktu.
59. "Ya Mubdiu!" Agar segala apa yang kita rancangkan akan berhasil, maka zikirkan sebanyak 470 x setiap hari. InsyaAllah....
60. "Ya Mu'id!" Andai ada anggota keluarga yang menghilangkan diri dan sebagainya, amalkan zikir ini sebanyak 124 x setiap hari sesudah solat. InsyaAllah dipertunjukkan akan hasilnya.
61. "Ya Muhyiy!" amalkan zikir ini sebanyak 58 x setiap hari, InsyaAllah kita akan diberikan kemuliaan darjat dunia & akhirat kelak.
62. "Ya Mumiit!" Barangsiapa memperbanyakkan zikir ini, InsyaAllah akan dipermudahkan didalam perniagaan, berpolitik dan sebagainya.
63. "Ya Hayyu!" Untuk mencapai kekuatan mental/batiniah didalam menjalani kehidupan, perbanyakkanlah zikir ini.
64. "Ya Qayyuum!" Telah berkata Imam Ghazali bahawa barangsiapa yang ingin memperolehi harta yang banyak lagi berkat, ingin dikasihi oleh setiap manusia, ingin berwibawa, ditakuti musuh & ingin menjadi insan yang terhormat, maka berzikirlah dgn "Ya Hayyu Ya Qayyuum..." sebanyak 1,000 x setiap malam atau siang hari. Hendaklah melakukannya secara berterusan, Insya Allah akan tercapai segala hajat.
65. "Ya Waajid!" Andai berkeinginan keperibadian yang kukuh, tidak mudah terpengaruh & teguh pendirian, maka perbanyakkan zikir ini.
66. "Ya Maajid!" Demi kecerdasan otak dan agar dipermudahkan hati untuk menerima pelajaran, maka hendaklah pelajar tersebut memperbanyakkan zikir ini setiap hari.
67. "Ya Waahid!" Bagi pasangan yang belum mempunyai cahayamata & tersangat ingin untuk menimangnya, amalkanlah zikir ini sebanyak 190 x setiap kali selesai menunaikan solat 5 waktu selama satu bulan & selama itu juga hendaklah berpuasa sunat Isnin & Khamis, Insya Allah...
68. "Ya Somad! Ketika dalam kelaparan akibat sesat atau kesempitan hidup, maka pohonlah kepada Allah dengan zikir ini sebanyak mungkin. InsyaAllah, diri akan berasa segar & sentiasa.
69. "Ya Qaadir!" Apabila kita berhajatkan sesuatu namun ianya selalu gagal, maka amalkan zikir ini sebanyak 305 x setiap hari, Insya Allah segala hajat akan berhasil.
70. "Ya Muqtadir!" Agar tercapai tujuan yang dikehendaki, selain dari berikhtiar secara lahariah, maka berzikirlah dengan zikir ini seberapa mampu sehingga ikhtiar kita itu berhasil kerana zikir ini akan mempercepatkan keberhasilan hajat kita.
71. "Ya Muqaddim!" Menurut Imam Ahmad bin Ali Al-Buuniy, beliau berkata "Barangsiapa yang berzikir dengan zikir ini sebanyak 184 x setiap hari, InsyaAllah, nescaya segala usahanya akan berhasil".
72. "Ya Muahkhir"! Bagi meninggikan lagi ketaatan kita kepada Allah, perbanyakkanlah zikir ini.
73. "Ya Awwal!!" Barangsiapa yang mengamalkan zikir ini sebanyak 37 x setiap hari, InsyaAllah segala apa yang dihajati akan diperkenankan Allah.
74. "Ya Aakhir!" Amalkan berzikir sebanyak 200 x sesudah solat 5 waktu selama satu bulan, InsyaAllah Tuhan akan membuka pintu rezeki yang halal.
75. "Ya Dhaahir!" Amalkanlah zikir ini sebanyak 1,106 x selesai solat waktu di tempat yang sunyi (khalwat), nescaya Allah akan membuka hijab padanya dari segala rahsia yang pelik & sukar serta diberi kefahaman ilmu.
76. "Ya Baathinu!" Seperti no. 75 jugak, tetapi amalkan sebanyak 30 x sesudah solat fardhu.
77. "Ya Waaliy!" Memperbanyakkan zikir ini setiap pagi & petang boleh menyebabkan seseorang itu menjadi orang yang ma'rifat, iaitu hatinya dibuka oleh Allah. Difahamkan para wali Allah selalu memperbanyakkan zikir ini
78. "Ya Muta'aAliy!" Sekiranya kita akan berjumpa dengan mereka yang berkedudukan tinggi atau mereka yang sukar untuk ditemui, maka bacalah zikir ini sebanyak mungkin sewaktu mengadap. InsyaAllah dengan mudah kita akan berjumpa dengannya & segala hajat yang penting-penting akan berhasil.
79. "Ya Bar!" Amalkanlah zikir ini sebanyak mungkin setiap hari, InsyaAllah segala apa yang kita hajati akan terlaksana dengan mudah.
80. "Ya Tawwaab!" Bagi orang yang selalu membuat dosa & ingin bertaubat maka hendaklah memperbanyakkan zikir ini supaya dengan mudah diberikan petunjuk kembali ke jalan yang lurus.
81. "Ya Muntaqim!" Jika kita berhadapan dengan orang yang zalim, supaya dia tidak melakukan kezalimannya terhadap kita, maka hendaklah kita memperbanyakkan zikir ini setiap kali sesudah solat fardhu. Insyaallah, kita akan mendpt pertolongan Allah.
82. "Ya 'Afuww!" Barangsiapa memperbanyakkan zikir ini, nescaya dia akan diampuni segala dosanya oleh Allah.
83. "Ya Rauuf!" Bagi sesiapa yang inginkan dirinya disenangi oleh teman atau sesiapa sahaja yang memandangnya, amalkan zikir ini seberapa mampu samada pada waktu siang mahupun malam.
84. "Ya Maalikul Mulki!" Seseorang pengarah atau ketua yang ingin kedudukan yang kekal & tetap tanpa diganggu gugat, hendaklah selalu mengamalkan zikir ini sebanyak 212 x sesudah solat fardhu & 212 pada setiap malam selama sebulan. InsyaAllah akan mendapat pertolongan Allah.
85. "Ya Zul Jalaali wal Ikraam!" Amalkanlah zikir ini sebanyak 65 x setiap hari selama sebulan, InsyaAllah segala hajat kita akan tercapai dengan pertolongan Allah.
86. "Ya Muqsith!" Berzikirlah dengan zikir ini mengikut kemampuan, InsyaAllah Tuhan akan menganugerahkan sifat adil kepada mereka yang mengamalkannya.
87. "Ya Jaami'!" Sekiranya ada dikalangan keluarga kita atau isteri kita yang lari dari rumah, maka amalkanlah zikir ini sebanyak mungkin pada setiap hari dengan niat semoga Allah menyedarkan orang tersebut. Dengan izin Allah orang yang lari itu akan pulang dalam jangka waktu yang singkat.
88. "Ya Ghaniy!" Amalkanlah zikir ini pada setiap hari sebanyak mungkin, InsyaAllah apa yang kita usahakan akan cepat berhasil & kekayaan yang kita perolehi itu akan mendapat berkat.
89. "Ya Mughniy!" Mintalah kekayaan yang bermanfaat untuk kehidupan dunia & akhirat kepada Allah dengan memperbanyakkan zikir ini, InsyaAllah segala hajat kita akan tercapai.
90. "Ya Maani'!" Andai kita selalu mengamalkan zikir ini sebanyak 161 x pada waktu menjelang solat subuh setiap hari, InsyaAllah kita akan terhindar dari orang-orang yang zalim & suka membuat angkara.
91. "Ya Dhaarr!" Asma ini sangat berguna didalam ikhtiar kita untuk menyembuhkan sesuatu penyakit yang mana sudah lama dihidapi & telah puas dihidapi & telah puas diubati. Amalkanlah zikir ini sebanyak 1001 x pada setiap hari, InsyaAllah dengan ikhtiar ini penyaki itu akan cepat sembuh.
92. "Ya Naafi' "! Menurut Imam Ahmad Al-Buuniy, barangsiapa mengamalkan zikir ini setiap hari, maka bagi orang yang sakit, sakitnya akan sembuh, & bagi orang yang susah akan dihilangkan kesusahannya dengan izin Allah.
93. "Ya Nuur!" Menurut Sheikh Ahmad bin Muhammad As Shawi, barangsiapa yang menghendaki kemuliaan yang agung & memperolehi apa yang dimaksudkan baik kebaikan dunia mahupun kebaikandi akhirat kelak, maka hendaklah selalu berzikir dengan zikir ini setiap pagi & petang.
94. "Ya Haadiy!" Bagi sesiapa yang dalam perjalanan ke suatu tempat tertentu, kemudian ia tersesat, hendaklah ia memohon petunjuk Allah dengan memperbanyakkan zikir ini, Insya Allah akan diberikan pertolongan Allah akan cepat lepas dari kesesatan tersebut.
95. "Ya Baadii!" Andai kita mempunyai rancangan yang sangat penting & bagi memastikan rancangan kita itu berjaya & berjalan lancar, maka berzikirlah dengan zikir ini sebanyak 500 x selepas solat fardhu. InsyaAllah Tuhan akan memberikan pertolongan hingga rancangan kita berjaya & berjalan lancar.
96. "Ya Baaqy!" Amalkanlah zikir ini sebanyak mungkin tanpa mengira batas waktu, InsyaAllah dengan ikhtiar ini semua perkerjaan yang telah menjadi punca rezeki tidak akan mudah terlepas, perniagaan tidak akan rugi atau bankrap dengan berkat zikir ini.
97. "Ya Waarits!" Sekiranya kita berzikir sebanyak 500 x selepas solat fardhu atau sebagainya, supaya segala urusan kita itu berjalan lancar, maka hendaklah pada setiap malam berzikir dengan zikir ini sebanyak 707 x. InsyaAllah berkat zikir ini Allah akan memberi petunjuk sehingga usaha kita akan berhasil dengan baik & memberangsangkan.
98. "Ya Rasyiid!" Walaupun kita tergolong didalam golongan yang cerdas otak, namun biasakanlah zikir ini sebanyak mungkin, nescaya otak kita akan menjadi bertambah cerdas.
99. "Ya Shabuur!" Agar kita diberi kesabaran oleh Allah dalam segala hal, maka perbanyakkanlah zikir ini menurut kemampuan. Dengan sifat sabar & penuh pengharapan kepada Allah, maka segala usaha & upaya akan mencapai
kejayaan.
Doa-doa Yang Makbul:
1. Orang yang terdesak.
2. Orang yang teraniaya/dizalimi.
3. Anak yang berbuat baik terhadap kedua ibubapanya.
4. Doa seorang Muslim yang tidak berbuat zalim & tidak memutuskan silaturrahim.
Tanda-tanda Doa Yang Makbul:
1. Terasa sesuatu yang menakutkan.
2. Menangis tatkala berdoa.
3. Terasa menggeletar.
Cara-cara Berdoa:
1. Bersungguh-sungguh semasa berdoa. Rasulullah s.a.w pernah bersabda:
"Sesungguhnya Allah amat menyukai orang yang bersungguh-sungguh semasa ia berdoa"
2. Menghadirkan diri kpd Allah dengan penuh kekhusyukkan kerana Allah tidak menerima doa dari hati yang lalai.
3. Hendaklah makanan, minuman, pakaian dan sebagainya dari harta yang halal kerana sesungguhnya Allah itu baik & menerima melainkan yang baik belaka.
4. Doa itu bukan bertujuan untuk melakukan dosa, khianat, memutuskan silaturrahim & jangan sesekali memohon SEGERA dimakbulkan doa tersebut.
5. Digalakkan memperbanyakkan menyebut Asmaul Husna, dimulai dengan bertaubat, istighfar, hamdalah serta selawat ke atas Rasulullah s.a.w & para sahabat.
6. Sebelum berdoa, bersedekahlah terlebih dahulu (al-fatihah dan sebagainya).
Â
KATA-KATA NASIHAT IBNU QAYYIM
Di dalam hati manusia ada kekusutan dan tidak akan terurai kecuali menerima kehendak Allah swt.
Di dalam hati manusia ada keganasan dan tidak akan hilang kecuali berjinak dengan dengan Allah swt
Di dalam hati manusia ada kesedihan dan tidak akan hilang kecuali seronok mengenali Allah swt
Di dalam hati manusia ada kegelisahan dan tidak akan tenang damai kecuali berlindung, bertemu dan berjumpa denganNya
Di dalam hati manusia ada penyesalan dan tidak akan padam kecuali redha dengan suruhan dan laranganNya serta qadha dan qadarNya serta kesenantiasaan sabar sehingga menemuiNya
Di dalam hati manusia ada hajat dan tidak akan terbendung kecuali kecintaan kepadaNya dan bermohon kepadaNya.
Kesentiasaan berzikir kepadaNya adalah keikhlasan sebenar kepadaNya. . . . . . Andai dunia dan isinya diberikan kepada manusia masih tidak lagi dapat membendunghajat hati sihamba itu.
Wassalam
"Sampaikanlah pesanKu biarpun satu ayat..."
Dari Abu Hurairah r.a. bahwa Nabi s.a.w bersabda:
"Sesungguhnya Allah mempunyai 99 nama, iaitu 100 kurang satu. Siapa yang menghafalnya akan masuk syurga." Sahih Bukhari.
1. Allah
2. Ar-Rahman - Maha Pemurah
3. Ar-Rahim - Maha Penyayang
4. Al-Malik - Maha Merajai/Pemerintah
5. Al-Quddus - Maha Suci
6. As-Salam - Maha Penyelamat
7. Al-Mu'min - Maha Pengaman
8. Al-Muhaymin - Maha Pelindung/Penjaga
9. Al-^Aziz - Maha Mulia/Perkasa
10. Al-Jabbar - Maha Pemaksa
11. Al-Mutakabbir - Maha Besar
12. Al-Khaliq - Maha Pencipta
13. Al-Bari' - Maha Perancang
14. Al-Musawwir - Maha Menjadikan Rupa Bentuk
15. Al-Ghaffar - Maha Pengampun
16. Al-Qahhar - Maha Menundukkan
17. Al-Wahhab - Maha Pemberi
18. Ar-Razzaq - Maha Pemberi Rezeki
19. Al-Fattah - Maha Pembuka
20. Al-^Alim - Maha Mengetahui
21. Al-Qabid - Maha Penyempit Hidup
22. Al-Basit - Maha Pelapang Hidup
23. Al-Khafid - Maha Penghina
24. Ar-Rafi^ - Maha Tinggi
25. Al-Mu^iz - Maha Pemberi Kemuliaan/Kemenangan
26. Al-Muthil - Maha Merendahkan
27. As-Sami^ - Maha Mendengar
28. Al-Basir - Maha Melihat
29. Al-Hakam - Maha Menghukum
30. Al-^Adl - Maha Adil
31. Al-Latif - Maha Halusi
32. Al-Khabir - Maha Waspada
33. Al-Halim - Maha Penyantun
34. Al-^Azim - Maha Agong
35. Al-Ghafur - Maha Pengampun
36. Ash-Shakur - Maha Pengampun
37. Al-^Aliyy - Maha Tinggi Martabat-Nya
38. Al-Kabir - Maha Besar
39. Al-Hafiz - Maha Pelindung
40. Al-Muqit - Maha Pemberi Keperluan
41. Al-Hasib - Maha Mencukupi
42. Aj-Jalil - Maha Luhur
43. Al-Karim - Maha Mulia
44. Ar-Raqib - Maha Pengawas
45. Al-Mujib - Maha Mengabulkan
46. Al-Wasi^ - Maha Luas Pemberian-Nya
47. Al-Hakim - Maha Bijaksana
48. Al-Wadud - Maha Pencinta
49. Al-Majid - Maha Mulia
50. Al-Ba^ith - Maha Membangkitkan
51. Ash-Shahid - Maha Menyaksikan
52. Al-Haqq - Maha Benar
53. Al-Wakil - Maha Berserah
54. Al-Qawiyy - Maha Memiliki Kekuatan
55. Al-Matin - Maha Sempurna Kekuatan-Nya
56. Al-Waliyy - Maha Melinuingi
57. Al-Hamid - Maha Terpuji
58. Al-Muhsi - Maha Menghitung
59. Al-Mubdi' - Maha Memulai/Pemula
60. Al-Mu^id - Maha Mengembalikan
61. Al-Muhyi - Maha Menghidupkan
62. Al-Mumit - Maha Mematikan
63. Al-Hayy - Maha Hidup
64. Al-Qayyum - Maha Berdiri Dengan Sendiri-Nya
65. Al-Wajid - Maha Menemukan
66. Al-Majid - Maha Mulia
67. Al-Wahid - Maha Esa
68. As-Samad - Maha Diminta
69. Al-Qadir - Maha Kuasa
70. Al-Muqtadir - Maha Menentukan
71. Al-Muqaddim - Maha Mendahulukan
72. Al-Mu'akhkhir - Maha Melambat-lambatkan
73. Al-'Awwal - Maha Pemulaan
74. Al-'Akhir - Maha Penghabisan
75. Az-Zahir - Maha Menyatakan
76. Al-Batin - Maha Tersembunyi
77. Al-Wali - Maha Menguasai Urusan
78. Al-Muta^ali - Maha Suci/Tinggi
79. Al-Barr - Maha Bagus (Sumber Segala Kelebihan)
80. At-Tawwab - Maha Penerima Taubat
81. Al-Muntaqim - Maha Penyiksa
82. Al-^Afuww - Maha Pemaaf
83. Ar-Ra'uf - Maha Mengasihi
84. Malik Al-Mulk - Maha Pemilik Kekuasaan
85. Thul-Jalali wal-Ikram - Maha Pemilik Keagungan dan Kemuliaan
86. Al-Muqsit - Maha Mengadili
87. Aj-Jami^ - Maha Mengumpulkan
88. Al-Ghaniyy - Maha Kaya Raya
89. Al-Mughni - Maha Penberi Kekayaan
90. Al-Mani^ - Maha Membela/Menolak
91. Ad-Darr - Maha Pembuat Bahaya
92. An-Nafi^ - Maha Pemberi Manfaat
93. An-Nur - Maha Pemberi Cahaya
94. Al-Hadi - Maha Pemberi Petunjuk
95. Al-Badi^ - Maha Indah/Tiada Bandingan
96. Al-Baqi - Maha Kekal
97. Al-Warith - Maha Membahagi/Mewarisi
98. Ar-Rashid - Maha Pandai/Bijaksana
99. As-Sabur - Maha Penyabar
(fadhilat di bawah dipetik dari tajuk buku Khasiat Asmaul-Husna & Himpunan Ayat-Ayat Al-Quran, susunan : Abu Nur Husnina, keluaran Pustaka Ilmi).
1. "Ya Allah!" apabila dizikirkan 500 x setiap malam, lebih-lebih lagi selepas solat tahajjud atau solat sunat 2 rakaat mempunyai pengaruh yang besar di dalam mencapai segala yang dihajati.
2. "Ya Rahman!" apabila dizikirkan sesudah solat 5 waktu sebanyak 500x, maka hati kita akan menjadi terang, tenang & sifat-sifat pelupa & gugup akan hilang dengan izin Allah.
3. "Ya Rahim!" apabila dizikirkan sebanyak 100 x setiap hari, InsyaAllah kita akan mempunyai daya penarik yang besar sekali hingga manusia merasa cinta & kasih serta sayang terhadap kita.
4. "Ya Malik!" apabila dizikirkan sebanyak 121 x setiap pagi atau setelah tergelincirnya matahari, segala perkerjaan yang dilakukan setiap hari akan mendatangkan berkat & kekayaan yang diredhai Allah.
5. "Ya Quddus!" apabila dizikirkan sebanyak 100 x setiap pagi setelah tergelincir matahari, maka hati kita akan terjaga dari semua penyakit hati seperti sombong, iri hari, dengki dll.
6. "Ya Salam!" apabila dizikirkan sebanyak 136 x, InsyaAllah jasmani & rohani kita akan terhindar dari segala penyakit sehingga badan menjadi segar sihat & sejahtera.
7. "Ya Mukmin!" apabila dizikirkan sebanyak 236 x, InsyaAllah diri kita, keluarga & segala kekayaan yang dimiliki akan terpelihara & aman dari segala macam gangguan yang merosakkan.
8. "Ya Muhaimin!" apabila dizikirkan sebanyak 145 x sesudah solat fardhu
Isyak, Insyaallah fikiran & hati kita akan menjadi terang & bersih.
9. "Ya 'Aziz!" apabila dizikirkan sebanyak 40 x sesudah solat subuh, InsyaAllah, kita akan menjadi orang yang mulia, disegani orang kerana penuh kewibawaan.
10."Ya Jabbar!" apabila dizikirkan sebanyak 226 x pagi & petang, semua musuh akan menjadi tunduk & patuh dengan izin Allah.
11. "Ya Mutakabbir!" apabila dizikirkan sebanyak 662 x, maka dengan kebijaksanaan bertindak, kita akan dapat menundukkan semua musuh, bahkan mereka akan menjadi pembantu yg setia.
12."Ya Khaliq!" dibaca mengikut kemampuan atau sebanyak 731x, InsyaAllah yang ingin otak cerdas, cepat menerima sesuatu pelajaran , amalan ini akan memberikan otak kita cerdas dan cepat tangkap (faham).
13."Ya Baarii'!" sekiranya kita berada didalam kesukaran atau sedang sakit, dibaca sebanyak 100 x selama 7 hari berturut-turut, InsyaAllah kita akan terlepas dari kesukaran & sembuh dari penyakit tersebut.
14."Ya Musawwir!" sekiranya seorang isteri yang sudah lama belum mempunyai anak, maka cubalah ikhtiar ini dengan berpuasa selama 7 hari dari hari Ahad hingga Sabtu. Di waktu hendak berbuka puasa, ambil segelas air & dibacakan "Ya Musawwir" sebanyak 21 x, kemudian diminum air tersebut untuk berbuka puasa. Bagi sang suami, hendaklah berbuat perkara yang sama tetapi hanya dengan berpuasa selama 3 hari. Kemudian pada waktu hendak berjimak, bacalah zikir ini sebanyak 10 x, InsyaAllah akan dikurniakan anak yang soleh.
15."Ya Ghaffaar!" sambil beri'tikaf (diam dalam masjid dalam keadaan suci) bacalah zikir ini sebanyak 100 x sambil menunggu masuknya waktu solat Jumaat, InsyaAllah akan diampunkan dosa-dosa kita.
16."Ya Qahhaar!" dizikir menurut kemampuan atau sebanyak 306 x, maka hati kita akan dijaga dari ketamakkan & kemewahan dunia & InsyaAllah orang-orang yang selalu memusuhi kita akan sedar & tunduk akhirnya.
17. "Ya Wahhaab!" dizikir sebanyak 100 x sesudah solat fardhu, barang siapa yang selalu didalam kesempitan, Insya Allah segala kesulitan atau kesempitan dalam soal apa pun akan hilang.
18. "Ya Razzaq!" dizikir mengikut kemampuan sesudah solat fardhu khususnya solat subuh, Insya Allah akan dipermudahkan rezeki yang halal & membawa berkat. Rezeki akan datang tanpa diduga!! tetapi perlulah dilakukan dengan ikhtiar yang zahir.
19. "Ya Fattah!" dizikir sebanyak 71 x sesudah selesai solat subuh, InsyAllah hati kita akan dibuka oleh Allah, sehingga mudah menerima nasihat agama.
20. "Ya 'Aalim!" dizikir sebanyak 100 x setiap kali selesai solat Maktubah, Insya Allah akan mendapat kemakrifatan yang sempurna.
21. "Ya Qaabidhu!" dizikirkan 100 x setiap hari, maka dirinya akan semakin dekat dengan Allah & terlepas dari segala bentuk ancaman.
22. "Ya Baasithu!" Bagi mereka yg berniaga atau mempunyai usaha2 lain, kuatkanlah usaha & berniaga itu dengan memperbanyakkan membaca zikir ini setiap hari, InsyaAllah rezeki akan menjadi murah.
23. "Ya Khaa'fidh!" dizikirkan sebanyak 500 x setiap hari, dalam keadaan suci, khusyuk & tawaduk, InsyaAllah segala maksud akan ditunaikan Allah. Juga apabila mempunyai musuh, musuh itu akan jatuh martabatnya.
24. "Ya Raafi!" dizikirkan setiap hari, baik siang atau malam sebanyak 70 x, InsyaAllah keselamatan harta benda di rumah, di kedai atau di tempat-tempat lain akan selamat & terhindar dari kecurian.
25. "Ya Mu'izz!" dizikirkan sebanyak 140 x setiap hari, Insya Allah akan memperolehi kewibawaan yang besar terutama ketua-ketua jabatan atau perniagaan.
26. "Ya Muzill!" Perbanyakkanlah zikir ini setiap hari, sekiranya ada orang berhutang kepada kita & sukar untuk memintanya, InsyaAllah si penghutang akan sedar & membayar hutangnya kembali.
27. "Ya Samii'!" Sekiranya inginkan doa kita makbul & pendengaran telinga kita tajam, biasakanlah zikir ini setiap hari menurut kemampuan, lebih-lebih lagi sesudah solah Dhuha, InsyaAllah doa akan mustajab.
28. "Ya Bashiir!" Dizikirkan sebanyak 100 x sebelum solat Jumaat, InsyaAllah akan menjadikan kita terang hati, cerdas otak & selalu diberikan taufik & hidayah dari Allah.
29. "Ya Hakam!" dizikirkan sebanyak 68 x pada tengah malam dalam keadaan suci, InsyaAllah dapat membuka hati seseorang itu mudah menerima ilmu-ilmu agama & membantu kecepatan mempelajari ilmu-ilmu agama.
30. "Ya Adllu!" dizikirkan sebanyak 104 x setiap hari sesudah selesai solat 5 waktu, InsyaAllah diri kita selalu dapat berlaku adil.
31. "Ya Lathiif!" Dengan memperbanyakkan zikir ini mengikut kemampuan, InsyaAllah bagi para peniaga, ikhtiar ini akan menjadikan barangan jualannya menjadi laris & maju.
32. "Ya Khabiir!" Dengan memperbanyakkan zikir ini setiap hari, terkandung faedah yang teramat banyak sekali sesuai dengan maksud zikir ini antara lain faedahnya ialah dapat bertemu dengan teman atau anak yang telah terpisah sekian lama.
33. "Ya Haliim!" Dizikirkan sebanyak 88 x selepas solat lima waktu, bagi mereka yang mempunyai kedudukan di dalam pemerintahan, syarikat atau apa saja, InsyaAllah dipastikan kedudukannya tidak akan dicabar atau diungkit-ungkit atau tergugat.
34. "Ya 'Aziim!" dizikirkan sebanyak 12 x setiap hari untuk orang yang sekian lama menderitai sakit, InsyaAllah akan sembuh. Juga apabila dibaca 12 x kemudian ditiupkan pada tangan lalu diusap-usap pada seluruh badan, maka dengan izin Allah akan terhindar dari gangguan jin, jin syaitan & sebagainya.
35. "Ya Ghafuur!" bagi orang yang bertaubat, hendaklah memperbanyakkan zikir ini dengan mengakui dosa-dosa & beriktikad untuk tidak mengulanginya, InsyaAllah akan diterima taubatnya oleh Allah.
36. "Ya Syakuur!" dizikirkan sebanyak 40 x sehabis solat hajat, sebagai pengucapan terima kasih kepada Allah, InsyaAllah semua hajat kita akan dimakbulkan Allah. Lakukanlah setiap kali kita mempunyai hajat yang penting & terdesak.
37. "Ya 'Aliy!" Untuk mencerdaskan otak anak kita yang bebal, tulislah zikir ini sebanyak 110 x (** di dalam bahasa Arab bukan Bahasa Malaysia!!) lalu direndam pada air yang dingin & diberikan si anak meminumnya, InsyaAllah lama kelamaan otak si anak itu akan berubah cemerlang & tidak dungu lagi. InsyaAllah mujarab.
38. "Ya Kabiir!" Bagi seseorang yang kedudukannya telah dirampas atau dilucut gara-gara sesuatu fitnah, maka bacalah zikir ini sebanyak 1,000 x selama 7 hari berturut-turut dalam keadaan suci sebagai pengaduan kepada Allah. Lakukanlah sesudah solat malam (tahajud atau hajat).
39. "Ya Hafiiz!" dizikir sebanyak 99 x, InsyaAllah diri kita akan terlindung dari gangguan binatang buas terutamanya apabila kita berada di dalam hutan.
40. "Ya Muqiit!" Sekiranya kita berada di dalam kelaparan seperti ketika sesat di dalam hutan atau di mana sahaja sehingga sukar untuk mendapatkan bekalan makanan, maka perbanyakkan zikir ini. InsyaAllah badan kita akan menjadi kuat & segar kerana rasa lapar akan hilang.
41. "Ya Hasiib!" Untuk memperteguhkan kedudukan yang telah kita jawat, amalkan zikir ini sebanyak 777 x sebelum matahari terbit & selepas solat Maghrib, InsyaAllah akan meneguhkan kedudukan kita tanpa sebarang gangguan.
42. "Ya Jaliil!" Barangsiapa mengamalkan zikir ini pada sepertiga malam yang terakhir, InsyaAllah kita akan mendapati perubahaan yang mengkagumkan - perniagaan akan bertambah maju. Andai seorang pegawai, maka tanpa
disedari kedudukan kita akan lebih tinggi dan terhormat & begitulah seterusnya dengan izin Allah.
43. "Ya Kariim!" Untuk mencapai darjat yang tinggi & mulia di dunia mahupun di akhirat kelak, maka amalkan zikir ini sebanyak 280 x ketika hendak masuk tidur. Nescaya Allah akan mengangkat darjat mereka yang mengamalkan zikir ini.
44. "Ya Raqiib!" Bagi meminta pertolongan kepada Allah terhadap penjagaan barang yang dikhuatirkan, maka zikirkan sebanyak 50 x setiap hari dengan niat agar barang-barang yang dikhuatirkan yang berada di tempat yang jauh & sukar dijaga terhindar dari sebarang kecurian mahupun gangguan lainnya. Bertawakkal & yakinlah kepada Allah. InsyaAllah....
45. "Ya Mujiib!" Sesungguhnya Allah adalah Zat yang menerima doa hambaNya & agar doa kita mustajab & selalu diterima Allah, hendaklah mengamalkan zikir ini sebanyak 55 x sesudah solat subuh. Insyaallah Tuhan akan mengabulkan doa kita.
46. "Ya Waasi!" Apabila di dalam kesulitan maka amalkan zikir ini sebanyak 128 x setiap pagi & petang, InsyaAllah segala kesulitan akan hilang berkat pertolongan Allah. Andai zikir ini sentiasa diamalkan, InsyaAllah Tuhan akan menjaga kita dari hasad dengki sesama makhluk.
47. "Ya Hakiim!" Bagi pelajar atau sesiapa sahaja yang memperbanyakkan zikir ini setiap hari, InsyaAllah akalnya akan menjadi cerdas & lancar didalam menghafal & mengikuti pelajaran. Amalkanlah sekurang-kurangnya 300x setiap hari.
48. "Ya Waduud!" Amalkan zikir ini sebanyak 11,000 x pada setiap malam. InsyaAllah kita akan menjadi insan yang sentiasa bernasib baik, disayangi & rumahtangga kita akan sentiasa berada didalam keadaan harmoni.
49. "Ya Majiid!" Untuk ketenteraman keluarga di mana setiap anggota keluarga sentiasa menyayangi & menghormati & khasnya kita sebagai ketua keluarga, maka amalkan zikir ini sebanyak 99 x, sesudah itu hembuskan kedua belah tapak tangan & usap ke seluruh muka. InsyaAllah semua anggota keluarga kita akan menyayangi & menghormati kita sebagai ketua keluarga.
50. "Ya Baa'its!" Zikirkan sebanyak 100 x dengan meletakkan kedua tangan ke dada, InsyaAllah akan memberi kelapangan dada dengan ilmu & hikmah.
51. "Ya Syahiid!" Apabila ada di kalangan anggota keluarga kita yang suka membangkang dan sebagainya, maka zikirkan sebanyak 319 x secara berterusan setiap malam sehingga si pembangkang akan sedar & berubah perangainya.
52. "Ya Haq"! Perbanyakkan zikir ini, InsyaAllah ianya sangat berfaedah sekali untuk menebalkan iman & taat di dalam menjalankan perintah Allah.
53. "Ya Wakiil" Sekiranya terjadi hujan yang disertai ribut yang kuat, atau terjadi gempa, maka ketika itu perbanyakkan zikir ini, InsyaAllah bencana tersebut akan menjadi reda & kembali seperti sediakala.
54. "Ya Qawiy!" Amalkan zikir ini sebanyak mungkin agar kita tidak gentar apabila berdepan dengan sebarang keadaan mahupun berdepan dengan si zalim.
55. "Ya Matiin!" Amalkanlah zikir ini sebanyak mungkin kerana ianya mempunyai fadhilat yang besar sekali, antaranya untuk mengembalikan kekuatan sehingga musuh merasa gentar untuk mengganggu.
56. "Ya Waliy!" Barangsiapa yang menjawat sebarang jawatan atau kedudukan, maka amatlah elok sekali mengamalkan zikir ini sebanyak mungkin kerana dengan izinNya,kedudukan kita akan kukuh & terhindar dari sebarang gangguan oleh orang-orang yang bersifat dengki.
57. "Ya Hamiid!" Perbanyakkan zikir ini sebagai pengakuan bahawa hanya Allah sahaja yang paling berhak menerima segala pujian.
58. "Ya Muhshiy!" Sekiranya kita inginkan diri kita digolongkan didalam pertolongan yang selalu dekat dengan Allah (muraqabah), maka amalkan zikir ini sebanyak mungkin sesudah solat 5 waktu.
59. "Ya Mubdiu!" Agar segala apa yang kita rancangkan akan berhasil, maka zikirkan sebanyak 470 x setiap hari. InsyaAllah....
60. "Ya Mu'id!" Andai ada anggota keluarga yang menghilangkan diri dan sebagainya, amalkan zikir ini sebanyak 124 x setiap hari sesudah solat. InsyaAllah dipertunjukkan akan hasilnya.
61. "Ya Muhyiy!" amalkan zikir ini sebanyak 58 x setiap hari, InsyaAllah kita akan diberikan kemuliaan darjat dunia & akhirat kelak.
62. "Ya Mumiit!" Barangsiapa memperbanyakkan zikir ini, InsyaAllah akan dipermudahkan didalam perniagaan, berpolitik dan sebagainya.
63. "Ya Hayyu!" Untuk mencapai kekuatan mental/batiniah didalam menjalani kehidupan, perbanyakkanlah zikir ini.
64. "Ya Qayyuum!" Telah berkata Imam Ghazali bahawa barangsiapa yang ingin memperolehi harta yang banyak lagi berkat, ingin dikasihi oleh setiap manusia, ingin berwibawa, ditakuti musuh & ingin menjadi insan yang terhormat, maka berzikirlah dgn "Ya Hayyu Ya Qayyuum..." sebanyak 1,000 x setiap malam atau siang hari. Hendaklah melakukannya secara berterusan, Insya Allah akan tercapai segala hajat.
65. "Ya Waajid!" Andai berkeinginan keperibadian yang kukuh, tidak mudah terpengaruh & teguh pendirian, maka perbanyakkan zikir ini.
66. "Ya Maajid!" Demi kecerdasan otak dan agar dipermudahkan hati untuk menerima pelajaran, maka hendaklah pelajar tersebut memperbanyakkan zikir ini setiap hari.
67. "Ya Waahid!" Bagi pasangan yang belum mempunyai cahayamata & tersangat ingin untuk menimangnya, amalkanlah zikir ini sebanyak 190 x setiap kali selesai menunaikan solat 5 waktu selama satu bulan & selama itu juga hendaklah berpuasa sunat Isnin & Khamis, Insya Allah...
68. "Ya Somad! Ketika dalam kelaparan akibat sesat atau kesempitan hidup, maka pohonlah kepada Allah dengan zikir ini sebanyak mungkin. InsyaAllah, diri akan berasa segar & sentiasa.
69. "Ya Qaadir!" Apabila kita berhajatkan sesuatu namun ianya selalu gagal, maka amalkan zikir ini sebanyak 305 x setiap hari, Insya Allah segala hajat akan berhasil.
70. "Ya Muqtadir!" Agar tercapai tujuan yang dikehendaki, selain dari berikhtiar secara lahariah, maka berzikirlah dengan zikir ini seberapa mampu sehingga ikhtiar kita itu berhasil kerana zikir ini akan mempercepatkan keberhasilan hajat kita.
71. "Ya Muqaddim!" Menurut Imam Ahmad bin Ali Al-Buuniy, beliau berkata "Barangsiapa yang berzikir dengan zikir ini sebanyak 184 x setiap hari, InsyaAllah, nescaya segala usahanya akan berhasil".
72. "Ya Muahkhir"! Bagi meninggikan lagi ketaatan kita kepada Allah, perbanyakkanlah zikir ini.
73. "Ya Awwal!!" Barangsiapa yang mengamalkan zikir ini sebanyak 37 x setiap hari, InsyaAllah segala apa yang dihajati akan diperkenankan Allah.
74. "Ya Aakhir!" Amalkan berzikir sebanyak 200 x sesudah solat 5 waktu selama satu bulan, InsyaAllah Tuhan akan membuka pintu rezeki yang halal.
75. "Ya Dhaahir!" Amalkanlah zikir ini sebanyak 1,106 x selesai solat waktu di tempat yang sunyi (khalwat), nescaya Allah akan membuka hijab padanya dari segala rahsia yang pelik & sukar serta diberi kefahaman ilmu.
76. "Ya Baathinu!" Seperti no. 75 jugak, tetapi amalkan sebanyak 30 x sesudah solat fardhu.
77. "Ya Waaliy!" Memperbanyakkan zikir ini setiap pagi & petang boleh menyebabkan seseorang itu menjadi orang yang ma'rifat, iaitu hatinya dibuka oleh Allah. Difahamkan para wali Allah selalu memperbanyakkan zikir ini
78. "Ya Muta'aAliy!" Sekiranya kita akan berjumpa dengan mereka yang berkedudukan tinggi atau mereka yang sukar untuk ditemui, maka bacalah zikir ini sebanyak mungkin sewaktu mengadap. InsyaAllah dengan mudah kita akan berjumpa dengannya & segala hajat yang penting-penting akan berhasil.
79. "Ya Bar!" Amalkanlah zikir ini sebanyak mungkin setiap hari, InsyaAllah segala apa yang kita hajati akan terlaksana dengan mudah.
80. "Ya Tawwaab!" Bagi orang yang selalu membuat dosa & ingin bertaubat maka hendaklah memperbanyakkan zikir ini supaya dengan mudah diberikan petunjuk kembali ke jalan yang lurus.
81. "Ya Muntaqim!" Jika kita berhadapan dengan orang yang zalim, supaya dia tidak melakukan kezalimannya terhadap kita, maka hendaklah kita memperbanyakkan zikir ini setiap kali sesudah solat fardhu. Insyaallah, kita akan mendpt pertolongan Allah.
82. "Ya 'Afuww!" Barangsiapa memperbanyakkan zikir ini, nescaya dia akan diampuni segala dosanya oleh Allah.
83. "Ya Rauuf!" Bagi sesiapa yang inginkan dirinya disenangi oleh teman atau sesiapa sahaja yang memandangnya, amalkan zikir ini seberapa mampu samada pada waktu siang mahupun malam.
84. "Ya Maalikul Mulki!" Seseorang pengarah atau ketua yang ingin kedudukan yang kekal & tetap tanpa diganggu gugat, hendaklah selalu mengamalkan zikir ini sebanyak 212 x sesudah solat fardhu & 212 pada setiap malam selama sebulan. InsyaAllah akan mendapat pertolongan Allah.
85. "Ya Zul Jalaali wal Ikraam!" Amalkanlah zikir ini sebanyak 65 x setiap hari selama sebulan, InsyaAllah segala hajat kita akan tercapai dengan pertolongan Allah.
86. "Ya Muqsith!" Berzikirlah dengan zikir ini mengikut kemampuan, InsyaAllah Tuhan akan menganugerahkan sifat adil kepada mereka yang mengamalkannya.
87. "Ya Jaami'!" Sekiranya ada dikalangan keluarga kita atau isteri kita yang lari dari rumah, maka amalkanlah zikir ini sebanyak mungkin pada setiap hari dengan niat semoga Allah menyedarkan orang tersebut. Dengan izin Allah orang yang lari itu akan pulang dalam jangka waktu yang singkat.
88. "Ya Ghaniy!" Amalkanlah zikir ini pada setiap hari sebanyak mungkin, InsyaAllah apa yang kita usahakan akan cepat berhasil & kekayaan yang kita perolehi itu akan mendapat berkat.
89. "Ya Mughniy!" Mintalah kekayaan yang bermanfaat untuk kehidupan dunia & akhirat kepada Allah dengan memperbanyakkan zikir ini, InsyaAllah segala hajat kita akan tercapai.
90. "Ya Maani'!" Andai kita selalu mengamalkan zikir ini sebanyak 161 x pada waktu menjelang solat subuh setiap hari, InsyaAllah kita akan terhindar dari orang-orang yang zalim & suka membuat angkara.
91. "Ya Dhaarr!" Asma ini sangat berguna didalam ikhtiar kita untuk menyembuhkan sesuatu penyakit yang mana sudah lama dihidapi & telah puas dihidapi & telah puas diubati. Amalkanlah zikir ini sebanyak 1001 x pada setiap hari, InsyaAllah dengan ikhtiar ini penyaki itu akan cepat sembuh.
92. "Ya Naafi' "! Menurut Imam Ahmad Al-Buuniy, barangsiapa mengamalkan zikir ini setiap hari, maka bagi orang yang sakit, sakitnya akan sembuh, & bagi orang yang susah akan dihilangkan kesusahannya dengan izin Allah.
93. "Ya Nuur!" Menurut Sheikh Ahmad bin Muhammad As Shawi, barangsiapa yang menghendaki kemuliaan yang agung & memperolehi apa yang dimaksudkan baik kebaikan dunia mahupun kebaikandi akhirat kelak, maka hendaklah selalu berzikir dengan zikir ini setiap pagi & petang.
94. "Ya Haadiy!" Bagi sesiapa yang dalam perjalanan ke suatu tempat tertentu, kemudian ia tersesat, hendaklah ia memohon petunjuk Allah dengan memperbanyakkan zikir ini, Insya Allah akan diberikan pertolongan Allah akan cepat lepas dari kesesatan tersebut.
95. "Ya Baadii!" Andai kita mempunyai rancangan yang sangat penting & bagi memastikan rancangan kita itu berjaya & berjalan lancar, maka berzikirlah dengan zikir ini sebanyak 500 x selepas solat fardhu. InsyaAllah Tuhan akan memberikan pertolongan hingga rancangan kita berjaya & berjalan lancar.
96. "Ya Baaqy!" Amalkanlah zikir ini sebanyak mungkin tanpa mengira batas waktu, InsyaAllah dengan ikhtiar ini semua perkerjaan yang telah menjadi punca rezeki tidak akan mudah terlepas, perniagaan tidak akan rugi atau bankrap dengan berkat zikir ini.
97. "Ya Waarits!" Sekiranya kita berzikir sebanyak 500 x selepas solat fardhu atau sebagainya, supaya segala urusan kita itu berjalan lancar, maka hendaklah pada setiap malam berzikir dengan zikir ini sebanyak 707 x. InsyaAllah berkat zikir ini Allah akan memberi petunjuk sehingga usaha kita akan berhasil dengan baik & memberangsangkan.
98. "Ya Rasyiid!" Walaupun kita tergolong didalam golongan yang cerdas otak, namun biasakanlah zikir ini sebanyak mungkin, nescaya otak kita akan menjadi bertambah cerdas.
99. "Ya Shabuur!" Agar kita diberi kesabaran oleh Allah dalam segala hal, maka perbanyakkanlah zikir ini menurut kemampuan. Dengan sifat sabar & penuh pengharapan kepada Allah, maka segala usaha & upaya akan mencapai
kejayaan.
Doa-doa Yang Makbul:
1. Orang yang terdesak.
2. Orang yang teraniaya/dizalimi.
3. Anak yang berbuat baik terhadap kedua ibubapanya.
4. Doa seorang Muslim yang tidak berbuat zalim & tidak memutuskan silaturrahim.
Tanda-tanda Doa Yang Makbul:
1. Terasa sesuatu yang menakutkan.
2. Menangis tatkala berdoa.
3. Terasa menggeletar.
Cara-cara Berdoa:
1. Bersungguh-sungguh semasa berdoa. Rasulullah s.a.w pernah bersabda:
"Sesungguhnya Allah amat menyukai orang yang bersungguh-sungguh semasa ia berdoa"
2. Menghadirkan diri kpd Allah dengan penuh kekhusyukkan kerana Allah tidak menerima doa dari hati yang lalai.
3. Hendaklah makanan, minuman, pakaian dan sebagainya dari harta yang halal kerana sesungguhnya Allah itu baik & menerima melainkan yang baik belaka.
4. Doa itu bukan bertujuan untuk melakukan dosa, khianat, memutuskan silaturrahim & jangan sesekali memohon SEGERA dimakbulkan doa tersebut.
5. Digalakkan memperbanyakkan menyebut Asmaul Husna, dimulai dengan bertaubat, istighfar, hamdalah serta selawat ke atas Rasulullah s.a.w & para sahabat.
6. Sebelum berdoa, bersedekahlah terlebih dahulu (al-fatihah dan sebagainya).
Â
KATA-KATA NASIHAT IBNU QAYYIM
Di dalam hati manusia ada kekusutan dan tidak akan terurai kecuali menerima kehendak Allah swt.
Di dalam hati manusia ada keganasan dan tidak akan hilang kecuali berjinak dengan dengan Allah swt
Di dalam hati manusia ada kesedihan dan tidak akan hilang kecuali seronok mengenali Allah swt
Di dalam hati manusia ada kegelisahan dan tidak akan tenang damai kecuali berlindung, bertemu dan berjumpa denganNya
Di dalam hati manusia ada penyesalan dan tidak akan padam kecuali redha dengan suruhan dan laranganNya serta qadha dan qadarNya serta kesenantiasaan sabar sehingga menemuiNya
Di dalam hati manusia ada hajat dan tidak akan terbendung kecuali kecintaan kepadaNya dan bermohon kepadaNya.
Kesentiasaan berzikir kepadaNya adalah keikhlasan sebenar kepadaNya. . . . . . Andai dunia dan isinya diberikan kepada manusia masih tidak lagi dapat membendunghajat hati sihamba itu.
Wassalam
Khamis, 27 Ogos 2009
Khamis, 13 Ogos 2009
Jawapanya KOm Perseorangan
1. Komunikasi antara perseorangan lebih tepat didefinisikan sebagai
Komunikasi yang bersifat transaksi berlaku secara serentak antara dua orang dan mereka saling mempengaruhi
2. Dr Ngasoon sedang memeriksa tangan Thong Chai yang patah. Tiba-tiba Thong Chai meraung kesakitan. Apakah jenis perspektif komunikasi yang sedang berlaku antara mereka berdua?
Komunikasi perspektif transaksi
3. Apabila kita mendefinisikan komunikasi antara perseorangan secara kualitatif ini bermakna…
Komunikasi antara perseorangan adalah bersifat peribadi atau personal
4. Suami : Awak nak masak apa malam ni?
Isteri : Saya tak tahu apa kita nak makan malam ni, ya?
Suami : Awak fikirkanlah sendiri. Malam kelmarin saya telah laksanakan giliran saya memasak. Sekarang giliran awak pula.
Perbualan di atas mencadangkan bahawa kedua-kedua suami isteri tersebut mempunyai
Hubungan selari
5. Thong Cheng bertemu dan berbual dengan seorang pelajar lain yang tidak hadir ke kuliah KOM 3432 pada waktu yang sama. Tujuan utama Thong Cheng berinteraksi dengannya mungkin sekali disebabkan oleh
Konteks situasi
6. Perkara-perkara berikut berlaku dalam proses komunikasi transaksi kecuali
Penghantar mesej tidak akan dipengaruhi oleh penerima dalam transaksi tersebut
7. Dalam komunikasi antara perseorangan yang sesuai atau ideal, adalah lebih baik jikaterdapat jumlah
Komunikasi personal yang tinggi dan komunikasi interpersonal yang rendah
8. Manakah antara perkara berikut berlaku dalam komunikasi antara perseorangan
A. Kedua-dua komunikator mesti berada pada masa dan tempat yang sama
9. Siapakah pengkaji komunikasi yang menggambarkan komunikasi kemanusaiaan sebagai suatu proses input/output linear?
A. Lasswell
10. Lasswell telah memperkenalkan model komunikasi seperti di bawah. Apakah perkara yang sepatutnya diisi pada ruang kosong dalam model itu?
Siapa ?
Berkata apa?
____________________?
Kepada siapa?
Dengan kesan apa?
Dalam saluran apa?
11. Apabila kita menginterpretasikan perkataan atau isyarat (signal), kita sebenarnya…
Mendekod maklumat
Perbualan ini untuk soalan 12
Nadiah : Apa pendapat kau tentang Pak Ngah, pensyarah kita itu?
Rosenani : Dia kacak, macho, dan bijak. Tetapi dia juga seorang yang ego.
12. Dalam perbualan di atas, persepsi Rosenani itu lebih tepat jika dikaitkan dengan kecenderungan persepsi bahawa…
Kita dipengaruhi oleh perkara-perkara yang nyata sahaja
13. Ramasamy telah melarikan diri dari rumah kerana tidak dapat menahan leteran ibunya yang tidak henti-henti. Apakah prinsip komunikasi yang paling sesuai dikaitkan untuk situasi tersebut?
Lebih banyak berkomunikasi tidak semestinya lebih baik
14. Semasa sedang berbual dengan Salwani, fikiran Zaidi lebih tertumpu kepada suara penyanyi Thong Chai yang sedang tersiar di radio. Apakah halangan komunikasi yang sedang dialami oleh Zaidi?
Halangan luaran
15. Prinsip-prinsip komunikasi antara perseorangan menyatakan bahawa komunikasi adalah rumit (complicated) disebabkan oleh
Sifat budaya komunikasi
16. Komunikasi yang tidak beretika dipamerkan oleh
Memberitahu perkara yang sebenar
17. Memberi respons dengan ikhlas dan penuh tumpuan semasa mencerap disebut
Empati
18. Pembentukan konsep kendiri yang negatif seseorang pelajar itu sangat kuat dipengaruhi oleh
Komen bertubi-tubi oleh gurunya
19. Konsep kendiri boleh dijelaskan sebagai
Huraian kita yang subjektif tentang siapa kita fikir diri kita
20. Apabila saya beritahu anda bahawa kekasih anda adalah seorang yang rajin, peramah, bersopan-santun, lincah, kritis, kepala batu, dan kerap cemburu buta tetapi anda membayangkan dia sebagai bakal isteri yang membahagiakan dan baik hati. Fenomena ini disebabkan oleh kesan
Primacy
21. Romeo : Pak Ngah seorang pensyarah yang sombong. Dia seorang pensyarah yang tidak berdisiplin dan bongkak!
Juliet : Awak tak suka pada dia?
Romeo : Menyampah sangat. Kenapa?
Perbualan di atas menunjukkan satu kesan telah berlaku ke atas diri Romeo. Kesan itu ialah….
Kesan Horn
22. Orang yang mempunyai nilai kendiri yang positif selalu
Menjangkakan bahawa dirinya akan disenangi dan diterima oleh orang lain
23. Berikut adalah halangan dalam membuat persepsi yang lengkap, kecuali
Memberi penekanan kepada maklumat negatif sahaja
24. Teori ini merupakan satu set kepercayaan dan hipotesis mengenai orang lain secara amnya.
A. Teori Personaliti implicit
25. Manakah antara situasi berikut bukan bersifat self-fullilling prophecy?
Azizah berjaya dalam temuduga mendapatkan biasiswa kerana ibunya pernah menyatakan bahawa dialah calon yang terbaik.
26. Semasa Pak Ngah sedang menyampaikan kuliahnya, kamu terdengar dua orang pelajar di belakang kamu sedang berbual-bual mengenai masalah mereka. Kamu memasang telinga kepada perbualan mereka. Tiba-tiba kamu tertumpu semula kepada kuliah apabila Pak Ngah berkata “…dan itulah perkara-perkara yang akan ditanya dalam peperiksaan pertengahan semester nanti.”
Pada peringkat proses pencerapan yang manakah perkara di atas dikaitkan?
Memilih
27. Antara kaedah berikut, yang manakah yang tidak sesuai diaplikasikan untuk mengubah konsep kendiri?
Mempunyai teman yang setia
28. Satu daripada strategi untuk memperbaik kemahiran persepsi peribadi adalah membentuk orentasi empati, decentning dan other-orientation. Langkah-langkah yang wajar dilakukan untuk memenuhi strategi ini adalah
Dapatkan sebanyak mungkin maklumat mengenai situasi yang mempengaruhi tindakan seseorang itu.
29. Faktor-faktor yang mengganggu ketepatan atribusi kita ialah
Pilihan B dan C di atas
30. Nadiah : Kau dah berjumpa dengan Dr Thong Chai pensyarah baru tu?
Rosenani : Sudah, dia seorang yang kemas kerana pakaiannya bersih.
Dalam perbualan di atas, persepsi Rosenani itu lebih tepat jika dikaitkan dengan kecenderungan persepsi bahawa
Kita dipengaruhi oleh perkara-perkara yang nyata sahaja
31. Satu penilaian subjektif mengenai diri kita berdasarkan kepada kemahiran bakat, rupa, dan perbandingan diri kita dengan orang lain disebut sebagai
A. Konsep kendiri
32. Apakah yang dimaksudkan dengan pencerapan tertebat?
.
Pencerap mengelak daripada mencerap mengenai isu-isu yang berkaitan dengan diri mereka yang mereka tidak gemari.
33. Antara pernyataan berikut, yang manakah lebih mirip kepada pertanyaan yang membawa agenda tersembunyi?
Jika saya beritahu awak, adakah awak berkecil hati?
34. Yusuf berkata kepada Abu, “Kalau awak berdegil tidak mahu bersetuju dengan cadangan saya ini, syarikat awak akan bankrap!” Penggunaan ‘awak’ lebih cenderung menggambarkan kaedah
Dominan
35. Ketika Dr Karamjit Singn menyampaikan kuliah mengenai halangan-halangan dalam komunikasi, kamu teringat kepada perbualan kamu dengan teman serumah kamu yang sering berakhir dengan salah faham.
Pada peringkat proses pencerapan yang manakah, perkara di atas dikaitkan?
Mengingat
36. Melati bertanya kepada ibunya mengenai perbezaan antara bua orang lelaki yang telah datang melamarnya. Apakah sebab utama Melati mencerap kepada penjelasan ibunya itu?
Membuat penilaian
37. Ketika Julaihi melayan kawannya yang gagap bercerita, perhatiannya kerap diganggu oleh dua perkara iaitu dia mungkin tidak menutup paip di bilik air di rumahnya dan dia masih belum selesai mneyiapkan tugasan Dr Chong. Apakah jenis halangan kepada pencerapan yang sedang dialami olehnya?
Gangguan luaran
38. Murad : Kursus mekanik yang saya ambil itu sangat susahlah.
Tong Seng : Kau kata matematik susah? Kau belum masuk kelas
Fizik nuclear aku.
Dalam perbualan di atas, apakah jenis pencerapan yang dilakukan oleh Tong Seng?
A. Stage-hogging
39. Wong ternampak sebuah kereta polis di hadapan rumah jirannya. Dia berkata kepada abangnya, “Nampaknya jiran kita ada masalah undang-undang”. Pernyataan Wong adalah sejenis halangan komunikasi yang disebut sebagai
A. Kekeliruan fakta inferens
40. “Awak ni memang lalai dan suka membuang masa!” herdek Azhar kepada Salleh.
Kata-kata Azhar adalah sejenis halangan komunikasi yang disebut sebagai
Penilaian static
41. Nama seseorang boleh membentuk cara orang lain berfikir, melihat dan membuat penilaian pada dirinya. Dalam banyak kajian yang dijalankan, kesan negatif berhubung dengan nama lebih banyak terjadi kepada golongan
Dewasa lelaki
42. pakah yang dimaksudkan dengan bahasa relatif?
Bahasa yang mempunyai makna jika perbandingan dibuat
43. Mana satukah antara pernyataan berikut sangat abstrak dari segi maknanya?
Perangai Thong Chai macam sotong
44. Bagi kebanyakan kanak-kanak perkataan hantu lebih cenderung membawa makna yang…
Konotatif
45. Pak Ngah : Laporan tugasan kami ni tak memadai. Terlalu ringkas!
Pelajar : Berapa bilangan halaman yang paling baik untuk tugasan ini, Pak Ngah?
Pak Ngah : Tidak terlalu banyak dan tidak terlalu sedikit.
Pelajar : Apa gaya penulisan yang perlu saya gunakan, Pak Ngah?
Pak Ngah : Mestilah bersifat akademik, tetapi jangan terlalu formal. Faham?
Pelajar : Ya saya faham (Dalam hati pelajar : Grrr! Aku langsung tak faham!)
Apakah yang menyebabkan masalah perbualan di atas?
Euphemism
46. Aminah : Saya tidak suka lelaki di UPM ini. Mereka berlagaklah…
Ali : Iyalah…kadang-kadang tu…er…memang mereka tu berlagak. Tapi dia orang baik juga sebab dia orang suka tolong wanita. Er, kalau awak tak suka mereka kenapa…Itulah pasal, lelaki memang macam tu…tapi…susahlah nak cakap sebab saya juga lelaki…maaf la ye…
Berdasarkan dialog di atas, apakah bentuk respons yang digunakan oleh Ali semasa berkomunikasi secara verbal.
Respons bercelaru (incoherent response)
47. Morshidi yang berasal dari Sarawak biasanya menggunakan Bahasa Malaysia di pejabatnya. Apabila dia didatangi oleh kawan-kawannya yang berasal dari Sarawak, dia mengubah bahasanya kepada dialek Sarawak walaupun ramai kakitangan di pejabatnya berasal dari negeri-negeri lain. Cara penyesuaian percakapan yang ditunjukkan oleh Morshidi dinamakan sebagai
Percapahan
48. Apabila orang bertanya pendapat kita tentang sesuatu perkara yang kita tidak gemari seperti “Sedap tak lauk ikan keli yang saya masak ini? Kita selalunya menyatakan pendapat kita secara terselindung atau indirect dengan mengatakan “Bolehlah”, “Ok kah” dan sebagainya. Kaedah ini dinamakan sebagai
Penafian
49. Pak Cik masih memanggil aku sebagai “budak nakal” sedangkan usiaku sudah menjangkau 25 tahun. Pak Cik memanggil aku demikian kerana 10 tahun lalu aku pernah mencuri telur ayamnya. Pernyataan di atas menunjukkan halangan bahasa dari segi?
penilaian statik
50. Aminah : Ali, macam mana nak pergi kuliah ni? Hari nak hujanlah…
Ali : Memang betul sebab itulah saya bawa payung ni…
Apakah bentuk respons pengesahan yang dinyatakan oleh Ali?
Respons melukakan perasaan
51. Perkataan yang mempunyai definisi yang terhad dan tepat adalah perkataan yang mempunyai makna…
Bias
52. Berkomunikasi secara verbal menjadi sukar apabila
Orang yang bercakap menggunakan kata-kata sajak
53. Emak berkata kepada Irma, “Ambil pisau di dapur”. Irma memberi respons dengan bertanya, “Pisau sayur atau pisau daging?”
Mana satu halangan bahasa yang cuba diatasi oleh Irma?
Kesamaan
54. Jusman : Aku lihat kau pandang tepat wajah penceramah tadi?
Mirna : Betul, aku tertarik…
Jusman : Hm, apa pendapat awak tentang isi ceramah tadi?
Mirna : Begini, saya tertarik dengan mukanya yang selamba, pergerakan tangannya menegaskan isi penting yang cuba disampaikan dan …cara dia berpakaian aku rasa tak kena…kurang sesuai dengan tajuk atau isi ceramahnya.
Jusman : Er…?
Berdasarkan perbualan di atas, apakah halangan mencerap yang berlaku kepada Mirna semasa dia mendengar ceramah?
Agenda personal
55. Seorang pengarah sedang mendengar penjelasan rakan kongsi syarikat mereka mengenai masalah pekerja mereka melalui telefon. Sambil mendengar pengarah itu turutmenulis isi-isi penting yang bakal dibincangkan dalam satu mesyuarat nanti. Dalam situasi tersebut, apakah yang wajar dilakukan oleh pengarah tersebut untuk meningkatkan daya pencerapannya?
Berhenti menulis
56. Suria sedang menonton filem bertajuk “Ada Apa Dengan Cinta”. Ketika menonton, dia mencerap kata-kata yang dituturkan oleh pelakon wanita utama sehingga dia menangis. Di samping itu, Suria bercadang untuk meniru cara-cara pelakon wanita itu berlakon. Dalam konteks ini, tujuan suria mencerap adalah…
Membuat penilaian dan empati
57. Freda mendengar dengan penuh perhatian apa yang disampaikan oleh Imran dengan tujuan memikirkan bagaimana hendak memberi respons yang berkesan tentang apa yang dinyatakan itu. Belum selesai Imran bercakap, Freda terus mencelah.
Apakah halangan mencerap yang boleh menjelaskan situasi di atas?
Agenda peribadi
58. “Saya kecewa, sepatutnya Tugasan 1 ini sudah siap dihantar kepada Pak Ngah semalam, tapi sampai sekarang belum siap juga”. Kata Aminah
Manakah respons memparafrasa yang sesuai untuk menggambarkan empati anda kepada Aminah?
Pastinya awak rasa sangat tertekan sekarang.
59. Komunikasi paling sesuai didefinisikan sebagai…
Semua pilihan jawapan di atas
60. Thong Chai sedang bercakap-cakap dengan burung tiong kepunyaannya. Tiba-tiba burung itu menyanyi. Apakah peringkat komunikasi yang telah berlaku?
Tiada satu pun di atas.
Komunikasi yang bersifat transaksi berlaku secara serentak antara dua orang dan mereka saling mempengaruhi
2. Dr Ngasoon sedang memeriksa tangan Thong Chai yang patah. Tiba-tiba Thong Chai meraung kesakitan. Apakah jenis perspektif komunikasi yang sedang berlaku antara mereka berdua?
Komunikasi perspektif transaksi
3. Apabila kita mendefinisikan komunikasi antara perseorangan secara kualitatif ini bermakna…
Komunikasi antara perseorangan adalah bersifat peribadi atau personal
4. Suami : Awak nak masak apa malam ni?
Isteri : Saya tak tahu apa kita nak makan malam ni, ya?
Suami : Awak fikirkanlah sendiri. Malam kelmarin saya telah laksanakan giliran saya memasak. Sekarang giliran awak pula.
Perbualan di atas mencadangkan bahawa kedua-kedua suami isteri tersebut mempunyai
Hubungan selari
5. Thong Cheng bertemu dan berbual dengan seorang pelajar lain yang tidak hadir ke kuliah KOM 3432 pada waktu yang sama. Tujuan utama Thong Cheng berinteraksi dengannya mungkin sekali disebabkan oleh
Konteks situasi
6. Perkara-perkara berikut berlaku dalam proses komunikasi transaksi kecuali
Penghantar mesej tidak akan dipengaruhi oleh penerima dalam transaksi tersebut
7. Dalam komunikasi antara perseorangan yang sesuai atau ideal, adalah lebih baik jikaterdapat jumlah
Komunikasi personal yang tinggi dan komunikasi interpersonal yang rendah
8. Manakah antara perkara berikut berlaku dalam komunikasi antara perseorangan
A. Kedua-dua komunikator mesti berada pada masa dan tempat yang sama
9. Siapakah pengkaji komunikasi yang menggambarkan komunikasi kemanusaiaan sebagai suatu proses input/output linear?
A. Lasswell
10. Lasswell telah memperkenalkan model komunikasi seperti di bawah. Apakah perkara yang sepatutnya diisi pada ruang kosong dalam model itu?
Siapa ?
Berkata apa?
____________________?
Kepada siapa?
Dengan kesan apa?
Dalam saluran apa?
11. Apabila kita menginterpretasikan perkataan atau isyarat (signal), kita sebenarnya…
Mendekod maklumat
Perbualan ini untuk soalan 12
Nadiah : Apa pendapat kau tentang Pak Ngah, pensyarah kita itu?
Rosenani : Dia kacak, macho, dan bijak. Tetapi dia juga seorang yang ego.
12. Dalam perbualan di atas, persepsi Rosenani itu lebih tepat jika dikaitkan dengan kecenderungan persepsi bahawa…
Kita dipengaruhi oleh perkara-perkara yang nyata sahaja
13. Ramasamy telah melarikan diri dari rumah kerana tidak dapat menahan leteran ibunya yang tidak henti-henti. Apakah prinsip komunikasi yang paling sesuai dikaitkan untuk situasi tersebut?
Lebih banyak berkomunikasi tidak semestinya lebih baik
14. Semasa sedang berbual dengan Salwani, fikiran Zaidi lebih tertumpu kepada suara penyanyi Thong Chai yang sedang tersiar di radio. Apakah halangan komunikasi yang sedang dialami oleh Zaidi?
Halangan luaran
15. Prinsip-prinsip komunikasi antara perseorangan menyatakan bahawa komunikasi adalah rumit (complicated) disebabkan oleh
Sifat budaya komunikasi
16. Komunikasi yang tidak beretika dipamerkan oleh
Memberitahu perkara yang sebenar
17. Memberi respons dengan ikhlas dan penuh tumpuan semasa mencerap disebut
Empati
18. Pembentukan konsep kendiri yang negatif seseorang pelajar itu sangat kuat dipengaruhi oleh
Komen bertubi-tubi oleh gurunya
19. Konsep kendiri boleh dijelaskan sebagai
Huraian kita yang subjektif tentang siapa kita fikir diri kita
20. Apabila saya beritahu anda bahawa kekasih anda adalah seorang yang rajin, peramah, bersopan-santun, lincah, kritis, kepala batu, dan kerap cemburu buta tetapi anda membayangkan dia sebagai bakal isteri yang membahagiakan dan baik hati. Fenomena ini disebabkan oleh kesan
Primacy
21. Romeo : Pak Ngah seorang pensyarah yang sombong. Dia seorang pensyarah yang tidak berdisiplin dan bongkak!
Juliet : Awak tak suka pada dia?
Romeo : Menyampah sangat. Kenapa?
Perbualan di atas menunjukkan satu kesan telah berlaku ke atas diri Romeo. Kesan itu ialah….
Kesan Horn
22. Orang yang mempunyai nilai kendiri yang positif selalu
Menjangkakan bahawa dirinya akan disenangi dan diterima oleh orang lain
23. Berikut adalah halangan dalam membuat persepsi yang lengkap, kecuali
Memberi penekanan kepada maklumat negatif sahaja
24. Teori ini merupakan satu set kepercayaan dan hipotesis mengenai orang lain secara amnya.
A. Teori Personaliti implicit
25. Manakah antara situasi berikut bukan bersifat self-fullilling prophecy?
Azizah berjaya dalam temuduga mendapatkan biasiswa kerana ibunya pernah menyatakan bahawa dialah calon yang terbaik.
26. Semasa Pak Ngah sedang menyampaikan kuliahnya, kamu terdengar dua orang pelajar di belakang kamu sedang berbual-bual mengenai masalah mereka. Kamu memasang telinga kepada perbualan mereka. Tiba-tiba kamu tertumpu semula kepada kuliah apabila Pak Ngah berkata “…dan itulah perkara-perkara yang akan ditanya dalam peperiksaan pertengahan semester nanti.”
Pada peringkat proses pencerapan yang manakah perkara di atas dikaitkan?
Memilih
27. Antara kaedah berikut, yang manakah yang tidak sesuai diaplikasikan untuk mengubah konsep kendiri?
Mempunyai teman yang setia
28. Satu daripada strategi untuk memperbaik kemahiran persepsi peribadi adalah membentuk orentasi empati, decentning dan other-orientation. Langkah-langkah yang wajar dilakukan untuk memenuhi strategi ini adalah
Dapatkan sebanyak mungkin maklumat mengenai situasi yang mempengaruhi tindakan seseorang itu.
29. Faktor-faktor yang mengganggu ketepatan atribusi kita ialah
Pilihan B dan C di atas
30. Nadiah : Kau dah berjumpa dengan Dr Thong Chai pensyarah baru tu?
Rosenani : Sudah, dia seorang yang kemas kerana pakaiannya bersih.
Dalam perbualan di atas, persepsi Rosenani itu lebih tepat jika dikaitkan dengan kecenderungan persepsi bahawa
Kita dipengaruhi oleh perkara-perkara yang nyata sahaja
31. Satu penilaian subjektif mengenai diri kita berdasarkan kepada kemahiran bakat, rupa, dan perbandingan diri kita dengan orang lain disebut sebagai
A. Konsep kendiri
32. Apakah yang dimaksudkan dengan pencerapan tertebat?
.
Pencerap mengelak daripada mencerap mengenai isu-isu yang berkaitan dengan diri mereka yang mereka tidak gemari.
33. Antara pernyataan berikut, yang manakah lebih mirip kepada pertanyaan yang membawa agenda tersembunyi?
Jika saya beritahu awak, adakah awak berkecil hati?
34. Yusuf berkata kepada Abu, “Kalau awak berdegil tidak mahu bersetuju dengan cadangan saya ini, syarikat awak akan bankrap!” Penggunaan ‘awak’ lebih cenderung menggambarkan kaedah
Dominan
35. Ketika Dr Karamjit Singn menyampaikan kuliah mengenai halangan-halangan dalam komunikasi, kamu teringat kepada perbualan kamu dengan teman serumah kamu yang sering berakhir dengan salah faham.
Pada peringkat proses pencerapan yang manakah, perkara di atas dikaitkan?
Mengingat
36. Melati bertanya kepada ibunya mengenai perbezaan antara bua orang lelaki yang telah datang melamarnya. Apakah sebab utama Melati mencerap kepada penjelasan ibunya itu?
Membuat penilaian
37. Ketika Julaihi melayan kawannya yang gagap bercerita, perhatiannya kerap diganggu oleh dua perkara iaitu dia mungkin tidak menutup paip di bilik air di rumahnya dan dia masih belum selesai mneyiapkan tugasan Dr Chong. Apakah jenis halangan kepada pencerapan yang sedang dialami olehnya?
Gangguan luaran
38. Murad : Kursus mekanik yang saya ambil itu sangat susahlah.
Tong Seng : Kau kata matematik susah? Kau belum masuk kelas
Fizik nuclear aku.
Dalam perbualan di atas, apakah jenis pencerapan yang dilakukan oleh Tong Seng?
A. Stage-hogging
39. Wong ternampak sebuah kereta polis di hadapan rumah jirannya. Dia berkata kepada abangnya, “Nampaknya jiran kita ada masalah undang-undang”. Pernyataan Wong adalah sejenis halangan komunikasi yang disebut sebagai
A. Kekeliruan fakta inferens
40. “Awak ni memang lalai dan suka membuang masa!” herdek Azhar kepada Salleh.
Kata-kata Azhar adalah sejenis halangan komunikasi yang disebut sebagai
Penilaian static
41. Nama seseorang boleh membentuk cara orang lain berfikir, melihat dan membuat penilaian pada dirinya. Dalam banyak kajian yang dijalankan, kesan negatif berhubung dengan nama lebih banyak terjadi kepada golongan
Dewasa lelaki
42. pakah yang dimaksudkan dengan bahasa relatif?
Bahasa yang mempunyai makna jika perbandingan dibuat
43. Mana satukah antara pernyataan berikut sangat abstrak dari segi maknanya?
Perangai Thong Chai macam sotong
44. Bagi kebanyakan kanak-kanak perkataan hantu lebih cenderung membawa makna yang…
Konotatif
45. Pak Ngah : Laporan tugasan kami ni tak memadai. Terlalu ringkas!
Pelajar : Berapa bilangan halaman yang paling baik untuk tugasan ini, Pak Ngah?
Pak Ngah : Tidak terlalu banyak dan tidak terlalu sedikit.
Pelajar : Apa gaya penulisan yang perlu saya gunakan, Pak Ngah?
Pak Ngah : Mestilah bersifat akademik, tetapi jangan terlalu formal. Faham?
Pelajar : Ya saya faham (Dalam hati pelajar : Grrr! Aku langsung tak faham!)
Apakah yang menyebabkan masalah perbualan di atas?
Euphemism
46. Aminah : Saya tidak suka lelaki di UPM ini. Mereka berlagaklah…
Ali : Iyalah…kadang-kadang tu…er…memang mereka tu berlagak. Tapi dia orang baik juga sebab dia orang suka tolong wanita. Er, kalau awak tak suka mereka kenapa…Itulah pasal, lelaki memang macam tu…tapi…susahlah nak cakap sebab saya juga lelaki…maaf la ye…
Berdasarkan dialog di atas, apakah bentuk respons yang digunakan oleh Ali semasa berkomunikasi secara verbal.
Respons bercelaru (incoherent response)
47. Morshidi yang berasal dari Sarawak biasanya menggunakan Bahasa Malaysia di pejabatnya. Apabila dia didatangi oleh kawan-kawannya yang berasal dari Sarawak, dia mengubah bahasanya kepada dialek Sarawak walaupun ramai kakitangan di pejabatnya berasal dari negeri-negeri lain. Cara penyesuaian percakapan yang ditunjukkan oleh Morshidi dinamakan sebagai
Percapahan
48. Apabila orang bertanya pendapat kita tentang sesuatu perkara yang kita tidak gemari seperti “Sedap tak lauk ikan keli yang saya masak ini? Kita selalunya menyatakan pendapat kita secara terselindung atau indirect dengan mengatakan “Bolehlah”, “Ok kah” dan sebagainya. Kaedah ini dinamakan sebagai
Penafian
49. Pak Cik masih memanggil aku sebagai “budak nakal” sedangkan usiaku sudah menjangkau 25 tahun. Pak Cik memanggil aku demikian kerana 10 tahun lalu aku pernah mencuri telur ayamnya. Pernyataan di atas menunjukkan halangan bahasa dari segi?
penilaian statik
50. Aminah : Ali, macam mana nak pergi kuliah ni? Hari nak hujanlah…
Ali : Memang betul sebab itulah saya bawa payung ni…
Apakah bentuk respons pengesahan yang dinyatakan oleh Ali?
Respons melukakan perasaan
51. Perkataan yang mempunyai definisi yang terhad dan tepat adalah perkataan yang mempunyai makna…
Bias
52. Berkomunikasi secara verbal menjadi sukar apabila
Orang yang bercakap menggunakan kata-kata sajak
53. Emak berkata kepada Irma, “Ambil pisau di dapur”. Irma memberi respons dengan bertanya, “Pisau sayur atau pisau daging?”
Mana satu halangan bahasa yang cuba diatasi oleh Irma?
Kesamaan
54. Jusman : Aku lihat kau pandang tepat wajah penceramah tadi?
Mirna : Betul, aku tertarik…
Jusman : Hm, apa pendapat awak tentang isi ceramah tadi?
Mirna : Begini, saya tertarik dengan mukanya yang selamba, pergerakan tangannya menegaskan isi penting yang cuba disampaikan dan …cara dia berpakaian aku rasa tak kena…kurang sesuai dengan tajuk atau isi ceramahnya.
Jusman : Er…?
Berdasarkan perbualan di atas, apakah halangan mencerap yang berlaku kepada Mirna semasa dia mendengar ceramah?
Agenda personal
55. Seorang pengarah sedang mendengar penjelasan rakan kongsi syarikat mereka mengenai masalah pekerja mereka melalui telefon. Sambil mendengar pengarah itu turutmenulis isi-isi penting yang bakal dibincangkan dalam satu mesyuarat nanti. Dalam situasi tersebut, apakah yang wajar dilakukan oleh pengarah tersebut untuk meningkatkan daya pencerapannya?
Berhenti menulis
56. Suria sedang menonton filem bertajuk “Ada Apa Dengan Cinta”. Ketika menonton, dia mencerap kata-kata yang dituturkan oleh pelakon wanita utama sehingga dia menangis. Di samping itu, Suria bercadang untuk meniru cara-cara pelakon wanita itu berlakon. Dalam konteks ini, tujuan suria mencerap adalah…
Membuat penilaian dan empati
57. Freda mendengar dengan penuh perhatian apa yang disampaikan oleh Imran dengan tujuan memikirkan bagaimana hendak memberi respons yang berkesan tentang apa yang dinyatakan itu. Belum selesai Imran bercakap, Freda terus mencelah.
Apakah halangan mencerap yang boleh menjelaskan situasi di atas?
Agenda peribadi
58. “Saya kecewa, sepatutnya Tugasan 1 ini sudah siap dihantar kepada Pak Ngah semalam, tapi sampai sekarang belum siap juga”. Kata Aminah
Manakah respons memparafrasa yang sesuai untuk menggambarkan empati anda kepada Aminah?
Pastinya awak rasa sangat tertekan sekarang.
59. Komunikasi paling sesuai didefinisikan sebagai…
Semua pilihan jawapan di atas
60. Thong Chai sedang bercakap-cakap dengan burung tiong kepunyaannya. Tiba-tiba burung itu menyanyi. Apakah peringkat komunikasi yang telah berlaku?
Tiada satu pun di atas.
Langgan:
Catatan (Atom)
